市民留言

    常德市经房物业管理有限公司天源邻里坊服务极差，小区门外人随意可以出入，小区游乐场由于外来人口太多，基本全部破坏，业主多次反应也无人维修；小区门口随意封闭，外来车辆可以停住堵在门口，也无人管理。尤其是三个出口经常停满外来车辆，无人管理，安全隐患极大，经常早上出门从车库就开始堵车。昨天晚上回家，发现门竟被堵死都无人管理。电梯三天两头出问题，维护检修竟然没记录两次。一期业主因不满物业的服务，没有交物业管理费，物业就直接告上法庭，业主完全弱势群体。作为国企，想的不是提高自己的管理水平，完全利益最大化，现在就是物业不管服务如何差，我们业主都得买单。本来我们小区是很好的小区，但物业管理水平实在太差，常常业主发现问题，在群里喊半天，都没人理睬，完全找不到安全感、幸福感。我们折后价是1.5元/平的物业管理费，不知道究竟属于几级物业管理水平，收费水平与服务水平完全不匹配。现在入住率已过半，恳请社区引导成立为业主委员会，维护我们的合法权益。据物业人员讲，他们是层层转包，恳请物业的主管部门加强管理，让我们业主投诉有门，享受与物业费匹配的服务。

           关于市民反映的天源邻里坊小区物业服务差等问题，现将有关情况回复如下：关于市民反映物业不回复的问题，我中心已要求物业公司，为业主服务态度要积极，客服管家要多关注群里业主的诉求并及时回复。出口封闭问题是之前开发商在进行维修，因社会车辆停放造成堵塞，我中心已督促物业向交警部门报告。经我中心现场查看和查阅资料,电梯公司维保员按照标准操作流程每半个月维保一次，同时做好维保记录并存档，业主如有疑问可到小区物业处查阅相关资料。9月3日下午，市场监督局在物业办公室与业主代表面对面召开了关于电梯各项事宜的专题解答会。9月7日，电梯公司邀请业主组织了一次电梯救援演练及安全知识讲解。关于成立业主委员会问题，符合召开首次业主大会会议条件的，小区十名以上业主可联名向所属白马湖街道办事处提出申请。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。

                                                                                    武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                                                2021年10月29日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

物业这个行业太乱了，亟待出台整顿方案，就没有听到说常德哪个物业好的，但是这种也太不负责任了

比水榭花城强多了

cd168：物业这个行业太乱了，亟待出台整顿方案，就没有听到说常德哪个物业好的，但是这种也太不负责任了http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4991527

只能说政府监管部门不作为，任由物业胡来。业主花钱养活物业到头来还被欺负。

经房好像是城投旗下

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

常德市的物业行业只有收费，哪里有服务？都是一群坐享其成盘剥业主的东西！

常德帅哥：比水榭花城强多了http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4991532

不得强，天天业主在群里喊到物业的，都充耳不闻。这个物业真的差得死

850924698：经房好像是城投旗下http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4991615

是的，本来本着相信本土企业才买的，结果物业太差了！住着闹心

反应的确实都是事实，物业不作为。楼栋卫生也搞的不好，有时候看见几天才清扫一次，游乐园设施形同虚设，坏了没人修，电梯经常关人在里面，关键还打给物业无人接听。小区入户门感应差，有次在一位业主出门的时候没感应到直接把业主夹住了，质量差导致玻璃门坏了，后来，奇葩的是物业竟然找上门要业主赔偿。

看到这些图片与业主群里的聊天记录，希望投诉有门，让业主交的物业管理费有对等的服务。

好物业太难了，很多都是催你交物业费，不作为

           关于市民反映的天源邻里坊小区物业服务差等问题，现将有关情况回复如下：关于市民反映物业不回复的问题，我中心已要求物业公司，为业主服务态度要积极，客服管家要多关注群里业主的诉求并及时回复。出口封闭问题是之前开发商在进行维修，因社会车辆停放造成堵塞，我中心已督促物业向交警部门报告。经我中心现场查看和查阅资料,电梯公司维保员按照标准操作流程每半个月维保一次，同时做好维保记录并存档，业主如有疑问可到小区物业处查阅相关资料。9月3日下午，市场监督局在物业办公室与业主代表面对面召开了关于电梯各项事宜的专题解答会。9月7日，电梯公司邀请业主组织了一次电梯救援演练及安全知识讲解。关于成立业主委员会问题，符合召开首次业主大会会议条件的，小区十名以上业主可联名向所属白马湖街道办事处提出申请。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。

                                                                                    武陵区城市小区物业指导服务中心
                                                                                                2021年10月29日

武陵区区长热线：关于市民反映的天源邻里坊小区物业服务差等问题，现将有关情况回复如下：关于市民反映物业不回复的问题，我中心已要求物业公司，为业主服务态度要积极，客服管家要多关注群里业主的诉求并及时回复。出口封闭问题是之前开发商在进行维修，因社会车辆停放造成堵...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4991954

可以公布你们的投诉电话吗？