市民留言

 电力局，有个问题咨询一下你们，虽然先打了你们的服务电话95598咨询，可你们的工作人员估计自己都没弄清楚到底怎么回事，解释来解释去连我现在是第二阶梯电费所以贵一点的理由都说出来了，可是第一我还是只用了141度电，处于第一阶梯，第二，我只是对于等式不成立的疑惑，与电费贵不贵，我用了多少电费并没关系，工作人员要我去营业厅打印详单，可上班没时间去，干脆在这里咨询一下，也给有同样遭遇的人答疑解惑。
  我是在7月19号收到提示短信，截止到7月19号电费余额只有25块钱，于是我紧接着交了150块电费，结果今天29号在掌上电力查询余额时，显示我七月总电费82·91元，余额49·12元，所以150＋25－82.91＝49.12???这还是在我满打满算整个7月按82.91电费，而没算我在19号之前的电费其实是已经支付完了，好吧，再换个算法，我在2017年12月11号交了100块钱电费，12月31号又交了200块钱电费，姑且就算一直没有余额吧，但至少31号这天交的勉强也可以算成2018年1月1号交的吧？现在我2018年一共交了700块钱电费，2018年总共用了632.33元，这么算余额也不是49.12啊，疑惑，困惑，望解答，谢谢！

尊敬的用户：
          您好！
          您反映的问题已收悉，现回复如下：
        1.您在掌上电力查询的7月电费实际为6月份结算电费（即6月1日至6月30日这1个月所用电量电费）。  
        2.目前我公司的电费智能结算方式实行每日抄表、每日测算、每天计算可用余额。您于7月19日收到短信提示，是截止19日当天电费余额为25元，交费150元后，您于29日查询的余额是截止到29日当天的可用余额为49元，由此可以计算出在7月19日到29日，您的电费金额为25+150-49=126元。
        同时，为方便您每天查看电量，欢迎添加国网湖南电力微信公众号，绑定户号后可以查看每天的电量。
       感谢您对我们工作关注与支持！

                  国网常德客户服务中心
                           2018年7月30日

描述：触屏版

图片：1532849184

有些图片上传不了

掌上电力的数据我以前也看不懂，打客服人员也搞坨不清，后来经过自己摸索，发现上面的数据匹配有点问题，显示7月的电量电费应该是6月的，6月的实际上是5月的

7月显示6月电量

添加微信公众号：国网湖南电力，绑定户号后可以查看每天的电量

图片：QQ图片20180729170233.png

图片：QQ图片20180729170223.png

独此一名：掌上电力的数据我以前也看不懂，打客服人员也搞坨不清，后来经过自己摸索，发现上面的数据匹配有点问题，显示7月的电量电费应该是6月的，6月的实际上是5月的http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721703

哦，谢谢，那我再研究一下

ct8008：7月显示6月电量http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721706

谢谢

sunbing5460：添加微信公众号：国网湖南电力，绑定户号后可以查看每天的电量http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721717

谢谢，待会试一下

国网app，电费7月实际是6月电费，推荐直接营业厅或支付宝查询余额。或者微信关注公众号国网湖南电力。另外智能表是按天扣费。

扬名：国网app，电费7月实际是6月电费，推荐直接营业厅或支付宝查询余额。或者微信关注公众号国网湖南电力。另外智能表是按天扣费。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721767

谢谢，关注公众号了，算了下详单，这么算就对了，夏天电费用的太厉害了，十天就用了一百多，抵平常两个月的电费了

独此一名：掌上电力的数据我以前也看不懂，打客服人员也搞坨不清，后来经过自己摸索，发现上面的数据匹配有点问题，显示7月的电量电费应该是6月的，6月的实际上是5月的http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721703

对，每次当然是抄表后缴上月电费，阶梯电价，水价，气价就要注意事项了。

扬名：国网app，电费7月实际是6月电费，推荐直接营业厅或支付宝查询余额。或者微信关注公众号国网湖南电力。另外智能表是按天扣费。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721767

这个学习了！

这个数据有问题，一会多，一会少。

视乎显示的7月份电费是，从6月某个日子到7月某个日子的电费，但是智能表本月用的电电费在扣除，但没显示，其实这也是做的不好的地方，让人根本不明白实时用了多少电，也不好找他麻烦。

我觉得根本算不清的东西，有手机费，电费，水费，都是随他们乱搞的，没法算，你们怎么看？

现在都是预存费，凭什么~~哎

桃源老江2：这个数据有问题，一会多，一会少。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4721813

谢谢各位大神跟帖，估计是跟大神说的显示七月份电量实际是六月份电量，算了详单，电费是对的，感谢跟帖

尊敬的用户：
          您好！
          您反映的问题已收悉，现回复如下：
        1.您在掌上电力查询的7月电费实际为6月份结算电费（即6月1日至6月30日这1个月所用电量电费）。  
        2.目前我公司的电费智能结算方式实行每日抄表、每日测算、每天计算可用余额。您于7月19日收到短信提示，是截止19日当天电费余额为25元，交费150元后，您于29日查询的余额是截止到29日当天的可用余额为49元，由此可以计算出在7月19日到29日，您的电费金额为25+150-49=126元。
        同时，为方便您每天查看电量，欢迎添加国网湖南电力微信公众号，绑定户号后可以查看每天的电量。
       感谢您对我们工作关注与支持！

                  国网常德客户服务中心
                           2018年7月30日

市电力客户中心：尊敬的用户：
          您好！
          您反映的问题已收悉，现回复如下：
        1.您在掌上电力查询的7月电费实际为6月份结算电费（即6月1日至6月30日这1个月所用电量电费）。  
        ...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4722364

谢谢回复