市民留言

市生态环境局工作人员姓名不详，电话号码为：182 16****36。

本人4月14日举报伯爵餐吧夜间噪音扰民后，其4月15日联系了本人。但是4月15日之后，其对本人多次主动联系，反映伯爵餐吧夜间噪音扰民的消息不理不睬，没有任何回复。本人最新一次消息为5月12日22点51分所发，且截止到本人5月13日凌晨发帖时为止，该名工作人员仍然没有对本人进行任何理睬及信息回复。
但是5月12日23点20分其他投诉人与该名工作人员联系后，其回复了其他业主消息。
1、凭什么别的投诉人的消息就回复？本人的就不回复？本人只是如实反应，未有任何过激言语。凭什么区别对待？
2、如果是工作调动不在分管该项工作，也应该及时告知本人。
3、根据规定，工作调动不在分管该项工作，应该将后续分管该项工作的人员姓名及联系方式及时告知投诉人。

图片：IMG_1758.PNG

图片：IMG_1759.PNG

图片：IMG_1764.PNG

图片：IMG_1765.PNG

图片：IMG_1763(20220513-002115).JPG

网友您好：
    您反映的“市生态环境局工作人员对投诉人不理不睬区别对待”问题已收悉，现回复如下：
    目前，我市城区噪音类扰民投诉纠纷较多，所以我局工作人员在休息时间私人联系方式接到此类投诉也较多，还请理解。另生态环境投诉类处理有规范的工作流程，建议您应拨打“12345”市长热线或“12369”环境投诉热线进行诉求，我局接到职责范围内的交办单后，根据要求然后派出执法人员进行现场调查并回复。
    感谢您对生态环境保护工作的理解与支持。


                                                                                                               常德市生态环境局
                                                                                                                 2022年5月23日

楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。
工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。
城区涉生态环境类投诉较多，楼主也要有换位思考的肚量，也要有继续等待的耐心，要相信问题肯定是会得到妥善解决的。
当你在奋力谴责别人的时候，你的坏情绪也会传染给其他人，这样并不利于事情的解决。
所以，楼主请淡定。

难啃的山芋！

直接将别人微信号和联系方式放上公共平台且未做打码处理合适吗?还有,根据聊天内容,对方工作人员用词正常、客气,且告知了楼主不在之前的工作岗位。

打市长热线啊12345

等风的旗：楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。
工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。
城...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013500

1、取证有难度，生态环境局的这位工作人员可以说，可以举证。怎么取证国家有相关规定。本人附有现场照片，请问怎么难？
2、请看清楚本人所附截图，他回复的是不负责这个工作了。难道回复本人一条微信很难吗？
3、我凭什么换位思考啊？请看清楚本人发了多少条信息给这位工作人员，是一两条吗？这就是群众路线教育的成果？

850924698：直接将别人微信号和联系方式放上公共平台且未做打码处理合适吗?还有,根据聊天内容,对方工作人员用词正常、客气,且告知了楼主不在之前的工作岗位。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013521

请看清楚，那是他回复的别个

通过个人微信，你这属于私自调度执法人员吧。

[quote=等风的旗,5013500]楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。
工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。
既要保护环境，又不能阻碍经济发展

桃源老江2：楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。
工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。
既...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013540

1、有难度应告知。
2、对方已经不负责这个工作。
3、没说不让经营，合法合规经营。

桃源老江2：楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。
工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。
既...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013540

这不是我写的。唉！

这样写应该过关吧——sz：既要保护环境，又不能阻碍经济发展，这个度，你要把握好。 JZ：SZ，我好难啊。

王二麻子：通过个人微信，你这属于私自调度执法人员吧。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013536

我调度个啥了？告诉他国家规范的内容叫调度？他举证了餐吧边界处无法检测的证据吗？说了理由吗？

xiaobin4333：请看清楚，那是他回复的别个http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013533

人调离岗位了也不是说要告诉每个人吧,根据规定是根据哪条规定,哪一款,哪一条

哎，噪音污染在我们这种五线城市真的没人管。。。。。楼下的广场舞，天天像闹丧一样开很大声音，25楼用声音检测器都100分贝往上彪了，打了各种电话都没有用。

850924698：人调离岗位了也不是说要告诉每个人吧,根据规定是根据哪条规定,哪一款,哪一条http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013551

我主动联系他，无论是出于礼貌还是出于他的工作职责，他不应该告知一下吗？

桃源老江2：这样写应该过关吧——sz：既要保护环境，又不能阻碍经济发展，这个度，你要把握好。 JZ：SZ，我好难啊。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013546

依法依规，行政行为举证倒置

等风的旗：楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。
工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。
城...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013500

旗局长好啊，备好酒，等你

xiaobin4333：我主动联系他，无论是出于礼貌还是出于他的工作职责，他不应该告知一下吗？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013561

那也不能直接将人微信号还有联系方式直接挂出来吧，让你又不是什么犯罪份子，就算犯罪份子都有自己隐私权，再者，就算是公职人员有义务将自己岗位和联系方式告知，也是限于投诉人吧，不是说可以随便被人这么挂在网上吧。

xiaobin4333：我主动联系他，无论是出于礼貌还是出于他的工作职责，他不应该告知一下吗？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013561

那也不能直接将人微信号还有联系方式直接挂出来吧，人又不是什么犯罪份子，就算犯罪份子都有自己隐私权，再者，就算是公职人员有义务将自己岗位和联系方式告知，也是限于告知投诉人吧，不是说可以随便被人这么挂在网上吧。

凭心而论这个工作人员真的很不错，从用词到语气都很规范和睦。处理过程也很规范，从告知自已不从事这个工作（无权处理）到再告诉你如何处理这个事（打12345热线），没有一点不耐烦的语气，反而楼主你自己想一想自己的做法，你被噪音所困扰（可以理解），但是你半夜三更还一个劲打别人的电话（对方已经告知不从事这个工作了），你的行为是不是也在困扰别人呢？尤其是你直接把别人的信息发在网上的这种行为，你自己觉得妥当吗？估计要是有什么后果也只得由你自己情绪化的处理行为负责咯。

你有权利公布自己的相关信息，不应该公布别人的信息。看你的沟通时间别人不回复你我表示理解。

晚上带环保证带着仪器去检测

中国农民工：晚上带环保证带着仪器去检测http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013600

生态环境局检测的才有法律效力

支持楼主。 环保局还是要行动起来，不要做官老爷。

大侠：你有权利公布自己的相关信息，不应该公布别人的信息。看你的沟通时间别人不回复你我表示理解。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013586

别人晚上11点多的为什么回复？

潇湘势力：凭心而论这个工作人员真的很不错，从用词到语气都很规范和睦。处理过程也很规范，从告知自已不从事这个工作（无权处理）到再告诉你如何处理这个事（打12345热线），没有一点不耐烦的语气，反而楼主你自己想一想自己的做法，你被噪音所困扰（可以理解），...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5013584

请看清楚那不是给我发消息好吧

噪音不是可以拨打110吗？