我是龙港汇小区业主，目前我们小区业主大会筹备组已正式成立，推进组建业委会工作。现在遇到两个问题：一是部分业主不了解政策、参与意愿低，工作推进困难；二是存在相关人员暗中煽动业主不配合的情况。
依据：《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》规定，街道办事处应履行如下职责：
· 收到申请 30 天内必须成立筹备组；
· 筹备组 3 个月内必须完成（最多延到 6 个月）；
· 主动指导流程、审核资料、组织投票、监督选举；
· 主动协调物业配合、提供资料、不得阻挠；
· 业主不配合时，组织社区、楼栋长、党员入户宣讲、动员、答疑；
· 调解矛盾、制止恶意抵制、约谈带头闹事者。
依据《物业管理条例》及湖南省相关规定，街道、社区、住建局负有指导、协调、监督义务。现提出诉求：
1. 要求街道办牵头组织宣传、入户劝导，化解业主误解；
2. 要求住建部门约谈涉事物业，制止其干扰、煽动业主的行为，依法依规监管；
3. 督促各责任单位主动履职，全程指导投票、选举流程，限时办结并回复。
依据：《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》规定，街道办事处应履行如下职责：
· 收到申请 30 天内必须成立筹备组；
· 筹备组 3 个月内必须完成（最多延到 6 个月）；
· 主动指导流程、审核资料、组织投票、监督选举；
· 主动协调物业配合、提供资料、不得阻挠；
· 业主不配合时，组织社区、楼栋长、党员入户宣讲、动员、答疑；
· 调解矛盾、制止恶意抵制、约谈带头闹事者。
依据《物业管理条例》及湖南省相关规定，街道、社区、住建局负有指导、协调、监督义务。现提出诉求：
1. 要求街道办牵头组织宣传、入户劝导，化解业主误解；
2. 要求住建部门约谈涉事物业，制止其干扰、煽动业主的行为，依法依规监管；
3. 督促各责任单位主动履职，全程指导投票、选举流程，限时办结并回复。
回复
帖内置顶 – – 2026-06-23 15:00
关于龙港汇小区业主咨询业委会组建相关诉求的回复网民朋友：
您好！您通过区长热线平台反映龙港汇小区组建业主委员会推进困难的诉求已收悉。白马湖街道第一时间核实全部情况，结合《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》相关规定，现就相关问题答复如下：一、小区业委会筹备工作现状说明经核查，龙港汇小区业主大会筹备组已按法定流程成立。当前筹备工作推进较慢，主要存在两点客观情况：一是多数业主对业主自治、业委会选举相关政策不熟悉，参与小区公共事务积极性偏低；二是有部分业主因对政策不了解存在顾虑，出现不愿参与投票的情况，经初步核实目前暂无实质证据证实存在人员刻意煽动、带头阻挠筹备工作的情形。白马湖街道、龙港巷社区严格按照法规履行指导、监督法定职能，全程跟进筹备组各项工作，督促物业按时提供业主清册等资料。经核实，小区物业公司能够依法配合各项筹备工作，不存在阻挠、干扰业委会组建、误导煽动业主的行为。目前筹备组已自主开展宣传动员工作，在小区内悬挂宣传横幅，联合楼栋长逐户上门开展政策宣讲。二、针对您提出三项诉求的落实举措1. 深化多层次政策宣讲，化解业主认知误区。在筹备组现有横幅张贴、入户宣传基础上，街道牵头发动筹备组、楼栋长、扩充志愿宣传队伍，丰富宣传形式：持续更新小区公告栏办事须知、分楼栋开展二次上门一对一答疑；针对心存顾虑、不愿参与的业主耐心沟通讲解，消除信息差带来的误解，广泛动员业主主动参与小区自治选举。2. 常态化规范物业履职监督，明晰各方权责边界。白马湖街道与小区物业开展工作对接，再次明确物业在业委会筹备阶段的法定配合义务，重申严禁发布误导业主言论、消极提供资料等行为。后续白马湖街道将常态化开展巡查走访，若后续查实物业存在干扰选举、刻意误导业主等违规行为，将依法依规处置。3. 全程规范监督选举全流程，稳妥化解各类矛盾。白马湖街道安排专人全程指导筹备组，对候选人报名资格审核、投票方案公示、现场投票、集中计票、结果公示全流程监督，严格规范所有公示，及时调处筹备组、业主、物业之间的矛盾纠纷。对于心存抵触、不愿配合的业主，由筹备组上门开展谈心劝导，做好政策疏导解释，引导业主理性看待小区自治工作。三、下一步工作安排下一步，白马湖街道将持续统筹社区、物业、业主筹备组多方力量，稳步推进龙港汇小区业委会组建工作。小区居民若有筹备相关疑问、相关线索，可前往街道物管办或社区居委会现场反馈。
