鼎城区仙女湖步行街紫御豪庭旁发丝名匠店，他们一遇到退费就把价格提高，要求转其他项目的变向性强制消费，钱一交进去就没有退出来的打算，他们的不专业与推卸责任，以及知道我过敏还要求我继续使用的恶意消费行为、这些所作所为让人呕心。
我叫罗维欢，以下是我的亲身经历:我于2021年8月22日交的5千块钱办理的无针水光（打包的项目有:肩颈+面部水光+药浴等，共68次。均价是62元每次不到）。
后来因为他们的不专业，导致我做完说过敏，他们却告诉我那是面部有激素在排毒。
我提出要退款，他们让我再给机会，我又相信了他们。之后就每个星期都有去，后来脸部一直又干又痒。但是我发现在我提出过敏要退费后，他们私自在我不知情的情况下在档案本上添加了“（3980干）水光3981次”
我提出要退款，他们让我再给机会，我又相信了他们。之后就每个星期都有去，后来脸部一直又干又痒，直到10月30号他们帮我换了一种无针水光笔，做之前我说最近20天以来脸上又红又痒，而且火辣辣的。他们的老板娘跟美容师告诉我，那是缺水，于是帮我换了无针水光笔。晚上脖子到额头，打了水光的地方全部奇痒无比。跟他们反应，他们依然告诉我是正常的，并且会维持一个星期。
一个星期过去了，脸上还是那样，于是我去了常德市第一人民医院，诊断结果是--过敏性皮炎。之后又找他们退费，他们的销售顾问就推卸责任说：“”我来的时候就脸上又红又氧，美容师叫我不要做，是我自己执意要做的。”我在此申明，第一，他们的美容师根本没说，第二，我前面就提到了20天以来脸上又红又痒，而且火辣辣的。在此期间，我每个星期都是在他们这做的无针水光。而且他们的店长说过敏很正常，让我继续做。我没同意，又说让我转其他项目，我说这是要我强制性消费吗？然后他就让经理帮我算费用，以398的价格，最后我只做了9次+4次肩颈，就已经超出了我的五千块钱费用了，也就是说一分钱都退不到了。我是我朋友介绍去的，她第一次打水光针的体验价是198元/次，后来再次消费是128元单次。
我要求美容院把我交的钱全额退还，包括我在医院治疗的费用。
恳请有关部门为消费者做主，帮我讨回公道！
我叫罗维欢，以下是我的亲身经历:我于2021年8月22日交的5千块钱办理的无针水光（打包的项目有:肩颈+面部水光+药浴等，共68次。均价是62元每次不到）。
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后来因为他们的不专业，导致我做完说过敏，他们却告诉我那是面部有激素在排毒。
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我提出要退款，他们让我再给机会，我又相信了他们。之后就每个星期都有去，后来脸部一直又干又痒。但是我发现在我提出过敏要退费后，他们私自在我不知情的情况下在档案本上添加了“（3980干）水光3981次”
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我提出要退款，他们让我再给机会，我又相信了他们。之后就每个星期都有去，后来脸部一直又干又痒，直到10月30号他们帮我换了一种无针水光笔，做之前我说最近20天以来脸上又红又痒，而且火辣辣的。他们的老板娘跟美容师告诉我，那是缺水，于是帮我换了无针水光笔。晚上脖子到额头，打了水光的地方全部奇痒无比。跟他们反应，他们依然告诉我是正常的，并且会维持一个星期。
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一个星期过去了，脸上还是那样，于是我去了常德市第一人民医院，诊断结果是--过敏性皮炎。之后又找他们退费，他们的销售顾问就推卸责任说：“”我来的时候就脸上又红又氧，美容师叫我不要做，是我自己执意要做的。”我在此申明，第一，他们的美容师根本没说，第二，我前面就提到了20天以来脸上又红又痒，而且火辣辣的。在此期间，我每个星期都是在他们这做的无针水光。而且他们的店长说过敏很正常，让我继续做。我没同意，又说让我转其他项目，我说这是要我强制性消费吗？然后他就让经理帮我算费用，以398的价格，最后我只做了9次+4次肩颈，就已经超出了我的五千块钱费用了，也就是说一分钱都退不到了。我是我朋友介绍去的，她第一次打水光针的体验价是198元/次，后来再次消费是128元单次。
我要求美容院把我交的钱全额退还，包括我在医院治疗的费用。
恳请有关部门为消费者做主，帮我讨回公道！
回复
帖内置顶 – – 2021-12-08 17:07
网友，您好
您的问题已收悉，现回复如下：
我局收到贵办转办的常德论坛网友反映“发丝名匠美容美发欺骗消费者对消费者不负责”问题后，非常重视，当即分流玉霞市场监督管理所进行处理。
经玉霞市场监督管理所朱鹏文副所长进行调解，第一次调解因双方分歧过大，无法达成一致。
