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作为一名使用了中国移动宽带的老用户，我自认对贵公司有着相当的忠诚度。在此期间，我一直按时缴纳费用，也见证了移动宽带服务的进步。然而，正是这种长期的信任，让我对此次事件的处理方式感到格外难以接受。我认为，对于长期支持贵公司的老客户，体验非常糟糕。宽带故障你说是我买的的路由器坏了我可以自行更换，为什么光猫是你们自己提供的坏了也是我们消费者买单，我若故意损坏光猫，会运行有十年了？你们自己的设备老化所致也要甩锅给我们。
网络服务中断本已造成不便，在寻求解决时，非但未能得到便捷的恢复服务，反而被告知需要额外支付费用，这与我十余年来对移动服务“用户至上”的认知形成了巨大落差。 |
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1楼#
发布于：2025-07-30 15:43
帖内置顶 – – 2025-07-30 16:13
敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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2楼#
发布于：2025-07-28 10:38
 欢迎大家吐槽一下移动，我想问一下现在携号转网好不好操作。 |
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5楼#
发布于：2025-07-28 12:12
正能量：欢迎大家吐槽一下移动，我想问一下现在携号转网好不好操作。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5091952欢迎你携号转网到我们电信来，联通也可以。 |
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7楼#
发布于：2025-07-28 15:24
一夜之秋：换个号码把 你会发现移动就是辣鸡http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5091962 听说电信是好，号码就不方便换了，绑定太多东西了。只能携号转网 |
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8楼#
发布于：2025-07-28 15:26
常德守望者：百足之虫，死而不僵！已经显出垂垂老矣！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5091965不是手机号绑定太多东西了，真的要换号码？现在网上流量多便宜 |
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9楼#
发布于：2025-07-28 15:27
鼎城市民：垄断行业也只能吐槽了，拿他没有一点办法，不用又不行。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5091959  不是不报时候未到 |
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11楼#
发布于：2025-07-28 16:38
xcd001：利益关系民生保障，利益最大化改新时代！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5091976这个社会人心变化了，少林寺都是商业化。没钱寸步难行 |
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13楼#
发布于：2025-07-28 16:49
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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14楼#
发布于：2025-07-29 08:23
常德移动客服：尊敬的网友：15115790579 |
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15楼#
发布于：2025-07-30 15:39
上次还有个人说我是移动的黑粉。我真的想艾特一下他，如果不是实际确实发生了问题，我吃多了吗要找移动的麻烦。
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16楼#
发布于：2025-07-30 15:43
敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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