常德成立首支消费者维权志愿者队伍 - 市民留言

问号110

2017-10-16 11:11

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来源：常德市工商局通讯员：张婕徐知丽

为进一步拓展消费维权参与渠道，构筑消费维权社会共治局面，10月15日上午，在常德市工商行政管理局举办的常德市消费维权志愿者队伍成立大会上，58名不同年龄段、从事不同职业的志愿者，组成了常德市首支消费维权志愿者队伍。湖南省消费者委员会副秘书长张前、常德市工商局党组成员、副局长徐巨波参加会议并发表讲话，中国消费者报湖南记者站站长余知都受邀为消费维权志愿者授课培训，会议由常德市消费者委员会秘书长张婕主持。

常德市消费者委员会自今年5月面向全社会招募消费维权志愿者，得到了社会各界的广泛关注，各行各业热心人士纷纷踊跃参与。首批志愿者队伍经过严格筛选和认真审核，从1000余名报名者中挑选确定。这58名志愿者从事职业有教师、新闻媒体工作者、医护人员、机关工作人员、企事业单位员工、律师、个体户、自由职业者、学生等，老、中、青结合，年龄跨度19-60岁。具有结构多元、覆盖广泛、代表性强的特点。

成立大会上，市消委工作人员介绍消费维权志愿者队伍人员组成情况，宣读《关于聘请张美安等57名同志为常德市首批消费维权志愿者的决定》，颁布《常德市消费维权志愿者队伍管理制度》，明确消费维权志愿者的工作职责、权利与义务等内容，全面规范志愿者行为。会上2位志愿者代表做了精彩发言，与会领导为志愿者代表颁发消费维权志愿者证和志愿者徽章。

会上，徐巨波在讲话中对常德消费维权工作提出了三点要求：一是消费维权志愿者要充分发挥自身优势，积极协助消委开展消费维权工作。二是市消委要完善志愿服务体系，携手志愿者共同推动我市消费维权事业发展。三是要充分借助媒体的宣传力量，营造全民维权的良好社会舆论氛围，并宣布常德市消费维权志愿者队伍正式成立

成立大会上，张前对成立消费维权志愿者队伍的举措表示肯定，同时也对消费维权志愿服务工作提出更高的期望。他表示，消费维权志愿者要积极投身消费维权事业，当好消费维权工作的执行者，保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，要形成广泛参与、协同共治的新局面。其次，消费维权志愿者要不断加强学习，当好消费维权工作的宣传者。认真学习和大力宣传《消法》、新《湖南省消费者权益保护条例》等法律、法规，宣传消费维权工作的重要性；此外，消费维权志愿者还要正确行使志愿者的权利，当好消费维权工作的监督者。对侵害消费者合法权益的行为和消委相关工作进行监督，提出合理的意见和建议，促进消费维权事业的不断进步。

成立大会后，余知都以《准确掌握新争做优秀志愿者》为主题，结合生动的典型案例和消费热点，从新形势下消费者维权意识形态、维权现状变化、新《消法》规定消费者基本权益解析三个方面进行授课。通俗易懂、诙谐轻松的授课风格让原本生硬的理论知识变得趣味横生，短短两个小时的授课让志愿者们受益匪浅，获得了志愿者们的一致好评。

通过本次培训，不仅使志愿者们对新《消法》有了更全面的了解，提高了自身的法律素养，同时也对如何成为一名优秀志愿者有了更深刻的思想认知，这对于今后顺利开展消费维权志愿服务有着十分重要的作用。