后经多次组织调解，双方基本达成一致，商家退还消费者2600元，另外部分款项在店内继续进行消费。消费者表示满意。
感谢市民对我局工作的监督和支持。
特此回复
常德市鼎城区市场监督管理局
您的问题已收悉，现回复如下：
我局收到贵办转办的常德论坛网友反映“发丝名匠美容美发欺骗消费者对消费者不负责”问题后，非常重视，当即分流玉霞市场监督管理所进行处理。
经玉霞市场监督管理所朱鹏文副所长进行调解，第一次调解因双方分歧过大，无法达成一致。
后经多次组织调解，双方基本达成一致，商家退还消费者2600元，另外部分款项在店内继续进行消费。消费者表示满意。
感谢市民对我局工作的监督和支持。
特此回复
常德市鼎城区市场监督管理局
帖内置顶 – – 2021-11-30 16:43
他们的误判以及不专业，导致我过敏严重。我多次找他们退费，都不同意，而是要求我转其他项目。我说那我就打工商局电话，他们说打什么电话都没用。在此我提醒爱美的姐妹们，选择美容店一定要谨慎，不要像我一样，花钱买罪受，还钱也要不回来。
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可怜之人，或许也有可h之处 ……
他们的误判以及不专业，导致我过敏严重。我多次找他们退费，都不同意，而是要求我转其他项目。我说那我就打工商局电话，他们说打什么电话都没用。在此我提醒爱美的姐妹们，选择美容店一定要谨慎，不要像我一样，花钱买罪受，还钱也要不回来。
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xiaoxiaomao：可怜之人，或许也有可h之处 ……http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4995345是可恨，交钱的时候一忽悠就上套，出了问题，找他们在都次都没用
本来没事，没事整事！
钱多得没地方去了，5000元啊，、家里有?
钱多得没地方去了，5000元啊，、家里有?
没钱
，被他们的夸大其词给忽悠了
，被他们的夸大其词给忽悠了 中国农民工：本来没事，没事整事！没钱，被他们的夸大其词给忽悠了
钱多得没地方去了，5000元啊，、家里有?http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4995362
家里有矿的人，都是这么任性，买罪受。
最容易上当的人群就是 妇女和老人 小孩子都知道陌生人给的糖不能吃
支持政府严惩这种黑心的无良商家，拿回农民的血汗钱，帮平民讨回公道。
无良商家，支持严惩！！！
这种美容院真的需要好好整顿，昧着良心赚钱
18973680828：家里有矿的人，都是这么任性，买罪受。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4995415就是没钱才憋屈
夸大其词吸引消费者，不负责任的态度，建议相关部门要整顿美容行业。
现在都什么年代了，还有这种变向性强制消费，支持有关部门揪出来严惩，为老百姓伸张正义！
发丝名匠？这几年考理发开店发了，怎么又涉足美容了，这个店就是套路太多，进去就要充值，然后就是N多的套路，不停的推销、再充值，没完没了的，后来就再也不去了，烦，理个发都不安心，老板整个就一贼头贼脑的奸商像。
肯定还有更多的消费者吃了哑巴亏，希望政府引起重视。
支持严查，不能让他们这么嚣张，这跟明抢没什么区别。
不专业就算了，还要求继续消费，这种商家恐怕是有后台，买了不少礼品
这个钱我觉得打水漂了
老妹啊，你这种脸跟毁容有什么区别，赶紧找有关部门帮你把钱要回来吧。
5000块钱啊，他们欺负你没人吧，收别人单次128元，你10次3980元，天价啊。必须严惩
爱美之心无可厚非，为什么要责怪消费者，支持维权，以后看皮肤还是去三甲医院吧
女人与小孩子的钱最好赚，爱美之心人皆有之，这次臭美代价有点大。
印地安纳的毛哥：这个钱我觉得打水漂了http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4995442怎么办，差不多两个月的工资
发丝名匠的人在路上卖消费卡千万不要买，买过一次上面印的使用期限都不对，去用又说过期了不能使用，推卸责任说印刷错误推销的时候说明过使用时间，推销的根本没说，反正就是死不承认不让用，态度还很恶劣。
再见向日葵：爱美之心无可厚非，为什么要责怪消费者，支持维权，以后看皮肤还是去三甲医院吧http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4995446是的，开始总以为像美容院说的是缺水，排毒，后来越来越严重了，才想起去第一人民医院检查，结果才知道问题的严重性
支持维权！伸张正义！
