[投诉举报]中国银行私自作废4开头借记卡线下功能 [已回复]

       由于以前是用中国银行卡收工资，所以这张卡一直用着没去取消。但是问题就来了，由于卡号4开头的中国银行借记卡使用时间较长，不知道什么时候中国银行常德各支行突然废止了这张卡在存取款机上的存取功能。没有张贴任何告示，也没有提前电话或短息通知老卡客户，如今存取款机根本无法插进4字开头的借记卡。但鉴于此卡号绑定的金融功能，解绑再办卡绑定十分费时费力，所以一直没有换卡号。今天在人西路支行柜台询问是否可同号换卡？答案是不行，手机银行也不能预约，原因是4字开头的借记卡部分功能基本已废止（目前保留线上功能），6字开头的才可以同号换，所以此问题无解。那就奇怪了，早于你行办的建设银行卡从来就没出现过这个问题，其它银行也没有这个问题，你们中国银行是怎么做到直接废止的？而且这不是客户搞出来的问题，是你们中国银行自己要这么做，对于客户希望换同号新借记磁条卡的要求也办不到。这整件事就是你银行说了算，不用问客户的任何意见。那是不是说，你中国银行常德各支行根本看不起一部分老客户？甚至不惜不继续在你行办理业务，一次出清算了？如果是这样，请你们明说，我好按你们要求退卡不用。这样你们也少一个4字开头的卡号。让常德银监分局也了解一下这个事情。

尊敬的客户：
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