市民留言

满怀回报家乡的赤子之心，抱着尝试要身边商学院朋友一起到常德投资及经商的热心，到常德通过以下几件事情，我们常德的营商环境没有实质的提高，导致朋友对常德没有信心，甚至有朋友直接说，将常德的企业迁移往长沙！不能不让人惋惜！说明：本人长期在华东浙江上海，每个月仅少量时间在常德。

1，两个月前，带着朋友坐动车到常德，没有安排人来接，出火车站后出租车的各种讲价，拼车，我相信每一个常德人都深恶痛绝吧，出租车行业代表一个城市的窗口，此点，让我在朋友那里从踏入常德开始就抬不起了头。一个窗口行业尚且如此，何谈我们有好的营商环境。

2，本人在外地，暂不能回常德通过网络查询到丹阳派出所的电话咨询户籍管理，打了N次电话，7193390电话一直处于无人接听（无法接通状态），打另外的电话7193052值班电话所给的还是上述电话，告知就这个电话，请求能否请工作人员回电话时，值班人员直接告知等下空了再打，态度不耐烦的直接挂了，说太啰嗦了！多一事不如少一事。这就是我们的公仆！

3，上面事情无奈之下，本想通过市长热线12345转告并督促下丹阳派出所有所改善，可接线生接听电话后直接说请我去实地咨询，各种理由搪塞说因为工作人员少，在忙，人手不够等等，需要你直接去上门咨询，不经调查和了解即做出决定，不知道政府提倡的最多跑一次，让群众少跑路，体现在何处，问其是否了解市长所提倡的创造营商环境，接线生居然直接要我去找市长，你有市长电话最好了！！！一个本可以作为市民排忧解难的部门，工作人员居然是如此素养不高。可惜可惜！我打市长热线电话时间是2018年6月5日15：53左右，有录音记录可查询。对于接线生直接说：你来自大城市，一线城市，我们是4线城市，就是这样的。这种表述和态度非常的不满，很遗憾，我们的常德政府工作人员的形象，如此之傲慢！

对于以上，总结一下，都是我的错！我不该打常德的出租车，应该叫家人来接或者叫的的！我不该打派出所的咨询电话，应该让家人去派出所当面咨询（家人当时也不在常德）！更不该打市长热线，差点还要去麻烦市长！都是我的错。

我的常德，你就如此坠落下去吗？

PS:在这两个月中，我的朋友中确实有人将常德的公司注销，搬到了长沙，而业务发生地依然常德还有，可悲可悲吗？本人也在考虑将户口迁移出常德，我的常德，叫我如何爱你更深一点点……

下一步，市政府将由分管领导牵头，对出租车和火车站站前广场交通秩序问题进行专题研究，实行部门联动、综合执法、集中整治，规范出租车经营行为，彻底扭转火车站站前广场交通秩序混乱的局面，提升我市城市形象。同时，市优化办将会同市政府督查室、市政务中心，组织对全市政务服务情况进行明查暗访，严肃查处并曝光行政不作为乱作为、脸难看话难听、索拿卡要等损害经济发展环境的行为，形成优化经济发展环境利剑高悬的态势，切实提升全市政务服务水平。

                 2018年6月11日

“changdefanfu1”网友：
您好，您在常德论坛反映的“出火车站后出租车的各种讲价、拼车”的现象确实存在。虽然我处在常德城区出租车行业管理上采取了一系列措施，但出租车驾驶员拼客、拒载、绕道等违规行为屡禁不止，对常德文明城市形象和营商环境造成了不良影响。对此，我处负有不可推卸的行业监管责任。
为进一步规范出租车经营行为，提升出租车从业人员服务质量，我处将从以下五个方面着力：一是开展专项整治。从6月8日起，在常德市城区重点区域、重点路段、重点时段开展为期一个月的集中整治行动，严厉打击出租车拼客、拒载、绕道等违规行为。二是组织集中培训。对常德市城区2700余名出租车驾驶员分期分批组织培训，重点学习培训职业道德、政策法规等，有效提升出租车驾驶员综合素质。三是实行实时监控。尽快建立出租车安全监管信息平台，在出租车内安装监控设施设备，实时监控出租车驾驶员经营行为。四是畅通投诉渠道。及时受理投诉举报，严厉查处出租车违法违规行为。五是推进行业改革。积极推进出租车行业改革，从体制机制上解决出租车行业存在的一系列问题。
感谢您对我市道路运输工作的关注和支持！

常德市道路运输管理处
2018年6月8日

一、基本情况
6月5日15时50分左右，发贴人拨打丹阳派出所户籍室电话7193390，电话无法接通，于是拨打值班室报警电话7193052，由值班协警曹杰接听电话。发贴人反映户籍室电话7193390无法接通，提出要户籍民警接电话，当时户籍民警郭岚和协管员万婷婷正为群众办理户籍业务，无法抽身到值班室接听电话。经调查，丹阳派出所户籍室电话7193390电话线6月5日因故障无法接通，6月6日报电信常德分公司检修接通。同时，值班协警曹杰接听电话时存在不热情、不耐烦、不细致的问题。
二、处理情况
一是责成丹阳派出所对值班协警曹杰进行批评教育，调整工作岗位。
二是责成丹阳派出所加强电话等设备维护管理，出现故障及时检修。
三是责成丹阳派出所严格落实值班备勤制度，规范各类业务的受理与承办。
四是切实加强全区公安干警教育管理，进一步严肃工作纪律，强化服务意识，提升业务素质，在群众办事咨询时做到态度热情、言语得当、服务高效。
感谢您对武陵公安工作的关心和支持！

