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昆仑天然气自助充值机到底可以用不？到建设银行网上银行充值后银行工作人员到自助缴费机插卡操作了半天都是显示卡内有余额无法充值，银行人员也懵逼了说上午才帮客户充值不知道怎么出现这种情况！打电话7177177给客服，客服说要我回家去再打电话，回家后又打给客服结果又要我去营业厅读卡充值！水费、电费都可以网银和手机支付宝、微信充值就这个昆仑燃气这么牛还是要跑到营业厅手动充值，看到排长龙的队伍真有春运的既视感，宣传的这么好24小时自助充值机到底是什么情况？你们的客服就是这样耍人的！昆仑燃气能不能为老百姓做点事把服务搞好。
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1楼#
发布于：2018-09-04 10:47
帖内置顶 – 常德昆仑燃气 – 2018-09-04 11:13
网友您好： 您反映的问题已收悉，现回复如下： 卡内有余额无法继续充值有以下两种原因：1、您未将上次的购气量输入燃气表中；2、购气量已输入表中，您将卡拨出时操之过急，导致IC卡片上的购气量未进行清除处理。若是第一种原因，请您回家后将IC卡上的购气量重新输入燃气表中即可。第二种原因，您需要拨打24小时服务热线7177177，与我公司话务人员核对总购气量、已用气量、剩余气量间的关系，判断上次所购气量是否充入气表，来确定是补实卡还是空卡。给您生活带来的不便，敬请谅解。 常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。 常德中石油昆仑燃气有限公司
2018年9月4日 |
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2楼#
发布于：2018-09-04 10:59
网友您好： 您反映的问题已收悉，现回复如下： 卡内有余额无法继续充值有以下两种原因：1、您未将上次的购气量输入燃气表中；2、购气量已输入表中，您将卡拨出时操之过急，导致IC卡片上的购气量未进行清除处理。若是第一种原因，请您回家后将IC卡上的购气量重新输入燃气表中即可。第二种原因，您需要拨打24小时服务热线7177177，与我公司话务人员核对总购气量、已用气量、剩余气量间的关系，判断上次所购气量是否充入气表，来确定是补实卡还是空卡。给您生活带来的不便，敬请谅解。 常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。 常德中石油昆仑燃气有限公司
2018年9月4日 |
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3楼#
发布于：2018-09-04 10:47
网友您好： 您反映的问题已收悉，现回复如下： 卡内有余额无法继续充值有以下两种原因：1、您未将上次的购气量输入燃气表中；2、购气量已输入表中，您将卡拨出时操之过急，导致IC卡片上的购气量未进行清除处理。若是第一种原因，请您回家后将IC卡上的购气量重新输入燃气表中即可。第二种原因，您需要拨打24小时服务热线7177177，与我公司话务人员核对总购气量、已用气量、剩余气量间的关系，判断上次所购气量是否充入气表，来确定是补实卡还是空卡。给您生活带来的不便，敬请谅解。 常德中石油昆仑燃气24小时服务热线0736-7177177将竭诚为您服务。 常德中石油昆仑燃气有限公司
2018年9月4日 |
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5楼#
发布于：2018-09-03 14:32
桃源老江2：投诉真多，昆仑真牛。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4739367江2你不看看啥名字“昆仑”“我自肝胆两昆仑”。你们投诉去吧！ |
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7楼#
发布于：2018-09-02 09:19
水费电费真的缴费很方便，支付宝微信就可以，查询用量也是一目了然。为什么昆仑燃气被投诉这么多，服务牛气就算了，收钱也不积极吗？
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8楼#
发布于：2018-09-01 17:02
昆仑燃气公司智能化设备严重滞后，和自来水公司和店里公司比不得，要迎头赶上！！
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12楼#
发布于：2018-09-01 09:35
我昨天是在燃气充值网点去准备充值的，到门口一看，我的乖乖，好多人。后面一看墙上有个自助机插卡，也充值成功了，上面也有1块多余额，没问题啊
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13楼#
发布于：2018-09-01 09:13
不是发了个公告吗，调价暂停充值好像。 楼主刚好赶上时间了？
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14楼#
发布于：2018-09-01 08:50
昨天中午12点建行手机银行充值后，在建行网点的燃气自助机上插卡只一步就成功了，一分钟不到而且我是第一次在自助机上操作，不知楼主情况如何
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