市民留言

城壕湾经营活动严重影响周边原住户正常生活，恳请政府相关部门解决！

城壕湾经营活动严重影响周边原住户正常生活，恳请政府有关部门尽快消除影响，还周边原住户一个安静、清洁、舒适的生活环境！

城壕湾美食街项目是由市经建投集团下属经致远土地整理开发有限公司投资建设，打造了以常德本土特色餐饮为主，涵盖各地美食，集餐饮、休闲、教育、娱乐于一体的开放式街区。
不可否认，城壕湾是政府的重点棚改项目，它的建成改变了老旧街区的面貌，提升了城市品味。但是，自城壕湾的建成开街经营之日起，对周边的原有居民，特别是对朗峰城市优品11栋业主、市四中宿舍区的业主产生了严重影响，具体有：
1、光污染严重
城壕湾建筑夜晚的景观照明，特别是屋顶的高功率、长时间（傍晚开启，凌晨1点熄灭）LED射灯，将朗峰城市优品11栋和市四中宿舍区的夜晚变成了白昼，即使拉上厚厚的窗帘也无法遮挡，很多业主只得再加装了一层厚厚的遮光布才能正常休息，夜晚的清风与住户无缘，从而严重侵害了住户的夜间休息权利；
其实，早在2014年，常德市人民政府办公室就印发了城市管理系列文件（现能在政府网站查到的文件），
索引号：0736/2014-08042        文号：常政办发〔2014〕28号        统一登记号：CDCR-2014-01013
公开方式：主动公开        公开范围：全社会        效力情况：有效
签署日期：2014-09-07        登记日期：2014-09-07        发文日期：2014-09-07 05:02
文件有效期：2014-09-07 至2019-09-07        责任部门：常德市人民政府
其中的《常德市城市道路照明及景观灯饰管理办法》第十九条规定：除不可抗力外，城市功能照明设施应当每天启闭，启闭时间由市城管执法局根据季节、天气、节假日等因素确定。　　城市景观照明设施开启时间：每周五、周六、周日开启，夏季20：00-22：00、冬季19：30-21：30。重大节日、活动等特殊情况开启时间根据实际需要由市城管执法局拟定方案后报市人民政府确定。
如果城壕湾建筑的景观照明适用这一规定，恳请城管部门严格执行开启时间；若不适用，也请政府相关部门与城壕湾经营管理部门协调，和现在城区大部分建筑景观照明关闭时间一致，在22:00前将景观照明灯具关闭，从而节约能源，也还周边居民一个舒适的休息环境。
2、噪声污染严重
城壕湾的大部分商户经营时间都在凌晨1点左右结束，特别是靠近朗峰城市优品11栋业和市四中宿舍区的“虾王517烧烤城”安装的油烟排放电器和管道产生的噪声，经常持续到凌晨2点，产生的持续噪声高达55分贝以上，瞬间启动分贝高达65分贝左右（无专业分贝测试仪，使用手机分贝测试APP软件在部分业主卧室窗口和楼道窗口测得），这样的高分贝噪声，严重违反了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》中第六章，第四十四条：在商业经营活动中使用空调器、冷却塔等可能产生环境噪声污染的设备、设施的，其经营管理者应当采取措施，使其边界噪声不超过国家规定的环境噪声排放标准。
《社会生活环境噪声排放标准》（GB 22337—2008 2008-10-01实施）中规定：“根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，“昼间”是指6:00至22:00之间的时段；“夜间”是指22:00至次日6:00之间的时段。4.1边界噪声排放限值；社会生活噪声排放源边界噪声不得超过表1规定的排放限值”
0类声环境功能区指康复疗养区等特别需要安静的区域，昼间50分贝，夜间40分贝；
1类指以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能，需要保持安静的区域，昼间55分贝，夜间45分贝；
2类指以商业金融、集市贸易为主要功能，或者居住、商业、工业混杂，需要维护住宅安静的区域，昼间60分贝，夜间50分贝；
（4.1.2在社会生活噪声排放源边界处无法进行噪声测量或测量的结果不能如实反映其对噪声敏感建筑物的影响程度的情况下，噪声测量应在可能受影响的敏感建筑物窗外1m处进行。）
《常德市城区环境噪声污染防治管理办法》中也有相关规定。
城壕湾的相关经营户也应适用这些规定，恳请环保、城管部门现场实地检测，严格执法，责令商家做好噪声防治措施，达到国家相关标准，还周边居民一个安静的休息环境。