              常德市公安局武陵分局
                 2018年6月7日

  

图片：1528278222(1).png

网友：
        您好！您反映的问题，市委市政府高度重视，市委副书记、市长曹立军同志专门做出批示: " 请市优化办立即展开调查，迅速整改，并及时回复网友（发帖人）。 留言反映的虽是个人经历，但是否具有普遍性？请市委网信办将此来信转发区县和市直相关部门。各级各部门要始终坚持问题导向，进一步加大工作力度，结合本区域本单位实际，举一反三，迅速摸排，切实优化营商环境和政务环境！市政府将通过明查暗访等方式，深入开展专项督查，对于发现的问题将严肃处理并公开曝光！"
        感谢您对家乡发展的关心关注！您反映的相关问题，市直有关部门正在调查之中，处理情况会及时进行回复。
                                  
                                                                               中共常德市委网信办
                                                                                  2018年6月6日

有关部门走2步

楼主不必太过伤（自）心（卑），为家乡做贡献、招商引资牵线搭桥的常德游子一直都大有人在，做的好的也并不少。
相比之下，一二线城市好的那些东西都是人流量和经济总量倒逼出来滴……

实质性公职人员表现的问题，实名通过三湘风纪公众号可以反应具体情况。常德确实是一个美丽的城市，不是负面印象的代名词。

好走，不送。相信常德公司越来越多，人也越来越多。

支持             一下             不行吗

我的常德，叫我如何爱你更深一点点……

事实也确实也如此，有些部门的门难进，脸难看虽有所改观，距离沿海发达城市确实差距很大，当然这个就涉及到更深层的原因

今天是世界环境日。让地球远离污染 ，:一起行动吧！ 绿水青山就是……[强]

想挽留你，可是不晓得港么得

楼主切不可以一点而否定全盘。常德虽然有这有哪的一些问题，但总体还是比外地的经济环境要好。

一线有一线的好，常德有常德的好，非要拿常德的劣势比一线的优势，那怎么比，一线第三产业发达，服务是好，表面客气有毛用，土著照样内心歧视你，对常德服务提要求是好的，我们都支持你，但就因为受一点委屈了，难道你到外面大城市没受过委屈？你朋友不满意可以嫌弃常德，但你还嫌弃？嫌弃家乡？？多话不说，好自为之！

 计程车的“优异表现”不光是常德有吧？我就体验过长沙的计程车……大姐甭笑二姐！若非他们的地铁通车，丑剧照样会继续。况且常德火车站比起长沙火车站来还少了个周边小卖部以及小餐馆的黑收银玩钞票撕角了装模作样重数时暗扣钱的欠揍恶举！你不知常德有 曹操专车？
你回常经商怎么又和丹阳派出所的户籍警过起孽来哒叻？户籍问题非同小可，你当然要上门咨询。看你的日程，你是安排得有回常行程的。你对衙门的人不满可以录音、录像哒找电视台曝光……而你的这个帖子给人的印象是——不到常德本地，就遥控指挥本地衙门的人伺候你，伺候得不爽哒就上网发牢骚……到外地混哒神不笼统噻？你是财力强到可以把世界级大品牌引入常德还是有能力把常德的零售业一步到位跟上当前正红的无人值守型？

常德落后，导致基本都是本地人。一个城市开放程度如何，街上听听有几个人讲普通话就行了。

工作效率特别慢，一个公寓楼搞了一年了，都还不能给个具体时间

常德将会越来越好，到时欢迎回家！
也希望政府引起重视，积极整改，打造一个越来越好的城市。很多时候确实效率不高，态度欠佳。不过比之我印象中的以前还是有非常大的改观的，也不可能一蹴而就。
良好的生活，营商环境是与每个人都息息相关的，也是需要每个人都监督，出力的。
常德加油！常德政府加油！常德人民加油！

我记得有一个叫“再见明天”的网友买房之后对常德的印象也是……他是这样描述的……“买了房子之后，不仅没有更深的热爱生活、热爱这片土地，反而更加离心离德了。我感觉更加的不爱这社会、不爱这片土地了”

德伯：事实也确实也如此，有些部门的门难进，脸难看虽有所改观，距离沿海发达城市确实差距很大，当然这个就涉及到更深层的原因http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4694156

我觉得常德人其实是很精明，会做生意的人很多，在外地也有很多会经商的常德人，他们回到常德之后的感觉却……电视剧“鸡毛飞上天”讲的是义乌经商的故事，里边的行政部门那么重视个体经营户，重视每一个生意人…在常德～呵呵～

星光下的投影：一线有一线的好，常德有常德的好，非要拿常德的劣势比一线的优势，那怎么比，一线第三产业发达，服务是好，表面客气有毛用，土著照样内心歧视你，对常德服务提要求是好的，我们都支持你，但就因为受一点委屈了，难道你到外面大城市没受过委屈？你朋友不满意可...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4694258

提高工作效率，改变工作作风，提高服务意识，应当是当前政府部门努力改善的重点！

哪个小城市都是这样吧。。

儿不嫌母丑，狗不嫌家贫。不要太把自己当回事，那样很累的！