市民留言

本人去年在万达广场鲸选全球购充值1000元办理会员卡，当时导购说只要充值1000元就是会员，可以享受18日会员日折扣，然后18日买了几次后，今天突然说卡里必须保持1000元现金，低于1000元就不是会员就不享受折扣，这以前不说，现在强制购买人充钱，严重损害消费者利益！不配在万达经营

羽寒1215网友：
      您在贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。我们在日后工作中加强对市场的监管，如有违规行为我们将依据有关法律法规严厉查处。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息，便于我们调解和回复。

      感谢您对我们工作的信任和支持！




                                                                           常德市工商局武陵分局
                                                                                 2018年3月20日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

垃圾商家，哪有这种规定的，商家脑袋是被门挤了么?现在是什么商品时代，就你家商品好买？多的是地方，还这样对消费者。

等于你一千块钱要长期给他用哒

我经常在那里买呢，我也是会员，没有规定1000才是会员，才能打折吧，我买200多也可以打折，之前也问过，现在明白了，只能用会员卡支付才能打折的，你再问问吧

我宝宝的东西一直也是在万达鲸选买的，从来没有听说过有这种情况啊

德伯：垃圾商家，哪有这种规定的，商家脑袋是被门挤了么?现在是什么商品时代，就你家商品好买？多的是地方，还这样对消费者。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4661166

我是他们家的忠实VIP了，没听说要1000才是会员啊，只是说要充值卡才能享受折扣而已吧，我今天刚买了，都打折了啊！是不是楼主搞错了！

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

您好，我是鲸选万达店的负责人，您的客诉我们已收到且高度重视，通过上午的核实，现作如下说明：
1.我们的会员有两种，一种是积分会员，一种是充值会员，为保证充值会员优惠最大化，我们充值会员享受积分会员所有福利外，另外就是每月18号会员日用会员卡支付可额外享受88折优惠，（此政策已从2016年10月1日执行到至今）。比如您买200元商品，打完88折后176元，您会员卡需要有176元储值金额才能完成这笔交易，而并不是一定要卡里有1000才能打折，我们在会员短信通知等都有说明的。
2.我们对当班负责人询问情况后，可能是由于当时店内人员没有跟您说明白，导致了误会，让您购物体验不好以及产生了不悦情绪，在此给您道歉，对于当时的店员我们予以了批评教育以及1000元的现金处罚。

                                                                                                                  鲸选全球购万达店
                                                                                                                    2018年3月19日

让我看到了好多商家的托！！！

羽寒1215网友：
      您在贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。我们在日后工作中加强对市场的监管，如有违规行为我们将依据有关法律法规严厉查处。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息，便于我们调解和回复。

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                                                                           常德市工商局武陵分局
                                                                                 2018年3月20日