投诉信
我是长房武陵府一名业主，2022年10月10日是我期待了两年多新房交房的日子。但这几天看到长房交出来的作业后，内心真的是五味杂陈。
当初选择买房选择楼盘的时候，看中小区的品质、园林景观设计、物业服务、开发商的实力等，基于种种因素，选择了长房武陵府这个前期宣传高端品质的“府”系制作，这也是长房进军常德的第一个项目。可没想到一期交付时的小区，和前期宣传的各个方面都严重不符。本帖主要从小区园林展开说，其他问题已经有其他业主发帖求助了，这里不展开说了。
1、长房武陵府前期对小区的定位、品质、园林都花了极大的篇幅进行过宣传。长房在开盘之前的就对小区园林进行过大力的宣传，长房曾开发过长房武陵府小程序与园林沙盘实景，对其园林进行实景呈现，同时长房曾在2020年4月23日的公众号里面发布过《府开未来|溯源东方，八方造园，观江山万象》的文章（目前已对其删除），文章对其小区的园林景观进行了深入的规划介绍，其中提到“园林的打造更重在细节与人性化，构筑不同园林小品，增添生活乐趣，更针对儿童成长、青年活动、长辈休闲分别打造活动空间”、同时文章中宣传长房武陵府的园林绿化为“高端、悠闲、精致、交流”。同时，为了更好的吸引客户，售楼部也打造了一部分区域的“样板园林”。
目前小区的园林现状只能按安置小区园林来定位，小区的园林整体没有设计感、绿化区域多为草皮铺设，灌木丛和苗木层次感欠缺，小区实景没有文章中的“浪漫桃林小径”，也没有“四季诗意的花园”，更没有文章中提到的“竹林园”、“咏桂园”、“花木繁盛多姿，山石意趣相闻，亭台水榭星罗棋布”、“精心打造的1263平健身花园”，这一切只停留在长房武陵府的公众号文章里面。
2、擅自更改园林规划示意图。在2020年购房期间，在长房售楼部大厅里面曾公布一张超大的园林空间布局图，里面标明了各个空间的分布情况，有邻里交流区、景观会客区等，同时对小区内部的绿化进行了精心布局，错落有致，草地、灌木丛、各品种树木都有体现。
目前，小区里面摆放的总平面图上的小区绿化与之前的园林规划完全不一致，同时，沙盘园林也进行了更改。景观会客厅、健身运动区、邻里交流区等小区公共区域的布局都进行了更改或删除。据相关部门了解到，长房武陵府园林规划设计于2022年5月才向常德市城市管理和综合执法局进行申报，前期的园林规划设计并未进行过相关申报，属于虚假宣传。
3、长房武陵府在前期销售过程中，置业顾问曾经对购房者进行过小区架空层各个功能活动区的宣讲，G1 G5 G15栋架空层为儿童乐园、G3 G4 G7 G12架空层为休闲会客区，G2 G6 G7 G9架空层为全龄运动，G10为智慧书吧，各个分区都有相关的平面规划图，并注明了各个功能分区的设备设施。
小区一期交付时，除少量的儿童设施和健身器材，大部分设备设施都没有到位，功能区的基础建筑也十分简陋，该吊顶的地方没有吊顶，该有踢脚线的地方没有踢脚线，同时前期宣传的夜光塑胶跑道也变成了透水的沥青路，这些都与前期宣传中的“府”系高端住宅完全不匹配。
4、目前，整个小区放眼看去全是供电箱，摆放多且杂乱无章，把本应放在集中配电房的供电箱散落在小区的各个角落，与最初公布的整体花园设计方案完全不符，在小区园林最终呈现上，也与其宣传的“八景造园”、高端小区完成不匹配。同时，公共区域的收口工程、电线电缆、建筑垃圾等细节工程的问题更是数不胜数，业主们与新家的初印象是多么的不好估计也只有我们这些业主能感受了。
买房不易，维权更难。当初在市场高位的时候买下了长房武陵府，价格回落时我们并不后悔，因为我们相信长房国企品质，长房企业工匠精神。但目前所呈现给全体业主的确实如此一个被戏称为“安置小区”的楼盘，业主实属心塞，目前我们全体业主的诉求主要有：
1、长房武陵府应该按宣传园林方案以及售楼部前坪样板园林绿化质量标准、园林层次、苗木种类等，整改目前小区内部的园林绿化；
2、长房武陵府应该将加大力度整改小区内配电箱的摆放位置，不应该影响小区园林实景，应该按原合同将配电箱放置在小区地下室，提高小区园林品质，符合当初宣传品质；
3、长房武陵府应该履行前期宣传的各项配套设施的方案，还原架空层的各项设施，还原夜光跑道，还原原园林方案的各项功能区域。
希望相关的部门能够多加强监管，把信心还给市场，给全体买房的老百姓一个满意、温馨、有品质的新家。
长房武陵府业主
2022年10月19日
回复
帖内置顶 – – 2022-10-28 15:04
网友：
您好，您反映的问题已收悉，针对业主提出在收房过程中发现存在项目分期验收、分期交付、小区景观绿化品质不高和功能区功能设施建设不齐备、公变设备建设在地面、房屋层高不够、消防设施不齐全等诸多问题，现做如下回复：
1、在收到众多业主投诉后，区住建局立即向区管委会和市住建局分别进行了汇报，各级领导高度重视。10月13日，由市住建局分管副局长谢刚带队，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道等相关负责人参加，在长房武陵府营销部二楼会议室召开了“积极回应业主合理投诉、积极整改存在的相关问题”调度会。
