市民留言

去年9月和老婆一人办了一张亲亲常德旅游卡，看到里面的合作商户有ican梦想城，当时去年9月的规则里写着一张卡一个大人可以带一名孩子进去玩一次。正好今天周末朋友的6岁孩子没事，就想着自己和老婆的梦想城次数还没用，正好一人带个孩子进去。结果到了梦想城服务台告知，现在持亲亲卡的规则改了，必须要带自己的孩子才能进去，还要带户口本，如果自己和孩子不在一个户口，还得带上医院的出生证明，证明是自己的孩子！并且拿出一个今年4月新出的规则给我看，结果弄的我跟老婆一人拿一张亲亲卡，分别带一个孩子还不能进去！这件事出现的几个问题我觉得可以讨论下：1、去年9月买亲亲卡的时候，里面ICAN梦想城的合作规则里并没有说只能带自己的孩子，今年4月的新规则是否适用？2、一张卡带一个孩子玩一次就行了，为什么要弄个只能带自己的孩子？等于我花了钱，想把这次玩的机会给朋友的孩子都不行，是不是属于霸王条款？3、新规则里说的带户口本证明亲子关系，那么要是和奶奶爷爷不在一个户头，买了亲子卡想带孙子来玩，估计也是不准进去！出生证也不能证明祖孙吧！是不是还得要个派出所证明什么的？新规则里是否有详细说明？4、看了这ICAN梦想城对于亲亲卡的规则，如果孩子的父母，奶奶爷爷，外公外婆都买了亲亲卡，虽然买了6次进入的机会，但是同一个孩子只能进去一次！花了6次的钱，自己的孩子只能进一次，剩余的五次还不能带别的孩子进去玩，你这梦想城是很差钱吗？弄这么多霸王条款！5、买亲亲卡虽然钱不多，但是最好不要套路多！最后附上去年9月的规则和今年4月的新规则截图，其实新规则也没说具体，估计大部分人又会跑些冤枉路！

白马湖老百姓网友：
      您在“白马湖的ICAN梦想城，你的名堂可真多！”一贴中反映的问题，我局已收悉。非常感谢您对我们工商部门工作的监督。感谢您对我们工作的信任和支持！因您在发贴过程中未提供具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家工商行政管理总局令2014年第62号令《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定，消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。请您拨打12315电话进行联系，便于我们处理和回复。
                                                                                              常德市工商局武陵分局
                                                                                                 2018年4月24日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

他们宣称拥有最终解释权？哂！霸王条款……

你还真信那个叫什么旅游卡的噱头？此时此刻你清醒过来没？

我也买了亲亲旅游卡，难道爷爷奶奶买了卡的就不能带孙子进I CAN梦想城么（如何证明关系），请相关部门解答~

呵呵，尽是套路啊！

我去年买的卡，就得按去年的游戏规则来执行，什么今年调整的规则，来限制去年买的卡，哪有这么搞的？12315知道怎么用不？

世间最难走的路就是套路

德伯：我去年买的卡，就得按去年的游戏规则来执行，什么今年调整的规则，来限制去年买的卡，哪有这么搞的？12315知道怎么用不？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4678971

我现在就是在网上投诉，同时让大家看看这可耻的霸王条款，带小孩进去玩还得证明亲子关系，可笑至极！买亲亲卡去梦想城玩，难道大人还不带孩子自己去玩？我买了亲亲卡，应当享有一次带一个孩子进去的机会，至于带不带自己的孩子和你商家有关系？我用这次机会带亲戚、朋友的孩子去玩就不行了？硬是要用亲子关系证明来卡住一部分人享受亲亲卡带小朋友去梦想城玩一次的机会？商家目的何在？

其实这些个人理解不一样，亲亲卡是一款服务市民的卡，一张卡片拥有很多收费景区，景区仅仅只是配合卡片使用，方便市民,而且卡片上也有很明确规定限本人使用…我和朋友到梦想城用亲亲卡给孩子用，用孩子的卡给孩子用都很顺畅，工作人员也很热情接待，并非因为免费提供游玩而有其他态度…给艾肯梦想城1万点赞…心中有爱，心存感恩，一切都很美好…消消气，原本就是一件正常不过的事情，千万别往里心里去…

   常德的旅游景点没有外人杀，只好杀熟了。也不难怪本地群众不支持的。

这就是套路！！

跳芭蕾滴小王子：其实这些个人理解不一样，亲亲卡是一款服务市民的卡，一张卡片拥有很多收费景区，景区仅仅只是配合卡片使用，方便市民,而且卡片上也有很明确规定限本人使用…我和朋友到梦想城用亲亲卡给孩子用，用孩子的卡给孩子用都很顺畅，工作人员也很热情接待，并非因为...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4679061

你的意思是大人办张亲亲卡，要带别的孩子玩，孩子也办张亲亲卡？新规则上写着孩子用大人的亲亲卡得有亲子证明！

到上海迪斯尼都没这待遇，还要提供亲自证明。生怕带其他的孩子进去，能占到什么便宜！

到上海的迪斯尼都没这待遇，带孩子进去玩还得提供亲子证明。这亲亲卡办的时候老规矩上又没有写，现在拿着新规矩来堵人。好像带别人孩子进去玩能占多大个便宜似的。

爱坑

世上最难走的路就是套路

只能带自己的孩子这一点倒是没什么意见，出示那些所谓证明确实太过分了！

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magicqcf：只能带自己的孩子这一点倒是没什么意见，出示那些所谓证明确实太过分了！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4679568

我觉得这个规定对于没有孩子的大人，或者不在一个户头的孩子的爷爷奶奶、外公外婆就显得很不公平，都是出了同样的钱，应该都享有一次带孩子进去的权力，为什么就只有直系亲属的孩子才能享受父母（只能选一个、因为只能进一次，父母想分开带孩子进去玩两次也是不允许的。）的卡。其他朋友，老人可都是出了同样的钱办的亲亲卡，那么这一次带孩子玩的机会就等于没有。难不成还不带孩子自己进去玩？又不是大人玩的地方。

magicqcf：只能带自己的孩子这一点倒是没什么意见，出示那些所谓证明确实太过分了！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4679568

我那天被堵在门口的同时，有个奶奶带着孙子也被堵在门口，人家带着孙子大老远走过来，结果没带亲子证明！

武陵区区长热线：您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4679870

这个ICAN梦想城既然加入了亲亲卡的合作商户，应该多带点诚意，给每个亲亲卡的持有用户，都享受一次带孩子进去的权力，而不是靠什么亲子证明，户口本堵一些同样持有亲亲卡，而没有带自己孩子的人。如果说怕同一个孩子，跟着不同的人多次进去，我只想说，人家愿意把这次机会给同一个孩子又有何不可？因为每个人都出了同样的钱买的亲亲卡，想把这次进去的机会，给自己的孩子还是别的孩子的决定权，应该由客户自己决定，而不是商家！

白马湖老百姓网友：
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武陵区工商局：白马湖老百姓网友：
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除了没把名字和电话号码写出来，我所要投诉的内容已经说的很明白了，目的也就是让其他持有亲亲卡的市民心里有个数，别又跑些冤枉路，还受气。至于要什么处理结果，对我也不重要了，因为我也不会再去ICAN梦想城了！