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投诉天天快递不派件不接电话：
家人2月23号从长沙寄往常德的包裹，查询26号已到常德配送网点，但至今仍未收到货，在网上查到快递公司电话7285368多次打过去也无人接听，后打天天快递服务热线4001888888承诺回复的时间都过了也未回复，现在疫情期间稍迟点可以理解，但是天天快递总部也太不守信了吧，如果不能派送为何当初要承接？！请问我要怎样才能收到包裹？ |
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1楼#
发布于：2020-02-29 16:15
帖内置顶 – – 2020-02-29 17:05
网友：
您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年2月29日 |
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3楼#
发布于：2020-03-02 20:38
武陵区工商局：网友：可气的是还问我为啥不早点过去拿！ |
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4楼#
发布于：2020-03-02 20:36
武陵区工商局：网友：实在等不及昨天根据网上查到的地址自己找过去拿到了，在铁路桥双桥社区里面的一条小巷子里，里面的快递堆成山根本就没人送，费了半天工夫在里面找出来了。 |
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7楼#
发布于：2020-02-29 17:15
武陵区工商局：网友：周末办公，点赞！  |
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8楼#
发布于：2020-02-29 16:15
网友：
您在“投诉天天快递不派件不接电话 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息，便于我们处理和回复。 常德市武陵区市场监督管理局 2020年2月29日 |
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