2、10月14日，由市住建局牵头，汇总各相关部门的意见后，针对业主提出的12个问题发出了《关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题的回复》（见附件）的明确答复，并由建设单位于10月15日张贴在小区各醒目位置。
3、10月16日，由市住建局组织，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道、部分业主代表在长房武陵府营销部二楼会议室召开了关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题协调会，会上，各相关部门、科室就业主提出的诸多问题一一给予了详细解答和回复，并协商参会业主代表将会议内容在小区进行传达。
4、10月25日，由市住建局组织，部分业主代表参加，再次召开了相关业主投诉事宜协调会，为业主答疑解惑。
针对业主非常关注的公变配电箱设置在地面问题，已责令长房公司拿出设计方案，计划于10月29日请市自规局、电力公司和业主代表进行协商，市、区住建部门参加。下一步我局将继续关注和跟进该项目进展情况，对存在的问题及时督导、协调相关责任单位积极整改，认真做好协调工作，切实保障全体业主的共同利益。
柳叶湖热线
2022年10月28日
您好，您反映的问题已收悉，针对业主提出在收房过程中发现存在项目分期验收、分期交付、小区景观绿化品质不高和功能区功能设施建设不齐备、公变设备建设在地面、房屋层高不够、消防设施不齐全等诸多问题，现做如下回复：
1、在收到众多业主投诉后，区住建局立即向区管委会和市住建局分别进行了汇报，各级领导高度重视。10月13日，由市住建局分管副局长谢刚带队，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道等相关负责人参加，在长房武陵府营销部二楼会议室召开了“积极回应业主合理投诉、积极整改存在的相关问题”调度会。
2、10月14日，由市住建局牵头，汇总各相关部门的意见后，针对业主提出的12个问题发出了《关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题的回复》（见附件）的明确答复，并由建设单位于10月15日张贴在小区各醒目位置。
3、10月16日，由市住建局组织，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道、部分业主代表在长房武陵府营销部二楼会议室召开了关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题协调会，会上，各相关部门、科室就业主提出的诸多问题一一给予了详细解答和回复，并协商参会业主代表将会议内容在小区进行传达。
4、10月25日，由市住建局组织，部分业主代表参加，再次召开了相关业主投诉事宜协调会，为业主答疑解惑。
针对业主非常关注的公变配电箱设置在地面问题，已责令长房公司拿出设计方案，计划于10月29日请市自规局、电力公司和业主代表进行协商，市、区住建部门参加。下一步我局将继续关注和跟进该项目进展情况，对存在的问题及时督导、协调相关责任单位积极整改，认真做好协调工作，切实保障全体业主的共同利益。
柳叶湖热线
2022年10月28日
与其写这么多文字，不如图片搭配文字更直观
刷屏了。刷屏了 电箱府火了 
长房武陵府虽然带了武陵两个字，不过属柳叶湖辖区，应投诉到市市场监管局
看这一个个楼盘搞滴些事
无良开发商
业主自10号开始各渠道各部门投诉求助，开发商一直不肯主动出来回复处理，政府督促也是假模假样，上午公示，下午收起。在常德土地上厉害得很
chaojikuan：与其写这么多文字，不如图片搭配文字更直观http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5031442图片粘贴不上
sxss：长房武陵府虽然带了武陵两个字，不过属柳叶湖辖区，应投诉到市市场监管局http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5031450必须的必！少不了！
annanie美美：看这一个个楼盘搞滴些事http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5031451真的确实是！有的领导劝我们这些老百姓说现在大环境下疫情下！企业困难，不容易！那我们老百姓掏空家里123代人的积蓄，老老实实每个月背房贷！省吃俭用！买的房子！也不容易！那谁又来为我们做主！我们在高价下买下的房子！他房子降价什么的，我们也没有说要求他退钱或者是怎么样！只是希望他们可以做到当时承诺我们的品质！就这样的要求我们都要四处求助！而且求诉无门！长房作为一家国企是真的让我们这些业主心寒啊！
