今年6月21日，本人看到 湖南中星体育文化发展有限公司 发的广告暑假篮球12课时，就找他们工作人员李教练（微信名:litao941052）在微信上交了188元订这个课。到7月15日，我在微信上用文字形式告知李教练还没有人给我发课表，也没人通知我什么时候上课。到7月24日，这期间也没有人给我发课表，7月24日，我跟他们说我不上了，要他们把费用退给你，他们不退。后来我给他们公司打过电话，我说是你们没有通知到位，不是我不上课，我说你们这个工作态度，你们这里我还不放心把孩子交到这里来上呢。你把费用退给我。
他们不退。接电话的那个人说收费的李教练是他们外包请的人，不归他们公司管。我说我交钱是冲着你们公司去的，而且你们公司盖章收的钱（我有收据）。他们一直不退。我说我要打12315，接电话的人说“无所谓呀，你去打呀”。我也确实打了12315，到现在也一直没给我处理这个问题。希望相关单位能处理一下。
是他们没有通知我上课，没有给我发课表，那凭什么不退费！！！
他们不退。接电话的那个人说收费的李教练是他们外包请的人，不归他们公司管。我说我交钱是冲着你们公司去的，而且你们公司盖章收的钱（我有收据）。他们一直不退。我说我要打12315，接电话的人说“无所谓呀，你去打呀”。我也确实打了12315，到现在也一直没给我处理这个问题。希望相关单位能处理一下。
是他们没有通知我上课，没有给我发课表，那凭什么不退费！！！
回复
帖内置顶 – – 2024-09-09 09:11
关于网友明矾《培训机构自己通知不到位没有上课却不退培训费》的回复
明矾网友：
您好，您反映的问题，根据《常德市体育类校外培训机构监督管理实施意见》相关规定：各县市区教育行政部门要重点做好体育类校外培训机构资金监管工作，严防“退费难”“卷款跑路”等现象。教育行政部门联合文旅广体部门共同对体育类校外培训机构培训场地、设施器材、培训项目（目标、计划、课程内容）进行审核、备案、监管；文旅广体部门单独或联合教育等部门开展行政执法、督促检查。按照“管合法必须管非法”“联合审批共同监管”的原则，根据《民办教育促进法》第64条之规定，由教育行政部门牵头对无证体育类校外培训机构进行处置。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款“投诉事项不属于市场监督管理部门职责”，市场监管部门不予受理。建议向主管部门教育局或文旅广体局反映。
感谢您对我局工作支持！
常德市市场监督管理局
2024年9月6日
明矾网友：
您好，您反映的问题，根据《常德市体育类校外培训机构监督管理实施意见》相关规定：各县市区教育行政部门要重点做好体育类校外培训机构资金监管工作，严防“退费难”“卷款跑路”等现象。教育行政部门联合文旅广体部门共同对体育类校外培训机构培训场地、设施器材、培训项目（目标、计划、课程内容）进行审核、备案、监管；文旅广体部门单独或联合教育等部门开展行政执法、督促检查。按照“管合法必须管非法”“联合审批共同监管”的原则，根据《民办教育促进法》第64条之规定，由教育行政部门牵头对无证体育类校外培训机构进行处置。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款“投诉事项不属于市场监督管理部门职责”，市场监管部门不予受理。建议向主管部门教育局或文旅广体局反映。
感谢您对我局工作支持！
常德市市场监督管理局
2024年9月6日
现在有很多这样的套路。
一是外包给别人宣传。（好像出问题不关自已事）
二是就算你外包了，但是服务质量要提上去啊。
三是这种店子，倒过来还觉得是你占便宜，这点钱这么多课。
四是监管不到位。（不要说什么一个愿打一个愿挨这种搞笑的话）
五是这种事情不是个别；
这么具体了，我就看看怎么回。
一是外包给别人宣传。（好像出问题不关自已事）
二是就算你外包了，但是服务质量要提上去啊。
三是这种店子，倒过来还觉得是你占便宜，这点钱这么多课。
四是监管不到位。（不要说什么一个愿打一个愿挨这种搞笑的话）
五是这种事情不是个别；
这么具体了，我就看看怎么回。
米娜凯威一样，我课都没上完，也没通知就倒闭了。钱也没退，找人都找不到。
关于网友明矾《培训机构自己通知不到位没有上课却不退培训费》的回复
明矾网友：
您好，您反映的问题，根据《常德市体育类校外培训机构监督管理实施意见》相关规定：各县市区教育行政部门要重点做好体育类校外培训机构资金监管工作，严防“退费难”“卷款跑路”等现象。教育行政部门联合文旅广体部门共同对体育类校外培训机构培训场地、设施器材、培训项目（目标、计划、课程内容）进行审核、备案、监管；文旅广体部门单独或联合教育等部门开展行政执法、督促检查。按照“管合法必须管非法”“联合审批共同监管”的原则，根据《民办教育促进法》第64条之规定，由教育行政部门牵头对无证体育类校外培训机构进行处置。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款“投诉事项不属于市场监督管理部门职责”，市场监管部门不予受理。建议向主管部门教育局或文旅广体局反映。
感谢您对我局工作支持！
常德市市场监督管理局
2024年9月6日
明矾网友：
您好，您反映的问题，根据《常德市体育类校外培训机构监督管理实施意见》相关规定：各县市区教育行政部门要重点做好体育类校外培训机构资金监管工作，严防“退费难”“卷款跑路”等现象。教育行政部门联合文旅广体部门共同对体育类校外培训机构培训场地、设施器材、培训项目（目标、计划、课程内容）进行审核、备案、监管；文旅广体部门单独或联合教育等部门开展行政执法、督促检查。按照“管合法必须管非法”“联合审批共同监管”的原则，根据《民办教育促进法》第64条之规定，由教育行政部门牵头对无证体育类校外培训机构进行处置。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款“投诉事项不属于市场监督管理部门职责”，市场监管部门不予受理。建议向主管部门教育局或文旅广体局反映。
感谢您对我局工作支持！
常德市市场监督管理局
2024年9月6日
回答了根本等于没回答。
市市场监督管理局：关于网友明矾《培训机构自己通知不到位没有上课却不退培训费》的回复政策不是都公开的么？
明矾网友：
您好，您反映的问题，根据《常德市体育类校外培训机构监督管理实施意见》相关规定：各县市区教育行政部门要重点做好体育类校外培训机构资金监管工作，严防“...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5075724
现在是针对的询问和解决不是？
这不是单一的问题，是有很多这样的。
常德论坛007：现在有很多这样的套路。答非所问不是？
一是外包给别人宣传。（好像出问题不关自已事）
二是就算你外包了，但是服务质量要提上去啊。
三是这种店子，倒过来还觉得是你占便宜，这点钱这么多课。
四是监管不到位。（不要说什么一个愿打一个愿挨这种搞笑的话）
五是这种事...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5075405
出现的情况不查证，说政策，意思是个别所为。
但是监管了？