常德市武陵区人民政府白马湖街道办事处
2026年6月22日
您好！您通过区长热线平台反映龙港汇小区组建业主委员会推进困难的诉求已收悉。白马湖街道第一时间核实全部情况，结合《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》相关规定，现就相关问题答复如下：一、小区业委会筹备工作现状说明经核查，龙港汇小区业主大会筹备组已按法定流程成立。当前筹备工作推进较慢，主要存在两点客观情况：一是多数业主对业主自治、业委会选举相关政策不熟悉，参与小区公共事务积极性偏低；二是有部分业主因对政策不了解存在顾虑，出现不愿参与投票的情况，经初步核实目前暂无实质证据证实存在人员刻意煽动、带头阻挠筹备工作的情形。白马湖街道、龙港巷社区严格按照法规履行指导、监督法定职能，全程跟进筹备组各项工作，督促物业按时提供业主清册等资料。经核实，小区物业公司能够依法配合各项筹备工作，不存在阻挠、干扰业委会组建、误导煽动业主的行为。目前筹备组已自主开展宣传动员工作，在小区内悬挂宣传横幅，联合楼栋长逐户上门开展政策宣讲。二、针对您提出三项诉求的落实举措1. 深化多层次政策宣讲，化解业主认知误区。在筹备组现有横幅张贴、入户宣传基础上，街道牵头发动筹备组、楼栋长、扩充志愿宣传队伍，丰富宣传形式：持续更新小区公告栏办事须知、分楼栋开展二次上门一对一答疑；针对心存顾虑、不愿参与的业主耐心沟通讲解，消除信息差带来的误解，广泛动员业主主动参与小区自治选举。2. 常态化规范物业履职监督，明晰各方权责边界。白马湖街道与小区物业开展工作对接，再次明确物业在业委会筹备阶段的法定配合义务，重申严禁发布误导业主言论、消极提供资料等行为。后续白马湖街道将常态化开展巡查走访，若后续查实物业存在干扰选举、刻意误导业主等违规行为，将依法依规处置。3. 全程规范监督选举全流程，稳妥化解各类矛盾。白马湖街道安排专人全程指导筹备组，对候选人报名资格审核、投票方案公示、现场投票、集中计票、结果公示全流程监督，严格规范所有公示，及时调处筹备组、业主、物业之间的矛盾纠纷。对于心存抵触、不愿配合的业主，由筹备组上门开展谈心劝导，做好政策疏导解释，引导业主理性看待小区自治工作。三、下一步工作安排下一步，白马湖街道将持续统筹社区、物业、业主筹备组多方力量，稳步推进龙港汇小区业委会组建工作。小区居民若有筹备相关疑问、相关线索，可前往街道物管办或社区居委会现场反馈。
常德市武陵区人民政府白马湖街道办事处
2026年6月22日
你以为成立业委会了就什么问题都能解决了？嘿嘿
就本人所在小区物业公司与业主、业委会的多年较量情形，我讲几句：一是当前的物业管理制度，根本上就是一个人为设计的、和谐社会肌体上的癞疮。二是广大业主无论人数多少，说穿了是一堆散沙；而物业公司却是一个经济实体，他们可以拿出实在的好处来。这也是为什么一些部门人员在业委会选举中无耻的为物业公司站台、给业委会选举工作出难题、使绊子的主要原因。三是物业公司这种社会癞疮不应该存在。政府应该警醒应当作为，可以探索由政府平台公司，如经投、城投担当起全市小区的物业管理工作。
业主委员会还得所在小区党员业主负责入户做宣传工作（即发挥党员带头作用，普通业主有什么问题，党员业主能力所能及的解决和帮扶），所在社区党总支部做好指导工作（即筹委会有什么困难，社区及时解惑）。
没有党的组织，以后成立的业主委员会还将是一盘散沙，发挥不了任何作用。
没有党的组织，以后成立的业主委员会还将是一盘散沙，发挥不了任何作用。
成立了也没多少用
蓝色海岸：就本人所在小区物业公司与业主、业委会的多年较量情形，我讲几句：一是当前的物业管理制度，根本上就是一个人为设计的、和谐社会肌体上的癞疮。二是广大业主无论人数多少，说穿了是一堆散沙；而物业公司却是一个经济实体，他们可以拿出实在的好处来。这也是为...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103946给你点赞
物业公司没做到天怒人怨还是忍忍，业委会也不一定是什么好鸟！