3、空气污染严重
城壕湾的部分商户为火锅、烧烤等经营项目，且夜间经营时间长，虽然安装了油烟管道集中排放，但排放的油烟似乎没有进行处理，具有浓浓的刺鼻味（无专业设备，仅凭个人主观感受，但大部分业主都能闻到刺鼻味，并有向12345市长热线投诉），当排放油烟时，经营商户周边、朗峰城市优品小区及市四中宿舍区油烟迷茫，无法开窗享受新鲜空气，严重违反《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条之规定：排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。《常德市城区饮食娱乐服务业环境污染防治管理办法》中也有相关规定（第六条：饮食业经营者必须按《饮食业环境保护技术规范》（HJ554-2010）的要求，安装油烟净化设备和设置专用烟道，保证油烟达标排放。饮食油烟不得排入下水道。第七条：饮食娱乐服务业经营者在经营活动中产生废水、废气、噪声、振动等污染的，必须采取有效防治措施，确保达标排放）。
恳请环保、城管等部门现场实地检测，走访周边住户，严格执法，责令商家做好污染防治措施，达到国家相关标准，还周边居民一个洁净的生活环境。

网友“老百姓1枚”
        你好，政府论坛市民留言《城壕湾经营活动严重影响周边住户正常生活》投诉件已收悉，现将有关情况回复如下：
        1、光污染问题
        经现场查看，离朗峰小区最近，光源较强的为城门楼区域。我公司亮化设计团队为冯小刚电影公社亮化设计团队，在设计之初就充分考虑了光污染的问题，光源选择低功率灯具，并加装磨砂遮光罩处理，其光污染程度无异于小区路灯。鉴于市民的投诉，我公司已将亮化整体关闭的时间提前，并拟对离朗峰较近的城门楼亮化单独控制，提前到每晚10点，将影响程度降低到最小。
        2、关于“虾王517”餐馆噪声问题
        其现场查看，其噪声主要来自于排烟管道风机，其风机属于正规厂家合格产品，但由于夜间声音传播较远，一定程度上影响周边居民。我公司已责成餐馆负责人在风机外加装隔音罩，如整改后噪声确实超标，可责成相关部门处罚，我公司将积极配合。
        3、关于空气污染
         城壕湾所有餐饮店在装修设计时，我公司均要求按环保标准加装了油烟净化器，故市民所反映的油烟没有进行处理的情况与事实不符。如个别餐饮店油烟净化器设计不达标，可由相关部门检测后下发整改通知，我公司将积极配合。
         城壕湾美食街的建设改变了该区域棚户区的面貌，解决了棚户区居民的住房困难，得到了市委、市政府的高度重视和大力支持，其设计和建造均通过了环评。对于在运营过程中出现的市民投诉，我公司将积极整改，确保美食街正常经营的同时不影响到周边居民。
         特此回复。


                      
                                                                                                                             市经致远公司        
                                                                                                                           2018年10月30日

