因为不想用移动，要把目前使用的手机号转出去，为了办理这个携号转网我跑了3、4次常德移动营业厅。目前仍然没有办好，只能来网上求助，在全市上下创文，大力优化营商环境、一件事一次办的情况下，常德移动公司置若望闻，你够狠处处设置障碍，你那么大个公司不光明正大办业务，把市民急需要办的转网业务放到屈原公园旁边偏僻的移动营业厅，8点排队拿的4号到11点20才轮上，进去了之后工作人员表示我的号码是鼎城的，需要前往鼎城营业厅才可以办理，当天下午15点45分左右又去了鼎城的移动营业厅，该营业厅的工作人员又要我去桥南市场二楼，找了好一会，16点20分结果工作人员表示今天办不了了，办理业务的门还锁起的，保安拿钥匙把门打开我看到里面有一个人在那里，我想请问办一个业务需多长时间。这个情况那个部门管的，还有没有为民服务的宗旨。我的诉求如下：
1、办理业务为什么那么长时间，有没有培训。一天办十来个业务说得过去吗。
2、有没有从消费者的立场考虑，提升服务而不是设置障碍，把转网业务放到大厅里面，方便消费者。
3、为什么在优化营商环境、一件事一次办的情况下。在移动公司办个事这么费神呢？
4、移动公司设置门坎相关行为是否有渉嫌垄断。
1、办理业务为什么那么长时间，有没有培训。一天办十来个业务说得过去吗。
2、有没有从消费者的立场考虑，提升服务而不是设置障碍，把转网业务放到大厅里面，方便消费者。
3、为什么在优化营商环境、一件事一次办的情况下。在移动公司办个事这么费神呢？
4、移动公司设置门坎相关行为是否有渉嫌垄断。
回复
帖内置顶 – – 2022-07-21 16:37
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。经核实，在携转业务办理中，鼎城东大门营业厅本着为客户解决问题的宗旨，基于营业厅厅店管理和结合当前疫情防控要求，需进行排队办理，且并未限制每日办理数量。建议您前往营业厅办理携转业务，营业员会依序、合规为您办理。由此给您带来不便，敬请谅解！
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。经核实，在携转业务办理中，鼎城东大门营业厅本着为客户解决问题的宗旨，基于营业厅厅店管理和结合当前疫情防控要求，需进行排队办理，且并未限制每日办理数量。建议您前往营业厅办理携转业务，营业员会依序、合规为您办理。由此给您带来不便，敬请谅解！
我还是那句话 直接工信部投诉 只有工信部才能治住他们
工信部举报，这里讲没用。
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!
常德移动客服：尊敬的网友：那么大的电话号码留在下面
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5021409
你说离婚就离婚啊，当时是你上门求婚的啊
常德移动客服：尊敬的网友：我准备转到移动的，看来不能转了
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5021409
现在复制粘贴式回复连投诉内容都不看了，支持楼主继续投诉。维权到底！！！
移动现在是店大欺客。鼎城社区网线改造，电信联通是立马就搞好了，移动一拖就十天半月，任你各种投诉！
鼎城市民：现在复制粘贴式回复连投诉内容都不看了，支持楼主继续投诉。维权到底！！！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5021639广大移动网友，这就是移动的态度，三天了没得任何下文，（除了上面模板回复）来了个电话已转相关部门是不是要上报省里或中移动总部审批这个事，你们的办事效率真是高，求广大网友支支招，该怎么办，谁来管管移动的不作为。
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。经核实，在携转业务办理中，鼎城东大门营业厅本着为客户解决问题的宗旨，基于营业厅厅店管理和结合当前疫情防控要求，需进行排队办理，且并未限制每日办理数量。建议您前往营业厅办理携转业务，营业员会依序、合规为您办理。由此给您带来不便，敬请谅解！
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。经核实，在携转业务办理中，鼎城东大门营业厅本着为客户解决问题的宗旨，基于营业厅厅店管理和结合当前疫情防控要求，需进行排队办理，且并未限制每日办理数量。建议您前往营业厅办理携转业务，营业员会依序、合规为您办理。由此给您带来不便，敬请谅解！
常德柳城：广大移动网友，这就是移动的态度，三天了没得任何下文，（除了上面模板回复）来了个电话已转相关部门是不是要上报省里或中移动总部审批这个事，你们的办事效率真是高，求广大网友支支招，该怎么办，谁来管管移动的不作为。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5021687工信部最简单
seazone：移动现在是店大欺客。鼎城社区网线改造，电信联通是立马就搞好了，移动一拖就十天半月，任你各种投诉！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5021645电信也差不多，要转号也是各种障碍，各种不便。
鼎城移动转号的工作人员，是9点上班，中竿11点30多就休息，下竿2点多上班，4点多下班，周末还休息
CDshi：我准备转到移动的，看来不能转了http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5021524根据自已的需求来，不见得别人的就合适你。
感谢政府平台监督，事情已解决。
常德柳城：感谢政府平台监督，事情已解决。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5022620怎么解决的