套完维修基金就卖房跑路的专业"业委会“相当多了！
套完维修基金就卖房跑路的专业"业委会“相当多了！
小区自治不香么，既能减少中间商赚差价，又能解决本小区的就业率，自己的小区也会用心维护的。
坐卧山林间：小区自治不香么，既能减少中间商赚差价，又能解决本小区的就业率，自己的小区也会用心维护的。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103961你怎么不牵头你们小区自治啊？
强烈要求国家取消物业公司，由社区直接管理！！！我相信这个绝对做得好！！！
取缔物业就行了。。物业就是压在百姓头上的一座大山
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
蓝色海岸：就本人所在小区物业公司与业主、业委会的多年较量情形，我讲几句：一是当前的物业管理制度，根本上就是一个人为设计的、和谐社会肌体上的癞疮。二是广大业主无论人数多少，说穿了是一堆散沙；而物业公司却是一个经济实体，他们可以拿出实在的好处来。这也是为...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103946说得好！只要失去监管，资本的力量是无穷的。物业管理问题是个民生大问题。
jason630：成立了也没多少用http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103950如果是真正为广大业主着想，办实事不谋私的业主委员会还是起很大作用的，至少可以制约物业，让物业不乱来、少乱来。怕就怕业主委员会和物业沆瀣一气，那就是小区的灾难！
坐卧山林间：小区自治不香么，既能减少中间商赚差价，又能解决本小区的就业率，自己的小区也会用心维护的。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5103961谁来牵这个头？很麻烦的，业主是四面八方来的，很难齐心。现在的物业缺少监管
我是九洲一棵松：谁来牵这个头？很麻烦的，业主是四面八方来的，很难齐心。现在的物业缺少监管http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5104041你以为他不晓得自治很麻烦哦
，他只会喊自治但绝不会牵头搞自治 xiaobin4333：你以为他不晓得自治很麻烦哦，他只会喊自治但绝不会牵头搞自治http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5104053小区自治很难齐心，有人会以为牵头人是为了利益，现在物业真是一个怪胎，什么消费都降级，房价降了，唯独物业费不降，服务水平缺降了，这么大的物业市场，就没地方说理.
明天132：小区自治很难齐心，有人会以为牵头人是为了利益，现在物业真是一个怪胎，什么消费都降级，房价降了，唯独物业费不降，服务水平缺降了，这么大的物业市场，就没地方说理.http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5104068不齐心那就活该啊，齐心就可以开业主大会自己定价选聘新物业。
关于龙港汇小区业主咨询业委会组建相关诉求的回复网民朋友：
您好！您通过区长热线平台反映龙港汇小区组建业主委员会推进困难的诉求已收悉。白马湖街道第一时间核实全部情况，结合《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》相关规定，现就相关问题答复如下：一、小区业委会筹备工作现状说明经核查，龙港汇小区业主大会筹备组已按法定流程成立。当前筹备工作推进较慢，主要存在两点客观情况：一是多数业主对业主自治、业委会选举相关政策不熟悉，参与小区公共事务积极性偏低；二是有部分业主因对政策不了解存在顾虑，出现不愿参与投票的情况，经初步核实目前暂无实质证据证实存在人员刻意煽动、带头阻挠筹备工作的情形。白马湖街道、龙港巷社区严格按照法规履行指导、监督法定职能，全程跟进筹备组各项工作，督促物业按时提供业主清册等资料。经核实，小区物业公司能够依法配合各项筹备工作，不存在阻挠、干扰业委会组建、误导煽动业主的行为。目前筹备组已自主开展宣传动员工作，在小区内悬挂宣传横幅，联合楼栋长逐户上门开展政策宣讲。