           街道于2018年10月30日接到你办转来《涉常舆情》网友投诉武陵区城壕湾美食街污染严重影响居民正常生活的函件，街道党工委高度重视，迅速调度，在第一时间组织街道城建城管办、生态办和府坪街道城管中队前往现场进行核实，现将有关调查处理情况回复如下：
一、 调查情况
城壕湾景点文渊阁的LED景观灯之前是凌晨一点熄灯，最近已改为晚上十一点左右熄灯；城壕湾的餐饮商家均按照城管、药监等部门的要求加装了油烟净化器，其中“虾王517烧烤城”安装的是北京京博华兴环保设备有限公司生产的京博华兴静电式油烟净化器，设备正常且开启使用，由于净化设备安装在室外所以导致噪音问题，商家正在做隔音棚，处理噪音问题。
二、处置情况
1、对于景观灯的问题，街道要求城壕湾经营企业市经致远公司于夏季晚上10点、冬季晚上9点30分熄灯。
2、对于油烟污染问题，府坪城管中队要求“虾王517烧烤城”在营业期间正常开启油烟净化设备，按时清洗油烟净化器并做好登记，建立台账。
3、对于噪音污染问题，由于街道无执法权限，建议由环保部门进行噪音监测和加强执法，督促商家进行整改。
附：相关现场检查图片



                                                                                            府坪街道办事处
                                                                                           2018年10月31日

都是吃吃喝喝惹的祸

“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”主席的话言犹在耳，郎峰11栋居民的美梦这么快就被打破?城壕湾“虾王517烧烤店“鼓风机的轰鸣声让人夜不能寐，有图有真相的事，市长热线、环保热线为什么都无能为力？？？面对人民群众对美好生活的向往我们政府相关部门的领导们应该会有所作为吧！我们翘首以盼！！！

作为一名城壕湾周边的住户，对楼主所反映的问题深有感触，尤其是噪音污染问题，每天拖着疲惫的身体下班回家想好好休息一下，但是城壕湾里所产生的噪音实在让人不能入睡，尤其是“虾王517”餐饮店的排风机所发出的噪音实在太大，每天晚上转钟后还在发出很大的噪音，让人无法休息。城壕湾里那么多餐饮店，为什么就他哪家的排风机声音特别大，能不能像其他店一样改造一下，降低噪音，希望常德市政府和相关部门能管一管。

帖子有水平 不会发帖的可以学习，

又是灯光污染，噪音扰民，还加上油烟排放，有关部门如果不管，我们只能在家里带上墨镜，防毒面具和耳塞生活了

永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”主席的话言犹在耳，郎峰11栋居民的美梦这么快就被打破?城壕湾“虾王517烧烤店“鼓风机的轰鸣声让人夜不能寐，有图有真相的事，市长热线、环保热线为什么都无能为力？？？面对人民群众对美好生活的向往我们政府相关部门的领导们应该会有所作为吧！我们翘首以盼！！！

专治喷子：可怜，还是不买在商业区旁边好点http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4760275

不是我们要买在商业区旁边 事实情况是先有朗峰城市优品小区和四中宿舍楼 后建城壕湾商业街

永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”主席的话言犹在耳，郎峰11栋居民的美梦这么快就被打破?城壕湾“虾王517烧烤店“鼓风机的轰鸣声让人夜不能寐，有图有真相的事，市长热线、环保热线为什么都无能为力？？？面对人民群众对美好生活的向往我们政府相关部门的领导们应该会有所作为吧！我们翘首以盼！！！

   这个地方真不适合搞餐饮娱乐。居民密集区。

虾王517店是谁在给你撑腰，越投诉越变本加厉了，和谐社会真的由你任性吗

那个地方真的不适合搞餐饮一条街！

现在这个点 房顶高功率LED射灯产生的刺眼灯光依旧 虾王517排风管道产生的恼人轰隆声依然 何时才能回归原有的舒适生活环境啊
还请政府相关部门积极作为 为老百姓切实办一些亟待解决的实事

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

虾王517的轰鸣声依旧深夜不息，什么时候才能有人管管啊

这个时间点被窗外 虾王517烧烤城 排烟管道产生的轰鸣声吵醒 换作谁都会无法忍受 假如到了夏季 生意爆好之时不知会吵到何时 哎 等待处理结果的时间依旧漫长 希望政府能还老百姓一个让人安然入睡的夜晚

