武陵区城市管理和综合执法局、武陵区市场监督管理局、武陵区环保局的各位领导：
本人家住武陵区南坪纺织品商贸城居民楼，一家七口住在此栋二楼，属南坪街道汇金社区管辖。楼下正对着一家正经营餐饮的门面，他们私自搭建并加装了厨房和排气管道，我们体谅他们赚钱不易，所以一直以来忍受油烟的熏烤和楼下的噪音。但就在昨天，楼下突然起火（起火原因：锅内在烧油准备炸鱼老板却有事走开而未关火，油漫出来而起火），因为油渍、招牌等易燃物，短短三分钟火势就蔓延到我家窗台，我家屋内满是黑色浓烟。周围若干户人家，涉及公众安全！！！如果不是物业公司工作人员正好在这，迅速拿起7、8个灭火器，几分钟内扑灭这场火，我都不敢想象家会变成怎样，在此感谢中业物业的工作人员反应及时才避免了一场悲剧的发生！！！可就是这样迅速的行动，我家水管还是被烧坏了，水电全停，遮阳板全烧掉了。庆幸一家人当时都不在家中，不然我难以想象一家人会如何的慌乱，怎么带着孩子赶快撤离。不是所有的事情都只能靠庆幸，比救灾更重要的还是要预防。因老板私自加装厨房外，厨房上方就是天燃气管道，如果没有及时扑灭大火，后果不堪设想！！！想想这个违章建筑，我就觉得像放了一个定时炸弹在我们家脚下，家中真的是上有老下有小，这让我寝食难安、夜不能寐，我无法再像过去一样一味地忍受了。我播打过城管的热线，市长热线，城管说这个分属于南坪街道汇金社区执法，我也去找了社区分支管的负责人，可到了现场后，他只是在一个劲的强调“麻烦”，说手续流程长、审批时间久，要拆下来时间非常的漫长，违拆办的工作人员过来说这不是木质搭的棚，不容易起火，邻里之间不要搞得那么生硬！！我想问不是木质的棚是不是就不属于违章建筑？发生事故责任谁来担？？？真正拆除要多久一直没告诉我们，可他是否想到如果我们不“麻烦”他们，我们要一直生活在生命财产安全得不到保障中，如鲠在喉，现在还只是小事，难道要酿成大祸了才是大事？那就不是“麻烦”了，是我们的生活崩塌了。
请武陵区城市管理和综合执法局的各位告诉我们，拆除违法建筑具体的审批手续流程和对应的时间、真正落实拆除要多久？请武陵区市场监督管理局、环保局的的各位领导请告诉我们居民住宅楼下开餐馆所需要的资质尤其是关于消防和油烟净化措施方面，以及需要达到的标准？请政府部门能尽快帮我们解决这个问题，保障我们的正常生活。
本人家住武陵区南坪纺织品商贸城居民楼，一家七口住在此栋二楼，属南坪街道汇金社区管辖。楼下正对着一家正经营餐饮的门面，他们私自搭建并加装了厨房和排气管道，我们体谅他们赚钱不易，所以一直以来忍受油烟的熏烤和楼下的噪音。但就在昨天，楼下突然起火（起火原因：锅内在烧油准备炸鱼老板却有事走开而未关火，油漫出来而起火），因为油渍、招牌等易燃物，短短三分钟火势就蔓延到我家窗台，我家屋内满是黑色浓烟。周围若干户人家，涉及公众安全！！！如果不是物业公司工作人员正好在这，迅速拿起7、8个灭火器，几分钟内扑灭这场火，我都不敢想象家会变成怎样，在此感谢中业物业的工作人员反应及时才避免了一场悲剧的发生！！！可就是这样迅速的行动，我家水管还是被烧坏了，水电全停，遮阳板全烧掉了。庆幸一家人当时都不在家中，不然我难以想象一家人会如何的慌乱，怎么带着孩子赶快撤离。不是所有的事情都只能靠庆幸，比救灾更重要的还是要预防。因老板私自加装厨房外，厨房上方就是天燃气管道，如果没有及时扑灭大火，后果不堪设想！！！想想这个违章建筑，我就觉得像放了一个定时炸弹在我们家脚下，家中真的是上有老下有小，这让我寝食难安、夜不能寐，我无法再像过去一样一味地忍受了。我播打过城管的热线，市长热线，城管说这个分属于南坪街道汇金社区执法，我也去找了社区分支管的负责人，可到了现场后，他只是在一个劲的强调“麻烦”，说手续流程长、审批时间久，要拆下来时间非常的漫长，违拆办的工作人员过来说这不是木质搭的棚，不容易起火，邻里之间不要搞得那么生硬！！我想问不是木质的棚是不是就不属于违章建筑？发生事故责任谁来担？？？真正拆除要多久一直没告诉我们，可他是否想到如果我们不“麻烦”他们，我们要一直生活在生命财产安全得不到保障中，如鲠在喉，现在还只是小事，难道要酿成大祸了才是大事？那就不是“麻烦”了，是我们的生活崩塌了。
请武陵区城市管理和综合执法局的各位告诉我们，拆除违法建筑具体的审批手续流程和对应的时间、真正落实拆除要多久？请武陵区市场监督管理局、环保局的的各位领导请告诉我们居民住宅楼下开餐馆所需要的资质尤其是关于消防和油烟净化措施方面，以及需要达到的标准？请政府部门能尽快帮我们解决这个问题，保障我们的正常生活。
回复
帖内置顶 – 城管武陵分局 – 2019-11-12 09:15
关于“安全距我们还有多久？ ”的回复
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我单位高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：
我局已派驻片中队到现场进行了查看及处理，1，关于油烟问题：驻片中队于2019年11月11日再次到现场进行查看，该处为早餐经营门店，厨房有一个灶台且已安装油烟净化设施；2，拆除违法建筑具体的审批手续流程和对应的时间、真正落实拆除要多久？问题：根据相关流程批示，我局驻片中队已向辖区街道汇报。
武陵区城市管理和综合执法局
2019年11月11日