二、针对您提出三项诉求的落实举措1. 深化多层次政策宣讲，化解业主认知误区。在筹备组现有横幅张贴、入户宣传基础上，街道牵头发动筹备组、楼栋长、扩充志愿宣传队伍，丰富宣传形式：持续更新小区公告栏办事须知、分楼栋开展二次上门一对一答疑；针对心存顾虑、不愿参与的业主耐心沟通讲解，消除信息差带来的误解，广泛动员业主主动参与小区自治选举。2. 常态化规范物业履职监督，明晰各方权责边界。白马湖街道与小区物业开展工作对接，再次明确物业在业委会筹备阶段的法定配合义务，重申严禁发布误导业主言论、消极提供资料等行为。后续白马湖街道将常态化开展巡查走访，若后续查实物业存在干扰选举、刻意误导业主等违规行为，将依法依规处置。3. 全程规范监督选举全流程，稳妥化解各类矛盾。白马湖街道安排专人全程指导筹备组，对候选人报名资格审核、投票方案公示、现场投票、集中计票、结果公示全流程监督，严格规范所有公示，及时调处筹备组、业主、物业之间的矛盾纠纷。对于心存抵触、不愿配合的业主，由筹备组上门开展谈心劝导，做好政策疏导解释，引导业主理性看待小区自治工作。三、下一步工作安排下一步，白马湖街道将持续统筹社区、物业、业主筹备组多方力量，稳步推进龙港汇小区业委会组建工作。小区居民若有筹备相关疑问、相关线索，可前往街道物管办或社区居委会现场反馈。
常德市武陵区人民政府白马湖街道办事处
2026年6月22日
您好！您通过区长热线平台反映龙港汇小区组建业主委员会推进困难的诉求已收悉。白马湖街道第一时间核实全部情况，结合《物业管理条例》《湖南省物业管理条例》《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》相关规定，现就相关问题答复如下：一、小区业委会筹备工作现状说明经核查，龙港汇小区业主大会筹备组已按法定流程成立。当前筹备工作推进较慢，主要存在两点客观情况：一是多数业主对业主自治、业委会选举相关政策不熟悉，参与小区公共事务积极性偏低；二是有部分业主因对政策不了解存在顾虑，出现不愿参与投票的情况，经初步核实目前暂无实质证据证实存在人员刻意煽动、带头阻挠筹备工作的情形。白马湖街道、龙港巷社区严格按照法规履行指导、监督法定职能，全程跟进筹备组各项工作，督促物业按时提供业主清册等资料。经核实，小区物业公司能够依法配合各项筹备工作，不存在阻挠、干扰业委会组建、误导煽动业主的行为。目前筹备组已自主开展宣传动员工作，在小区内悬挂宣传横幅，联合楼栋长逐户上门开展政策宣讲。二、针对您提出三项诉求的落实举措1. 深化多层次政策宣讲，化解业主认知误区。在筹备组现有横幅张贴、入户宣传基础上，街道牵头发动筹备组、楼栋长、扩充志愿宣传队伍，丰富宣传形式：持续更新小区公告栏办事须知、分楼栋开展二次上门一对一答疑；针对心存顾虑、不愿参与的业主耐心沟通讲解，消除信息差带来的误解，广泛动员业主主动参与小区自治选举。2. 常态化规范物业履职监督，明晰各方权责边界。白马湖街道与小区物业开展工作对接，再次明确物业在业委会筹备阶段的法定配合义务，重申严禁发布误导业主言论、消极提供资料等行为。后续白马湖街道将常态化开展巡查走访，若后续查实物业存在干扰选举、刻意误导业主等违规行为，将依法依规处置。3. 全程规范监督选举全流程，稳妥化解各类矛盾。白马湖街道安排专人全程指导筹备组，对候选人报名资格审核、投票方案公示、现场投票、集中计票、结果公示全流程监督，严格规范所有公示，及时调处筹备组、业主、物业之间的矛盾纠纷。对于心存抵触、不愿配合的业主，由筹备组上门开展谈心劝导，做好政策疏导解释，引导业主理性看待小区自治工作。三、下一步工作安排下一步，白马湖街道将持续统筹社区、物业、业主筹备组多方力量，稳步推进龙港汇小区业委会组建工作。小区居民若有筹备相关疑问、相关线索，可前往街道物管办或社区居委会现场反馈。
常德市武陵区人民政府白马湖街道办事处
2026年6月22日
明天132：小区自治很难齐心，有人会以为牵头人是为了利益，现在物业真是一个怪胎，什么消费都降级，房价降了，唯独物业费不降，服务水平缺降了，这么大的物业市场，就没地方说理.http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5104068为什么没地方说理呢？
