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一、被举报主体
1. 门店工商主体：临澧县文化街电信代办点 经营者：王桂君（个体工商户，无法人资格13348866293，19359801899） 统一社会信用代码：92430724MA4N75WE5G 门店地址：常德市临澧县安福镇文化街中国电信智家服务中心 2. 同址联营企业：临澧特安安防服务有限公司 法定代表人：蔡艳 3. 上级监管责任单位：中国电信股份有限公司临澧分公司，负责人：姚军。 二、举报违法违规事实 （一）电信通信业务严重违规违法 1. 超工商登记范围无证违规跨行业经营 营业执照核准仅可代办电信相关业务，门店违规同时开展移动、联通全业务缴费、手机卖场、照相打印复印、民用安防监控联网看护全品类混合经营，擅自变更经营业态，未依法办理工商经营范围变更备案，违反市场主体登记管理相关法规。 2. 违反电话卡实名制管理规定，存在冒用他人身份信息开卡风险 门店违规代办异地卡、他人代办电话卡、宽带账号，实名制审核流于形式，极易被不法分子用于电信网络诈骗，严重危害公民个人信息安全与社会公共安全。 3. 价格不明码标价，涉嫌价格欺诈 店内所有通信套餐、安防服务、文印照相业务均未公示官方价目表，随意定价、坐地起价，误导弱势人群高价消费。 （二）特安安防无证违法经营。 1. 该企业无公安部门保安服务专项备案资质、无正规联网报警运营许可，私自违规承接居民家用监控、联网看护安防业务，违反《保安服务管理条例》相关规定，属于无证非法经营安防业务。 2. 强制捆绑电信宽带套餐搭售安防月租服务，不购买安防套餐就不予办理宽带业务，属于霸王条款、强制捆绑消费，严重破坏公平市场交易秩序。 3. 该企业存在失信被法院执行记录，不具备正规服务履约能力，违规向居民售卖安防监控服务，严重损害群众财产安全权益。 （三）上级电信公司监管失职渎职 中国电信临澧分公司长期放任下属加盟代办点野蛮违规经营，未尽代理商资质审核、服务全流程监管义务，大量用户消费投诉推诿扯皮、逾期不处理，对门店全部违规违法行为承担连带管理责任。 四、举报诉求 1. 请求市场监督管理局、通信管理局、公安局多部门联合执法，全面核查该门店全部违法违规经营行为，依法予以行政处罚、责令停业整改。 2. 清退全部受害用户违规多扣话费、不合理合约捆绑费用，解除违规限制合约，保障用户自由降套餐、销户、携号转网合法权益。 3. 严查门店实名制开卡、公民个人信息违规使用问题，依法追究相关责任人法律责任。 4. 严肃追责中国电信临澧分公司监管失职责任，全面规范临澧全县电信加盟代办网点经营秩序。 5. 依法公开本次案件查处、处罚结果。 |
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