武陵区高专路紫气东来小区是在原市农技校员工宿舍院落空余地块上进行修建，共建设有3栋步梯房外加2栋联排别墅（原市农技校员工老旧宿舍楼仍然保留）。小区2009年建成至今，长期处于无物业管理状态，小区内杂草丛生、垃圾遍地、蚊蝇飞舞，环境卫生状况极其恶劣。新建住宅楼地下管网常年无人疏通，化粪池也无人清掏，遇到下雨便污水横流，臭气熏天，小区业主苦不堪言。新建住宅楼外墙瓷砖大面积脱落，前后几次险些砸中行人，存在极大安全隐患。吊诡的是去年7月，小区曾进行过提质改造，然而却只针对原市农技校员工老旧宿舍楼公共区域，新建住宅楼存在如此之多的问题居然熟视无睹！
小编现有三点疑问，请相关部门给予合理解释：
1、小区环境如此恶劣，不是新建住宅楼业主不愿聘请物业公司，而是老旧宿舍楼业主自认为有其单位买单（其单位也确实聘请了人员为其保洁），从而不愿缴纳物管费。新建住宅楼业主即使愿意高价聘请物业公司，面对如此复杂的局面，相信也没有哪个公司能趋利避害，正常运转，新建住宅楼业主只能深受其害。为什么就没有相关部门来协调处理物业事宜？弱弱的说一句，单位擅自为老旧宿舍楼业主埋单是违纪行为。
2、小区新建住宅楼业主都缴存过房屋维修基金，外墙瓷砖脱落成这个样子，也掉落过多次，住户都不敢从楼下经过，为什么就没有相关部门过问？这样的安全隐患应该由哪个部门来牵头负责？什么时候能整改到位？砸到人了怎么办？
3、小区改造费用都是财政负担，都是纳税人的钱，为什么老旧宿舍楼公共区域可以享受提质改造带来的成果，而新建住宅楼区域却无人问津，甚至连损坏的路灯都不能顺手更换一下，为什么要如此区别对待？
小编现有三点疑问，请相关部门给予合理解释：
1、小区环境如此恶劣，不是新建住宅楼业主不愿聘请物业公司，而是老旧宿舍楼业主自认为有其单位买单（其单位也确实聘请了人员为其保洁），从而不愿缴纳物管费。新建住宅楼业主即使愿意高价聘请物业公司，面对如此复杂的局面，相信也没有哪个公司能趋利避害，正常运转，新建住宅楼业主只能深受其害。为什么就没有相关部门来协调处理物业事宜？弱弱的说一句，单位擅自为老旧宿舍楼业主埋单是违纪行为。
2、小区新建住宅楼业主都缴存过房屋维修基金，外墙瓷砖脱落成这个样子，也掉落过多次，住户都不敢从楼下经过，为什么就没有相关部门过问？这样的安全隐患应该由哪个部门来牵头负责？什么时候能整改到位？砸到人了怎么办？
3、小区改造费用都是财政负担，都是纳税人的钱，为什么老旧宿舍楼公共区域可以享受提质改造带来的成果，而新建住宅楼区域却无人问津，甚至连损坏的路灯都不能顺手更换一下，为什么要如此区别对待？
回复
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2025-07-04 15:23
关于市民反映紫气东来小区等问题回复，我单位高度重视，立即组织调查，现将情况回复如下：
经了解，紫气东来小区为半封闭半开放小区，同小区内共有9栋房屋，其中4栋为原农机校职工宿舍（由现在的常德职业技术学院管理），属于2000年前建造的房屋，2009年，开发商上实城开（已破产）在此处新建了5栋房屋，组成了现在的紫气东来小区，小区存在至今一直处于无物业管理状态。
1.选聘物业公司的问题：该小区业主聘请物业公司存在困难的主要原因是业主意见分歧太大。原农机校职工宿舍4栋楼的业主认为他们属于职工宿舍（其管理权限至今未移交），不愿意缴纳任何管理费用，其保洁由现常德职业技术学院负责。新开发的5栋楼部分业主亦不愿意缴纳任何管理费用，其认为同属于职工宿舍范围，也不用缴纳任何管理费用。目前该小区的现状是既无物业公司管理，也未成立小区自治组织，后开发的5栋楼范围的日常保洁得不到保障。
2.老旧小区改造的问题：按照2023年老旧小区改造政策，只有2000年以前建设的原农机校职工宿舍4栋楼符合要求，2009年修建的新5栋未达年限不能纳入。
3.新开发的5栋楼动用维修基金的问题：2023年，社区派专人到房管局查询，新5栋楼的业主都有缴纳房屋维修基金，且未使用。在社区的前期摸排工作中，新5栋楼的部分业主不同意动用维修基金，社区考虑到该小区的复杂历史因素，便未进行申请动用维修基金的下步工作。
针对该小区的历史问题，社区正在与高职院积极沟通协调，争取将高职院4栋楼与新开发5栋楼进行合并管理，实现统一的社会市场化治理。后续，社区也会主动与小区业主共同谋划小区管理问题，也希望小区的热心业主积极支持相关工作，主动与常德职业技术学院和社区进行沟通，齐心协力共建和谐规范小区。
常德市武陵区人民政府永安街道办事处
2025年7月3日
经了解，紫气东来小区为半封闭半开放小区，同小区内共有9栋房屋，其中4栋为原农机校职工宿舍（由现在的常德职业技术学院管理），属于2000年前建造的房屋，2009年，开发商上实城开（已破产）在此处新建了5栋房屋，组成了现在的紫气东来小区，小区存在至今一直处于无物业管理状态。
1.选聘物业公司的问题：该小区业主聘请物业公司存在困难的主要原因是业主意见分歧太大。原农机校职工宿舍4栋楼的业主认为他们属于职工宿舍（其管理权限至今未移交），不愿意缴纳任何管理费用，其保洁由现常德职业技术学院负责。新开发的5栋楼部分业主亦不愿意缴纳任何管理费用，其认为同属于职工宿舍范围，也不用缴纳任何管理费用。目前该小区的现状是既无物业公司管理，也未成立小区自治组织，后开发的5栋楼范围的日常保洁得不到保障。