职能部门明知违规违建，却包庇开发商
10月10日长房武陵府交房日，儿童游乐园没有修建完成就要交付给我们业主，这是彻底无视我们业主的权益，作为省会来老牌国企没有以身作则争做先锋，不按合同履行义务，反而各种甩锅、踢皮球不把我们常德老百姓权益、安全放在第一位，各种躺尸、摆乱、死猪不怕开水烫的态度，令我们业主心寒。我们期待了900天的新房居然被配电柜包围，长房集团无视合同约定，私自更改规划图纸把原先安装地下室的配电柜，现安装在地表绿化带中间，儿童乐园距离配电柜只有几米的距离，暴露巨大的安全隐患，小区2千户业主的幼童人身安全得不到保证，恳求常德市政府领导责令长房集团对绿化带配电柜进行拆除、改造，让长房集团履行合同约定，还我们常德老百姓一个安全。
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法律是道德的最低底线，长房条条踩红线
网友：
您好，您反映的问题已收悉，针对业主提出在收房过程中发现存在项目分期验收、分期交付、小区景观绿化品质不高和功能区功能设施建设不齐备、公变设备建设在地面、房屋层高不够、消防设施不齐全等诸多问题，现做如下回复：
1、在收到众多业主投诉后，区住建局立即向区管委会和市住建局分别进行了汇报，各级领导高度重视。10月13日，由市住建局分管副局长谢刚带队，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道等相关负责人参加，在长房武陵府营销部二楼会议室召开了“积极回应业主合理投诉、积极整改存在的相关问题”调度会。
2、10月14日，由市住建局牵头，汇总各相关部门的意见后，针对业主提出的12个问题发出了《关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题的回复》（见附件）的明确答复，并由建设单位于10月15日张贴在小区各醒目位置。
3、10月16日，由市住建局组织，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道、部分业主代表在长房武陵府营销部二楼会议室召开了关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题协调会，会上，各相关部门、科室就业主提出的诸多问题一一给予了详细解答和回复，并协商参会业主代表将会议内容在小区进行传达。
4、10月25日，由市住建局组织，部分业主代表参加，再次召开了相关业主投诉事宜协调会，为业主答疑解惑。
针对业主非常关注的公变配电箱设置在地面问题，已责令长房公司拿出设计方案，计划于10月29日请市自规局、电力公司和业主代表进行协商，市、区住建部门参加。下一步我局将继续关注和跟进该项目进展情况，对存在的问题及时督导、协调相关责任单位积极整改，认真做好协调工作，切实保障全体业主的共同利益。
柳叶湖热线
2022年10月28日
您好，您反映的问题已收悉，针对业主提出在收房过程中发现存在项目分期验收、分期交付、小区景观绿化品质不高和功能区功能设施建设不齐备、公变设备建设在地面、房屋层高不够、消防设施不齐全等诸多问题，现做如下回复：
1、在收到众多业主投诉后，区住建局立即向区管委会和市住建局分别进行了汇报，各级领导高度重视。10月13日，由市住建局分管副局长谢刚带队，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道等相关负责人参加，在长房武陵府营销部二楼会议室召开了“积极回应业主合理投诉、积极整改存在的相关问题”调度会。
2、10月14日，由市住建局牵头，汇总各相关部门的意见后，针对业主提出的12个问题发出了《关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题的回复》（见附件）的明确答复，并由建设单位于10月15日张贴在小区各醒目位置。
3、10月16日，由市住建局组织，各相关责任科室、建设单位、柳叶湖区住建局、柳叶湖街道、部分业主代表在长房武陵府营销部二楼会议室召开了关于长房·武陵府项目交付工作中业主相关诉求问题协调会，会上，各相关部门、科室就业主提出的诸多问题一一给予了详细解答和回复，并协商参会业主代表将会议内容在小区进行传达。
4、10月25日，由市住建局组织，部分业主代表参加，再次召开了相关业主投诉事宜协调会，为业主答疑解惑。
针对业主非常关注的公变配电箱设置在地面问题，已责令长房公司拿出设计方案，计划于10月29日请市自规局、电力公司和业主代表进行协商，市、区住建部门参加。下一步我局将继续关注和跟进该项目进展情况，对存在的问题及时督导、协调相关责任单位积极整改，认真做好协调工作，切实保障全体业主的共同利益。
柳叶湖热线
2022年10月28日
