常德电信用欺诈手段阻扰客户变更套餐 [已回复] - 市民留言

2025-07-09 10:55

我于本月2号上午去常德电信下南门营业厅办理套餐降档业务，把原本169的套餐降到79，为了阻止我降低套餐，导购告诉我，79元套餐只能是指定小区才能办理，我没有理会，到了服务台，工作人员一开始说79元套餐必须是65岁以上老人才可以办理，后面又改口为60岁以上，我就顺着她的话说那我把号码过户给我父亲，她又说过户的话我一个尾数8088的号码就要有保底消费超过79元，我又问有什么别的套餐可以改，她说别的套餐不能绑定宽带，我说实在不行那我就拆除宽带，去别的运营商办一个便宜的宽带，为了给我造成麻烦，她一直要求我预约时间去办理拆除宽带，我拒绝了，然后离开营业厅，回到家后，我拨打了10000号投诉，要求对于79元套餐设定门槛欺诈我一事给出处理，之后2.3.4号三天内电信的工作人员多次给我打电话，说什么领导特批给我办理业务（电话我都有录音），但是闭口不提欺诈。我要求常德市电信公司对于此欺诈事件，公开（包括且不限于抖音、微信公众号等）以书面形式向我赔礼道歉。