2.老旧小区改造的问题：按照2023年老旧小区改造政策，只有2000年以前建设的原农机校职工宿舍4栋楼符合要求，2009年修建的新5栋未达年限不能纳入。
3.新开发的5栋楼动用维修基金的问题：2023年，社区派专人到房管局查询，新5栋楼的业主都有缴纳房屋维修基金，且未使用。在社区的前期摸排工作中，新5栋楼的部分业主不同意动用维修基金，社区考虑到该小区的复杂历史因素，便未进行申请动用维修基金的下步工作。
针对该小区的历史问题，社区正在与高职院积极沟通协调，争取将高职院4栋楼与新开发5栋楼进行合并管理，实现统一的社会市场化治理。后续，社区也会主动与小区业主共同谋划小区管理问题，也希望小区的热心业主积极支持相关工作，主动与常德职业技术学院和社区进行沟通，齐心协力共建和谐规范小区。
常德市武陵区人民政府永安街道办事处
2025年7月3日
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2025-07-01 11:31
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
其单位买单（其单位也确实聘请了人员为其保洁）？不是早就下文行政和事业单位的三供一业必须全部剥离吗？你可以找八项规定指导组了
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
关于市民反映紫气东来小区等问题回复，我单位高度重视，立即组织调查，现将情况回复如下：
经了解，紫气东来小区为半封闭半开放小区，同小区内共有9栋房屋，其中4栋为原农机校职工宿舍（由现在的常德职业技术学院管理），属于2000年前建造的房屋，2009年，开发商上实城开（已破产）在此处新建了5栋房屋，组成了现在的紫气东来小区，小区存在至今一直处于无物业管理状态。
1.选聘物业公司的问题：该小区业主聘请物业公司存在困难的主要原因是业主意见分歧太大。原农机校职工宿舍4栋楼的业主认为他们属于职工宿舍（其管理权限至今未移交），不愿意缴纳任何管理费用，其保洁由现常德职业技术学院负责。新开发的5栋楼部分业主亦不愿意缴纳任何管理费用，其认为同属于职工宿舍范围，也不用缴纳任何管理费用。目前该小区的现状是既无物业公司管理，也未成立小区自治组织，后开发的5栋楼范围的日常保洁得不到保障。
2.老旧小区改造的问题：按照2023年老旧小区改造政策，只有2000年以前建设的原农机校职工宿舍4栋楼符合要求，2009年修建的新5栋未达年限不能纳入。
3.新开发的5栋楼动用维修基金的问题：2023年，社区派专人到房管局查询，新5栋楼的业主都有缴纳房屋维修基金，且未使用。在社区的前期摸排工作中，新5栋楼的部分业主不同意动用维修基金，社区考虑到该小区的复杂历史因素，便未进行申请动用维修基金的下步工作。
针对该小区的历史问题，社区正在与高职院积极沟通协调，争取将高职院4栋楼与新开发5栋楼进行合并管理，实现统一的社会市场化治理。后续，社区也会主动与小区业主共同谋划小区管理问题，也希望小区的热心业主积极支持相关工作，主动与常德职业技术学院和社区进行沟通，齐心协力共建和谐规范小区。
常德市武陵区人民政府永安街道办事处
2025年7月3日
经了解，紫气东来小区为半封闭半开放小区，同小区内共有9栋房屋，其中4栋为原农机校职工宿舍（由现在的常德职业技术学院管理），属于2000年前建造的房屋，2009年，开发商上实城开（已破产）在此处新建了5栋房屋，组成了现在的紫气东来小区，小区存在至今一直处于无物业管理状态。
1.选聘物业公司的问题：该小区业主聘请物业公司存在困难的主要原因是业主意见分歧太大。原农机校职工宿舍4栋楼的业主认为他们属于职工宿舍（其管理权限至今未移交），不愿意缴纳任何管理费用，其保洁由现常德职业技术学院负责。新开发的5栋楼部分业主亦不愿意缴纳任何管理费用，其认为同属于职工宿舍范围，也不用缴纳任何管理费用。目前该小区的现状是既无物业公司管理，也未成立小区自治组织，后开发的5栋楼范围的日常保洁得不到保障。
2.老旧小区改造的问题：按照2023年老旧小区改造政策，只有2000年以前建设的原农机校职工宿舍4栋楼符合要求，2009年修建的新5栋未达年限不能纳入。
3.新开发的5栋楼动用维修基金的问题：2023年，社区派专人到房管局查询，新5栋楼的业主都有缴纳房屋维修基金，且未使用。在社区的前期摸排工作中，新5栋楼的部分业主不同意动用维修基金，社区考虑到该小区的复杂历史因素，便未进行申请动用维修基金的下步工作。
针对该小区的历史问题，社区正在与高职院积极沟通协调，争取将高职院4栋楼与新开发5栋楼进行合并管理，实现统一的社会市场化治理。后续，社区也会主动与小区业主共同谋划小区管理问题，也希望小区的热心业主积极支持相关工作，主动与常德职业技术学院和社区进行沟通，齐心协力共建和谐规范小区。
常德市武陵区人民政府永安街道办事处
2025年7月3日
