市民留言

         汉寿5路车等了 40 分钟都没见到车，站点也不张贴任何通知告示，严重耽误出行。早知无车运营，我们也会选择打车或改乘大巴，恳请相关部门加强管理、及时公示运营信息。

网友：
       您好！经核查，当日因执行火车站班次的5路公交车辆突发故障送修，当班驾驶员未及时上报，调度中心未掌握异常信息，未能调配备用车辆，导致汉寿南等站点长时间无车，影响市民出行。对此，汉寿县交通运输局深表歉意。针对此次问题，汉寿县交通局已责令畅兴公交公司落实以下整改措施：一是对涉事驾驶员、当班调度及车队长严肃问责；二是严格执行5路公交排班发班制度，严禁甩站、跳班、擅自改线；三是建立公交运行常态化抽查机制，违规行为与绩效评优挂钩；四是完善应急响应，明确故障上报及备用车辆调度时限，保障运力稳定。汉寿县交通运输局将以此为契机，加强全县公交运营监管，常态化开展服务与安全专项检查，督促企业提升管理水平和应急能力。感谢您的监督，欢迎拨打服务监督电话0736-2885851反馈问题。
                                                                                                                        汉寿县交通运输局
                                                                                                                         2026年4月10日

网友：
       您好！经核查，当日因执行火车站班次的5路公交车辆突发故障送修，当班驾驶员未及时上报，调度中心未掌握异常信息，未能调配备用车辆，导致汉寿南等站点长时间无车，影响市民出行。对此，汉寿县交通运输局深表歉意。针对此次问题，汉寿县交通局已责令畅兴公交公司落实以下整改措施：一是对涉事驾驶员、当班调度及车队长严肃问责；二是严格执行5路公交排班发班制度，严禁甩站、跳班、擅自改线；三是建立公交运行常态化抽查机制，违规行为与绩效评优挂钩；四是完善应急响应，明确故障上报及备用车辆调度时限，保障运力稳定。汉寿县交通运输局将以此为契机，加强全县公交运营监管，常态化开展服务与安全专项检查，督促企业提升管理水平和应急能力。感谢您的监督，欢迎拨打服务监督电话0736-2885851反馈问题。
                                                                                                                        汉寿县交通运输局
                                                                                                                         2026年4月10日