殷切期盼武陵区政府市政府能尽快为民解决这城壕湾噪音扰民的问题！

网友“老百姓1枚”
        你好，政府论坛市民留言《城壕湾经营活动严重影响周边住户正常生活》投诉件已收悉，现将有关情况回复如下：
        1、光污染问题
        经现场查看，离朗峰小区最近，光源较强的为城门楼区域。我公司亮化设计团队为冯小刚电影公社亮化设计团队，在设计之初就充分考虑了光污染的问题，光源选择低功率灯具，并加装磨砂遮光罩处理，其光污染程度无异于小区路灯。鉴于市民的投诉，我公司已将亮化整体关闭的时间提前，并拟对离朗峰较近的城门楼亮化单独控制，提前到每晚10点，将影响程度降低到最小。
        2、关于“虾王517”餐馆噪声问题
        其现场查看，其噪声主要来自于排烟管道风机，其风机属于正规厂家合格产品，但由于夜间声音传播较远，一定程度上影响周边居民。我公司已责成餐馆负责人在风机外加装隔音罩，如整改后噪声确实超标，可责成相关部门处罚，我公司将积极配合。
        3、关于空气污染
         城壕湾所有餐饮店在装修设计时，我公司均要求按环保标准加装了油烟净化器，故市民所反映的油烟没有进行处理的情况与事实不符。如个别餐饮店油烟净化器设计不达标，可由相关部门检测后下发整改通知，我公司将积极配合。
         城壕湾美食街的建设改变了该区域棚户区的面貌，解决了棚户区居民的住房困难，得到了市委、市政府的高度重视和大力支持，其设计和建造均通过了环评。对于在运营过程中出现的市民投诉，我公司将积极整改，确保美食街正常经营的同时不影响到周边居民。
         特此回复。


                      
                                                                                                                             市经致远公司        
                                                                                                                           2018年10月30日

经致远公司能积极解决市民的诉求
确实是一个有担当的国有公司
但结果如何 还需等待整改后的实际效果 若无改观 还请政府相关部门积极解决

           街道于2018年10月30日接到你办转来《涉常舆情》网友投诉武陵区城壕湾美食街污染严重影响居民正常生活的函件，街道党工委高度重视，迅速调度，在第一时间组织街道城建城管办、生态办和府坪街道城管中队前往现场进行核实，现将有关调查处理情况回复如下：
一、 调查情况
城壕湾景点文渊阁的LED景观灯之前是凌晨一点熄灯，最近已改为晚上十一点左右熄灯；城壕湾的餐饮商家均按照城管、药监等部门的要求加装了油烟净化器，其中“虾王517烧烤城”安装的是北京京博华兴环保设备有限公司生产的京博华兴静电式油烟净化器，设备正常且开启使用，由于净化设备安装在室外所以导致噪音问题，商家正在做隔音棚，处理噪音问题。
二、处置情况
1、对于景观灯的问题，街道要求城壕湾经营企业市经致远公司于夏季晚上10点、冬季晚上9点30分熄灯。
2、对于油烟污染问题，府坪城管中队要求“虾王517烧烤城”在营业期间正常开启油烟净化设备，按时清洗油烟净化器并做好登记，建立台账。
3、对于噪音污染问题，由于街道无执法权限，建议由环保部门进行噪音监测和加强执法，督促商家进行整改。
附：相关现场检查图片



                                                                                            府坪街道办事处
                                                                                           2018年10月31日

首先，对于武陵区政府，街道办，经投等相关部门（企业）的积极态度表示感谢！
其次是有二点疑问，虾王烟道产生噪音扰民是事实，但相关部门都在告诉我们，虾王安装的产品是国家正规产品，难道正规产品夜间扰民就不用追究，就可以坐视不理，说句不恰当的，杀人的刀伤人的枪是正规厂家出来的就可以吗？好机械好敷衍的说法；
既然有政府部门的介入为什么不能协调一下，将有执法权的部门请进来了解情况解决问题