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我儿子大学毕业目前处于择业期，2025年12月通过手机购买武陵区城镇居民医疗保险，投保金额为400元，参保地为武陵区，参保单位为永安街道三闾港社区。 2026年5月13日，儿子因感冒发烧到永安街道竹园社区卫生站就诊，治疗后医疗费为159元，结算时卫生站工作人员用电脑通过医保系统查询告知“无法报销医药费”，原因为（个人理解工作人员的解释）“2026年1月在永安街道签约家庭，签约后门诊需找家庭医生就诊或到市区上级医院就诊，否则无法报销医药费”。 好嘛！突然就拥有“家庭人生”了！头脑中闪现影视剧中看到精英人士一个电话招来私人家庭医生，坐在沙发上就解决的医疗问题。但我却一点没有那种被成为高端精英成功人士的幸福感！通过豆包才知道“常德市正在建立以全科医生为核心、覆盖城乡的“健康守门人”制度，通过线上与线下签约结合的方式，为居民提供从预防到诊疗的连续性健康管理服务，重点覆盖老年人、孕产妇、儿童、慢性病患者等群体。截至目前，全市已组建超过2300个“1+1+1”家庭医生团队。”不知道是哪些专家为我们建设了“家庭医生”保障体系，也不知道我们该怎么理解和享受“家庭医生”保障。也不知道是哪个部门和哪位人民公仆替我签约了高端“家庭医生”，你们这个“健康守门人”制度让我感觉被你们关在门外面了。作为一个莫名拥有“家庭医生”的我有几个诉求： 1、如果参保城镇居民医疗保险必须强制签约“家庭医生”的话，那么请告诉我，我的“家庭医生”是谁？有需求时我怎么联系我的“家庭医生”？就诊要求和程序是什么样的？ 2、如果参保城镇居民医疗保险非强制签约“家庭医生”的话，请予以我知情权、自愿权和选择权！ 3、被强制签约且不知情的“家庭医生”后，在基层卫生站诊疗后无法报销医药费那参保城镇医疗保险一年400元保障的是什么？ 4、如果参保居民在基层医疗卫生站看病都不能报销医药费，那么在“全民医疗保障体系下”的基层医疗机构还有存在的意义吗？ |
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最新喜欢： 朱才顺
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1楼#
发布于：2026-05-21 10:19
帖内置顶 – – 2026-05-21 10:19
网友： 您好。您反映的问题收悉。武陵区卫生健康局高度重视，明确由一名分管负责人和相关股室负责同志组成专项调查组，具体负责该留言反映问题的调查处理工作。现将有关调查处理情况回复如下：事情发生后，区卫健局积极采取了有效处置措施，明确要求永安街道社区卫生服务中心要优化长效服务机制，全面开展排查整改，真正担负起群众健康“守门人”责任。5月14日，永安中心已为网友的儿子办理了解约手续。后续，您可以根据自身及家人的健康需求，自行选择基层医疗卫生机构就诊、购药和报销。为进一步做好全区家庭医生签约服务，我们郑重承诺：全区家庭医生签约服务工作完全遵循自愿、免费和知情的原则，由各基层医疗卫生机构家庭医生团队在对象完全知情同意的情况下，通过线上签约与线下签约的方式，为有意向的签约对象提供免费、高效和便捷的签约与履约服务。自2026年1月起，武陵区参加城乡居民医保或市、区职工医保的辖区群众，可就近到所在地的街道社区卫生服务中心或乡镇卫生院签约家庭医生，签约后可在您签约的基层医疗卫生机构享受以下服务：1.慢病管理和健康指导专属服务；2.就诊免挂号费；3.年度门诊420元限额内，50种常用药品和10项常规检查100%报销；4.一年内免费体检一次（15项体检项目任选10项）；5.职工医保对象在原有的年度门诊报销额度上增加420元门诊报销。再次感谢您对卫生健康工作的关心、理解与支持！
武陵区卫生健康局 2026年5月20日 |
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2楼#
发布于：2026-05-20 08:56
帖内置顶 – – 2026-05-20 09:25
永安街道相关工作人员已经就家庭医生工作做了解释，并就未征得个人同意就签约家庭医生事宜道歉。本人当面表示接受道歉，也了解家庭医生制度。随后根据个人意愿已经解约家庭医生，并根据城镇居民医保相关规定报销了之前在竹园社区卫生站就诊部分药费。
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5楼#
发布于：2026-05-14 10:34
不是住院才能报销吗？门诊报销不是有门槛吗？请大师指导指导.
