[投诉举报]美的碧桂园柳叶府请真实对外公开楼宇结构宣传。不要再欺骗消费者了 [受理中]

     本人是美的碧桂园柳叶府业主。2018年5月份在他们售楼部购买了一套118户型商品房。于由是微信选房选中了二楼。当时选中房后本人原本不打算要这套房。`但销售讲不要的话之前交的2万元认筹金不能退。本人只好签下认购合同。于7月份本人去工地实地观看楼盘发现所建的57栋与58栋二楼阳台与开发商宣传效果图及沙盘完全不同。在没有经过业主的同意下在二楼阳台加建了雨蓬。完全影响了二楼的采光与视线并且占用了阳台的面积。与开发商多次协商无果。既不给退房，又不给换楼层，也不给解决方案。一再推委，一句:"本楼的设计就是这样做的"。两次把本人给打发。试问:你们的设计不合理难道也要让我们业主买单吗?我们之所以选择碧桂园是相信你们的品质能给我们带来良好的居住环境与生活品质，我们不是花钱来买罪受，也请碧桂园公司能够尊重业主的合理诉求
     恳求相关部门能够解决此事!

    以下图片是真实的现场拍照，也请相关的专业人士点评出点建议。

市规划局：亨利网友：
您反映常德美的·碧桂园柳叶府项目实际建设的阳台与开发商宣传不一致的问题，经我局现场核实并查阅规划审批资料，回复如下：
2017年底，我局批准了常德美的·碧桂园柳叶府项目规划设计方案，并于2018年核发了项目《建设工程规划许可证》...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4756390

开发商根本不处理这事`各种不合理的说法来规避推诿，我们购房者的合法权益如何保障?现如今开发商欺上瞒下已成常态`各种欺诈手段层出不穷，请各个监管部门能加大力度丶严肃处理像美的碧桂园这种损害购房者的不法开发商。

亨利网友：
您反映常德美的·碧桂园柳叶府项目实际建设的阳台与开发商宣传不一致的问题，经我局现场核实并查阅规划审批资料，回复如下：
2017年底，我局批准了常德美的·碧桂园柳叶府项目规划设计方案，并于2018年核发了项目《建设工程规划许可证》。经现场核实，市民所反映的57#和58#楼二层阳台外侧的雨蓬，现场实施情况与已审批施工图一致。开发商宣传的阳台效果，为标准层的阳台设计，二层为非标准层，开发商应对此进行说明。鉴于以上情况，建议业主与开发商进一步协调沟通，妥善处理有关问题。
感谢您对城市规划工作的关心与支持。

mfkeeqg：这个就像方便面包装上的图片，你还真信了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4739990

我希望相关部门能认真对待并严肃处理这种虚假宣传欺骗消费者的做法、我不想听到所谓有失于民心的官话、这种企让我们蒙受这么大的损失。

您反映的问题我局已经受理，已交办相关科室办理，近期将给您答复。感谢您对城市规划建设的关心与支持！

房子这种大宗商品开发商居然还在宣传上弄虚作假，实属缺德，同时也在挑战法律的底线。

仗剑：本公司具有最终解释权http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4740156

2010年底国家工商行政管理总局颁布了《合同违法行为监督处理办法》，明确经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利；中消协也透露，“最终解释权”应在全国范围内被废止

mfkeeqg：这个就像方便面包装上的图片，你还真信了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4739990

本公司具有最终解释权

都是相关部门验收了地，公布了照麻烦的人多

这个就像方便面包装上的图片，你还真信了。

604345777：沙盘是效果图、是广告，经审批备案的施工图才是合法的。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4739441

既然是效果图，是广告，就不具备真实性呀，那就不应该要消费者承担这个误差。

沙盘是效果图、是广告，经审批备案的施工图才是合法的。

全国都在投诉碧桂园

居然还敢买碧桂园