市民留言

   很无奈，从一九年八月开始，由于身体原因，行动不便住在女儿家，原住址,宽带CDA1033013几乎没用，每月收取宽带套餐费199元，从十月份开始就向10000号反映，要求取消套餐，按实际流量收费，至今反映不下十次，可就是不解决，从春节至今总计上网不到一个小时，收了我一千多，今天又一电话（0736）7722353又打电话来了，说是办公室的，又说我欠费92元，我不明白费用从何而来，我问他我反映多次改套餐为什么置之不理，是不是要钱以到了不要脸的地步。他回笞我必须本人带身份证去营业厅办理，天哪!我能走还一次次打电话反映吗？如果我死了呢！电信也如此累计下去吗？你们这么有责任心，那些电诈案会怎么产生的？连最严谨的公安都便民到刷脸解决了，人社局一年一次的认证都人都可不去了，电信为了利益，以不顾国家利好政策，把良知、脸、尊严通通塞进裤裆了！

尊敬的用户：
       您好，由于您的联系电话已停机，15日上午拨打的18807364141联系到您的子女，您的子女告知工作人员现在人在外地等他回常德后来和再工作人员联系处理反映的问题。




                                                                              常德电信分公司

让家人带上你的身份证去营业大厅办理套餐变更也是可以的吧。

他们要求开户人带身份证去更改套餐，也是他们保护自己，别到时候又说哪个给我变更的，本人同意了吗

你已经反映这么多次了 还没解决却是让人生气

 6年前办理了一张长沙联通卡，搞了智慧沃家的套餐，现在一直生活在常德，想改套餐要求必须到长沙指定某个营业店才能办理。 当时还绑定了宽带，回常德这些年了一直在给人免费使用

还得看看是不是有坑的套餐，如果是有期限的那种，变更或取消还涉及毁约问题

老百姓不容易，电信、理财、保险都有遇坑的时候，有时候一页合同上面的文字，你稍认真一点看，或是多问几句，销售/营业人员就会催促甚至不耐烦，更别提好多页的那种了

套餐全是坑……

这个应该自己去办理！

mxyctc：还得看看是不是有坑的套餐，如果是有期限的那种，变更或取消还涉及毁约问题

老百姓不容易，电信、理财、保险都有遇坑的时候，有时候一页合同上面的文字，你稍认真一点看，或是多问几句，销售/营业人员就会催促甚至不耐烦，更别提好多页的那种了http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4905888

其实根本原因是现在普通人维权难的问题，走法律途径时间金钱精力成本太高，导致只能求助于管理部门。
效果如何，只能寄希望于管理部门效率高低了。

magicqcf：其实根本原因是现在普通人维权难的问题，走法律途径时间金钱精力成本太高，导致只能求助于管理部门。
效果如何，只能寄希望于管理部门效率高低了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4906050

你要是是西老的话，电信肯定为你上门服务了。

尊敬的用户：
       您好，由于您的联系电话已停机，15日上午拨打的18807364141联系到您的子女，您的子女告知工作人员现在人在外地等他回常德后来和再工作人员联系处理反映的问题。




                                                                              常德电信分公司