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人民健康安全教育培训 |
7楼#
发布于：2026-05-14 13:58
我.自由人：我也是第一次听说http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103253我之前也没听说过啥“家庭医生”的，如果家里有人参保武陵区城镇居民医疗保险的建议去查一下是否被签约啦！估计这绝不是个例，应该是带有某种任务的工作！往往国家政府的好政策就是被这样搞坏的。 |
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8楼#
发布于：2026-05-14 14:00
laobaixing：不是住院才能报销吗？门诊报销不是有门槛吗？请大师指导指导.http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103263社区卫生站明确告知了，武陵区参保人员在卫生站打吊针的部分不能报销，但药物可以按照比例报销一部分。但签约“家庭医生”的就只能首诊去找“家庭医生”了。 |
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9楼#
发布于：2026-05-14 14:01
xcd001：人民健康安全教育培训http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103269我“自愿”签约了你起码得让我知道吧！ |
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10楼#
发布于：2026-05-15 11:24
是“中国移动”或其它运营商发的诱导链接短信，昨天收到了，幸亏看了你的帖子没有点进去。谢谢楼主！
我有“中国移动”“中国电信”两个号码，“中国移动”各种套路、各种误导短信、各种垃圾提示比“中国电信”多N倍！ 去移动常德总部大厅办携号转网，工作人员以各种理由和设计的套路（要求去老北站营业厅办理，老北站营业厅又说要到初始办卡地<县城>办理）让你放弃转网！  |
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11楼#
发布于：2026-05-19 10:42
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
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13楼#
发布于：2026-05-20 08:56
永安街道相关工作人员已经就家庭医生工作做了解释，并就未征得个人同意就签约家庭医生事宜道歉。本人当面表示接受道歉，也了解家庭医生制度。随后根据个人意愿已经解约家庭医生，并根据城镇居民医保相关规定报销了之前在竹园社区卫生站就诊部分药费。
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14楼#
发布于：2026-05-21 10:19
网友： 您好。您反映的问题收悉。武陵区卫生健康局高度重视，明确由一名分管负责人和相关股室负责同志组成专项调查组，具体负责该留言反映问题的调查处理工作。现将有关调查处理情况回复如下：事情发生后，区卫健局积极采取了有效处置措施，明确要求永安街道社区卫生服务中心要优化长效服务机制，全面开展排查整改，真正担负起群众健康“守门人”责任。5月14日，永安中心已为网友的儿子办理了解约手续。后续，您可以根据自身及家人的健康需求，自行选择基层医疗卫生机构就诊、购药和报销。为进一步做好全区家庭医生签约服务，我们郑重承诺：全区家庭医生签约服务工作完全遵循自愿、免费和知情的原则，由各基层医疗卫生机构家庭医生团队在对象完全知情同意的情况下，通过线上签约与线下签约的方式，为有意向的签约对象提供免费、高效和便捷的签约与履约服务。自2026年1月起，武陵区参加城乡居民医保或市、区职工医保的辖区群众，可就近到所在地的街道社区卫生服务中心或乡镇卫生院签约家庭医生，签约后可在您签约的基层医疗卫生机构享受以下服务：1.慢病管理和健康指导专属服务；2.就诊免挂号费；3.年度门诊420元限额内，50种常用药品和10项常规检查100%报销；4.一年内免费体检一次（15项体检项目任选10项）；5.职工医保对象在原有的年度门诊报销额度上增加420元门诊报销。再次感谢您对卫生健康工作的关心、理解与支持！
武陵区卫生健康局 2026年5月20日 |
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