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我单位高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：
我局已派驻片中队到现场进行了查看及处理，1，关于油烟问题：驻片中队于2019年11月11日再次到现场进行查看，该处为早餐经营门店，厨房有一个灶台且已安装油烟净化设施；2，拆除违法建筑具体的审批手续流程和对应的时间、真正落实拆除要多久？问题：根据相关流程批示，我局驻片中队已向辖区街道汇报。
武陵区城市管理和综合执法局
2019年11月11日
帖内置顶 – 武陵区区长热线 – 2019-11-11 11:33
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
这种事处理起来难上加难
违拆办的工作人员过来说“这不是木质搭的棚，不容易起火，邻里之间不要搞得那么生硬！"这应该是违拆办工作人员说的话吗？看来违拆办工作人员与这违章建筑的老板有关系呀。
老旧小区，乱搭建现象突出
我不舒服：这种事处理起来难上加难http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868261我不想等到悲剧发生政府才想起要来处理问题。不管多麻烦我希望能尽早解决
cdrljp：违拆办的工作人员过来说“这不是木质搭的棚，不容易起火，邻里之间不要搞得那么生硬！"这应该是违拆办工作人员说的话吗？看来违拆办工作人员与这违章建筑的老板有关系呀。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868279有没有关系我不知道，我只想知道他说的流程需要多久～他说的很漫长我不知道要几个月？还是几年？
报警。消防问题不达标。消防队的找麻烦，他那个店里消防问题不过关，是开不起来的。
这样子太危险了
江二毛：报警。消防问题不达标。消防队的找麻烦，他那个店里消防问题不过关，是开不起来的。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868313报警了，警察说管不到，只有打市长热线了，具体也不知道是谁负责
这皮球踢得好，中国足球队应该把这些人都召了去
原则上讲居民楼下不能动明火
都巴人：这皮球踢得好，中国足球队应该把这些人都召了去http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868377一个下午电话都打爆，就是没有一个准信！110 市长热线 城管 南坪街道 都打过来，还是来了一个违拆办的人，可是实际问题根本没解决！还告诉我拆除的流程非常长。绝望……
中国农民工：原则上讲居民楼下不能动明火http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868379对呀，天天被油烟熏的要死就算了，起火了都没人管……看样子要出大事才会有人来管一管这个麻烦！
安全无小事啊。
大大大大：报警了，警察说管不到，只有打市长热线了，具体也不知道是谁负责http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868354消防啊。打消防电话投诉
大大大大：报警了，警察说管不到，只有打市长热线了，具体也不知道是谁负责http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4868354消防隐患举报电话:96119
这样子太危险了
让房东不租给做餐饮的
社区的人不会管这些事的，除非上面有人来检查。不会跟自己找麻烦的。
现在都起火哒都还不来人处理这个情况，这些人还真坐的住的，到时候出了大事情，这些相关人员全部要处分。
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
安全问题不容小视, 尤其是过年也没多久了. 注意安全!
关于“安全距我们还有多久？ ”的回复
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我单位高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：
我局已派驻片中队到现场进行了查看及处理，1，关于油烟问题：驻片中队于2019年11月11日再次到现场进行查看，该处为早餐经营门店，厨房有一个灶台且已安装油烟净化设施；2，拆除违法建筑具体的审批手续流程和对应的时间、真正落实拆除要多久？问题：根据相关流程批示，我局驻片中队已向辖区街道汇报。
武陵区城市管理和综合执法局
2019年11月11日
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我单位高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：
我局已派驻片中队到现场进行了查看及处理，1，关于油烟问题：驻片中队于2019年11月11日再次到现场进行查看，该处为早餐经营门店，厨房有一个灶台且已安装油烟净化设施；2，拆除违法建筑具体的审批手续流程和对应的时间、真正落实拆除要多久？问题：根据相关流程批示，我局驻片中队已向辖区街道汇报。
武陵区城市管理和综合执法局
2019年11月11日
安全隐患无小事，楼下餐饮楼上住户，消防不到位，起火就是连锅端。
