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尊敬的移动公司领导与售后客服们：
你们辛苦了，本人去年到贵司办理了移动套餐业务，说好100分钟100MB，当时有充值活动，送一个号码，每月18的套餐，连续返红包10元/月，实际每月只扣8元/月。 问题来了： 1.移动公司没有这样的套餐，实际套餐是要订制6元/月的家庭亲情号码套餐.(这个费用不应该我们消费者买单吧） 2.到现在为至移动公司客服人员只是回复48小时首次回复，没有处理结果（这次是2/16号打10086投诉到现在还没有处理结果，是让继续等待还是永远的48小时） 3.营业厅这样的行为我可以理解成是欺骗消费者吗，（如果是的话我会打12315电话） 4.之前有投诉电话在些群发过私信的，请查收移动客服。 5.主卡新增副卡，你们还要10元/月，比如电信号码新增2张副卡也没有收一分钱，难道电信就没有成本吗？差异啊 6.叫你们帮我关闭所有第三方收费，你们一直回复关不掉，是从中有利益输送吧？（一个不小心，小孩就会让你的手机费用扣掉好几百） 移动老客户真心希望能继续使用的你们的套餐，但是你们的服务性价比真的是全国最低的了。 |
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1楼#
发布于：2019-03-11 10:18
帖内置顶 – 常德移动客服 – 2019-03-11 15:38
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！ |
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2楼#
发布于：2019-03-11 11:22
常德移动客服：尊敬的网友：号码已发你私信了，麻烦尽快处理 |
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3楼#
发布于：2019-03-11 11:11
常德移动客服：尊敬的网友：已发私信给你了， |
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4楼#
发布于：2019-03-11 10:18
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解！ |
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5楼#
发布于：2019-03-11 09:52
说了作为国企央企都这样昧着良心干，可想而知跟着混饭吃私企是啥样了！！国内很多企业吃相太恶心了
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7楼#
发布于：2019-03-09 17:29
xcd001：时下移动套路深！计费系统有问题，客户不能管理！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4797572移动非常流氓，身边朋友深受其坑，急待规范 |
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10楼#
发布于：2019-03-09 11:32
移动真的不友好了，凭借家大业大抢钱，一年内无缘无故地强制多次给你开通彩铃，说是免费使用，实际上只免费一个月，你一旦忘记取消，那就是5元包月没商量，并且取消还得本人亲自到海关对面的店才可以。取消后很快又悄悄给你开通。很快就可以携号转网了。
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