五月五日下午三点左右，本人在食用美团购买的小溪地（文理学院店）的银耳炖雪梨时，吸入异物导致食管卡死，在常德市第一人民医院，经过急诊CT等各种检查，于当晚五点左右住院，当晚十一点，全麻进行手术，经过一个半小时手术才将异物取出，经鉴定异物为枣核，由于食道受伤，医生叮嘱一个月内只能吃流食，该事件对本人的精神和身体及家人造成极大伤害，请主管部门能够监管一下该店面的违法行为，食品安全大于天。
本人认为既然是通过吸管吸入食用的食物，最基本的应该将红枣枣核去除，也不应该用那么粗的吸管给消费者使用，不然锋利的枣核很容易吸入食道，给消费者造成伤害。同时也应该提示食品中含有枣核，有吸入的风险，避免事故的发生。现在既然由于商家的过错，给我们造成伤害，请相关部门责令商家赔偿消费者的医药费和精神损失费等相关费用。谢谢！
本人认为既然是通过吸管吸入食用的食物，最基本的应该将红枣枣核去除，也不应该用那么粗的吸管给消费者使用，不然锋利的枣核很容易吸入食道，给消费者造成伤害。同时也应该提示食品中含有枣核，有吸入的风险，避免事故的发生。现在既然由于商家的过错，给我们造成伤害，请相关部门责令商家赔偿消费者的医药费和精神损失费等相关费用。谢谢！
回复
帖内置顶 – – 2024-05-10 14:04
网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到小溪地手打柠檬茶饮品进行调查，现回复如下：
1、该店有营业执照和食品经营许可证，员工均持健康证上岗。
2、商家表示已向您赔偿1000元，但您表示不满意。经执法人员调解，商家不同意您提出的5000元赔偿要求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。建议走司法程序。
感谢您对我局工作的支持。
常德市武陵区市场监督管理局
2024年5月10日
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到小溪地手打柠檬茶饮品进行调查，现回复如下：
1、该店有营业执照和食品经营许可证，员工均持健康证上岗。
2、商家表示已向您赔偿1000元，但您表示不满意。经执法人员调解，商家不同意您提出的5000元赔偿要求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。建议走司法程序。
感谢您对我局工作的支持。
常德市武陵区市场监督管理局
2024年5月10日
帖内置顶 – – 2024-05-07 16:55
网友：
您好，您在“小溪地”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。
感谢您对我们工作的信任和支持。
您好，您在“小溪地”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。
感谢您对我们工作的信任和支持。
常德市武陵区市场监督管理局
2024年5月7日
我点开看了有责任没有？
支持楼主，既然用吸管，那就不应该有尖硬异物在饮品中，商家没有做到去核也没有提醒的举措，确实属于商家的失误才导致的
我也点开看了，真是。。。。啊!
龙虾一小只：支持楼主，既然用吸管，那就不应该有尖硬异物在饮品中，商家没有做到去核也没有提醒的举措，确实属于商家的失误才导致的http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5069139感谢正义的发声！
这个不好说 反正是个扯皮的事
网友：
您好，您在“小溪地”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。
感谢您对我们工作的信任和支持。
您好，您在“小溪地”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。
感谢您对我们工作的信任和支持。
常德市武陵区市场监督管理局
2024年5月7日
鼎城市民：我点开看了有责任没有？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5069137退一万步讲，你不看就没点责任了？
小母牛座飞机
都有责任，不过主要责任还是在店家。。。这种两头尖锐的果核，加上吸管的冲击力，确实。。。。
红枣肉去哪了？怎么只有红枣核了？
大概率，民事纠纷，扯皮的事，得打官司
各打五五大板吧！相当于你去饭店点了条鱼，不小心把鱼刺卡喉咙了，你说商家没有尽责提醒义务，这种大概率扯皮
囫囵吞枣，建议您平时慢点吃。当前，食品安全形势不容乐观，食品安全法与劳动法一样，形同虚设。有关部门又不作为，纵容商家。
只能说抛开吸管猛吸果核导致受伤这点，店家确实没有在醒目位置提醒消费者不要猛吸！ 
哇哈哈.：小母牛座飞机http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5069156小刀拉屁股---真是开了眼儿啊
真是什么都要索赔，吃个鱼卡刺了，是不是也要索赔，走个路摔了，是不是也要索赔……这世界真让我无法理解，但是，确实可以给个细一点的吸管。
天若有情998：囫囵吞枣，建议您平时慢点吃。当前，食品安全形势不容乐观，食品安全法与劳动法一样，形同虚设。有关部门又不作为，纵容商家。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5069215武陵区的政府部门应该还是比较负责的吧？到时候看处理结果就知道了。
这个银耳炖雪梨是每碗都有枣核还是只有楼主的那一碗有，如果是后者就是商家失误
既然是在美团上购买，就不是在店里食用，怎么举证是这家店的枣核引起的事故？如果打官司大概率是会输，当然我并不是否认枣核是这家店的食品里的。
网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到小溪地手打柠檬茶饮品进行调查，现回复如下：
1、该店有营业执照和食品经营许可证，员工均持健康证上岗。
2、商家表示已向您赔偿1000元，但您表示不满意。经执法人员调解，商家不同意您提出的5000元赔偿要求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。建议走司法程序。
感谢您对我局工作的支持。
常德市武陵区市场监督管理局
2024年5月10日
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到小溪地手打柠檬茶饮品进行调查，现回复如下：
1、该店有营业执照和食品经营许可证，员工均持健康证上岗。
2、商家表示已向您赔偿1000元，但您表示不满意。经执法人员调解，商家不同意您提出的5000元赔偿要求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。建议走司法程序。
感谢您对我局工作的支持。
常德市武陵区市场监督管理局
2024年5月10日
银耳炖雪梨居然用吸管。自己的生活常识去哪了？红枣有核，西瓜有籽，你不讲道理。
31岁了，吃东西还这么随意。商家也有错，搞那么大个吸管干嘛
