根据购房合同里面的规定，白马湖公馆地面停车位归全体业主所有，物业公司在2023年5月就进行了违规收取业主的地面停车费用！后投诉到市长热线 由邮箱号为：7819052**@qq.com的工作人员，收集了购房合同、停车场收费公示、缴费记录后，与白马湖公馆物业负责人（常德市嘉友物业）进行了积极的沟通，最后答应给每位业主录入一辆自己家里的车牌号，不收取费用。当时本人就拿着身份证，驾驶证，予以办理！此事本得到了圆满的解决。可是2024年1月再去白马湖公馆物业工作人员表示不再执行以前每户业主录入一辆免费车牌的政策，地面停车场对所有业主一样只要进入就必须按照门口公式的停车场收费标准来执行收费！ 当时就与物业经理进行了沟通，物业经理再三强调它们属于合规收费！他们拿了全体业主所有的地面车位来收取业主的停车费，是属于违规收取！希望有关部门查证并解决。
回复
帖内置顶 – – 2024-03-22 15:47
网友：
您好！关于您反映的“常德市白马湖公馆地面停车场违规收取业主停车费”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，回复如下：
经现场核查并调阅该项目建筑平面图，常德市嘉友物业管理有限公司在白马湖公馆存在擅自占用物业管理区域场地和收取地面停车位停车费的情况，该行为已违反了《物业管理条例》第五十条、第五十四条规定。根据《物业管理条例》第六十三条规定，我局已下达《责令整改通知书》责令常德市嘉友物业管理有限公司立即停止侵占行为，限期整改，逾期不改正的，我局将依法对该公司进行行政处罚。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
2024年3月22日
您好！关于您反映的“常德市白马湖公馆地面停车场违规收取业主停车费”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，回复如下：
经现场核查并调阅该项目建筑平面图，常德市嘉友物业管理有限公司在白马湖公馆存在擅自占用物业管理区域场地和收取地面停车位停车费的情况，该行为已违反了《物业管理条例》第五十条、第五十四条规定。根据《物业管理条例》第六十三条规定，我局已下达《责令整改通知书》责令常德市嘉友物业管理有限公司立即停止侵占行为，限期整改，逾期不改正的，我局将依法对该公司进行行政处罚。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
2024年3月22日
我以前看到过类似解释。我回答一下，不算一定正确。全体业主共有不代表就是免费使用的，否则对没车的业主也不公平，是可以收费的，但是我记得要业委会同意。而且收的停车费不归物业公司所有，应该属于所有业主共有收益。所以偶尔有新闻，物业公司给业主发钱，实际上就是收到的这些停车费啊，还有出租的小区广告位之类的收益。返还给业主。
要业委会通过的
开除物业！
youqibing：我以前看到过类似解释。我回答一下，不算一定正确。全体业主共有不代表就是免费使用的，否则对没车的业主也不公平，是可以收费的，但是我记得要业委会同意。而且收的停车费不归物业公司所有，应该属于所有业主共有收益。所以偶尔有新闻，物业公司给业主发钱，...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5063284是这个逻辑，地上的业主共有，使用付费，算是公共收益！
业委会同意，有关部门审核的程序是必须要走的！
youqibing：我以前看到过类似解释。我回答一下，不算一定正确。全体业主共有不代表就是免费使用的，否则对没车的业主也不公平，是可以收费的，但是我记得要业委会同意。而且收的停车费不归物业公司所有，应该属于所有业主共有收益。所以偶尔有新闻，物业公司给业主发钱，...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5063284这个说法好
目前来说白马湖公馆并没有成立业委会，即便收取也只能收取管理费用，没有1个多小时就要收取10元的收费标准 。
物业哪有权力收取公共区域的停车费！公共区域的收益归所有业主共有，停车收费可以，但是只能代收，收取的费用扣除一定的管理费用之外应该交给业主，一般是物业10%，业主90%。
网友：
您好！关于您反映的“常德市白马湖公馆地面停车场违规收取业主停车费”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，回复如下：
经现场核查并调阅该项目建筑平面图，常德市嘉友物业管理有限公司在白马湖公馆存在擅自占用物业管理区域场地和收取地面停车位停车费的情况，该行为已违反了《物业管理条例》第五十条、第五十四条规定。根据《物业管理条例》第六十三条规定，我局已下达《责令整改通知书》责令常德市嘉友物业管理有限公司立即停止侵占行为，限期整改，逾期不改正的，我局将依法对该公司进行行政处罚。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
2024年3月22日
您好！关于您反映的“常德市白马湖公馆地面停车场违规收取业主停车费”问题已收悉，我局高度重视，立即派专人调查核实，回复如下：
经现场核查并调阅该项目建筑平面图，常德市嘉友物业管理有限公司在白马湖公馆存在擅自占用物业管理区域场地和收取地面停车位停车费的情况，该行为已违反了《物业管理条例》第五十条、第五十四条规定。根据《物业管理条例》第六十三条规定，我局已下达《责令整改通知书》责令常德市嘉友物业管理有限公司立即停止侵占行为，限期整改，逾期不改正的，我局将依法对该公司进行行政处罚。
专此回复。
常德市住房和城乡建设局
2024年3月22日
