1. 公共收益拒不公示：小区电梯广告、道闸广告、露天车位、商铺场地租赁等属于全体业主共有收益，物业长期未按法规定期公示收支情况（在业主多方投诉举报下物业仅在2023年8月31日，2024年6月30日，公示小区内公共收益，2025年4月27日公布外围停车场收益）其他时间均未按要求公示。
2. 涉嫌做假账、侵占业主权益：零星公示内容模糊、无凭证、无明细，业主高度怀疑账目造假、截留、挪用公共收益具体情况有:1、2021年8月18日小区交付使用，2021年12月14日小区外坪就维修且支出费用14522元，这本该在质保期开发商承担的费用怎么会用到公共收益，且至今该路面一直不停修补。2、本该开发商承建移交的小区停车场设施却从公共收益中支出231700元。3、 小区多项本该物业维护修复的公共部分所支付费用皆从公共收益中支出。
3. 漠视业主诉求、拒不沟通：多名业主多次通过现场、微信群方式提出对账、查账、答疑要求，物业均不予回复、刻意回避、拒绝配合。
4. 日常物业服务不作为：小区开发商质量问题一直拖延不处理，然后过质保期了不管了（例小区公共走廊墙漆脱层，外墙床户墙沿开裂，小区烟道漏烟，外围商铺私搭乱占），园区维护、环境卫生、设施检修等基础服务不到位，履职敷衍了事。
二、法律依据
根据《物业管理条例》《民法典》《常德市住宅小区物业服务公示公开管理办法》《常德市住宅小区公共收益管理办法》《常德市住宅小区物业服务质量等级评定管理办法》：物业服务人应当定期将业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、物业管理委员会报告。
三、诉求申请
1. 责令物业立即全面公示近四年公共收益总收入、支出明细、结余资金、合同票据、银行流水；
2. 组织街道、住建部门介入核查账目，必要时引入第三方审计；
3. 对物业拒不履职、涉嫌账务造假、侵害业主权益行为依法查处、约谈整改；
4. 要求物业对业主疑问进行书面正式答复
2. 涉嫌做假账、侵占业主权益：零星公示内容模糊、无凭证、无明细，业主高度怀疑账目造假、截留、挪用公共收益具体情况有:1、2021年8月18日小区交付使用，2021年12月14日小区外坪就维修且支出费用14522元，这本该在质保期开发商承担的费用怎么会用到公共收益，且至今该路面一直不停修补。2、本该开发商承建移交的小区停车场设施却从公共收益中支出231700元。3、 小区多项本该物业维护修复的公共部分所支付费用皆从公共收益中支出。
3. 漠视业主诉求、拒不沟通：多名业主多次通过现场、微信群方式提出对账、查账、答疑要求，物业均不予回复、刻意回避、拒绝配合。
4. 日常物业服务不作为：小区开发商质量问题一直拖延不处理，然后过质保期了不管了（例小区公共走廊墙漆脱层，外墙床户墙沿开裂，小区烟道漏烟，外围商铺私搭乱占），园区维护、环境卫生、设施检修等基础服务不到位，履职敷衍了事。
二、法律依据
根据《物业管理条例》《民法典》《常德市住宅小区物业服务公示公开管理办法》《常德市住宅小区公共收益管理办法》《常德市住宅小区物业服务质量等级评定管理办法》：物业服务人应当定期将业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、物业管理委员会报告。
三、诉求申请
1. 责令物业立即全面公示近四年公共收益总收入、支出明细、结余资金、合同票据、银行流水；
2. 组织街道、住建部门介入核查账目，必要时引入第三方审计；
3. 对物业拒不履职、涉嫌账务造假、侵害业主权益行为依法查处、约谈整改；
4. 要求物业对业主疑问进行书面正式答复
回复
帖内置顶 – – 2026-04-22 17:16
关于市民反映朝阳时光小区宏锦物业拒不公示公共收益、账务造假以及履职不作为的问题，现将有关情况回复如下：1. 经核实，朝阳时光小区2025年度公共收益情况尚未进行公示，我中心已督促物业公司整改，物业公司承诺5月1日前完成公示，我中心将跟进后续公示情况。2. 朝阳时光小区公共收益由物业公司设立专用账户进行专项管理，对于业主提出的对公共收益的相关疑问，我中心已督促物业公司积极配合业主答疑解惑，业主需要对账、查账的，建议向小区物业管理委员会提出申请，由物管会与物业公司对接核实，如确有异议，物管会可委托有资质的第三方审计机构进行审计。3. 朝阳时光小区房屋质量问题，质保期内的质量问题由开发建设单位负责，物业公司对接开发商建设单位，做好沟通协调工作。墙面油漆脱落等已过质保期问题，物业公司启用小区公共收益完成维修，相关维修情况及费用支出已进行公示，市民可提请小区物管会一并核实审计。4. 关于园区维护、环境卫生、设施检修等基础服务问题，我中心已督促物业公司严格按照物业服务合同约定落实相关工作，并做好日常工作记录存证。
常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
2026年4月22日
可以说，现在物业公司就是一个长在社会健康肌体上的脓包！
利益最大化改新时代，社区服务中心属地管理很关键，不敢想象和涉及，化解矛盾问题但不作为！
希望主管部门及时督导宏锦物业朝阳时光物业中心正确履行基本职责，尽快解决上述问题，这些问题涉及业主的基本利益，请予以保障以免激化更大的矛盾！
你们小区没业主委员会吗？他们可以督促监督小区物业。
欧吔：你们小区没业主委员会吗？他们可以督促监督小区物业。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5102310物业鸟都不鸟物业管理委员会的。
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
关于市民反映朝阳时光小区宏锦物业拒不公示公共收益、账务造假以及履职不作为的问题，现将有关情况回复如下：1. 经核实，朝阳时光小区2025年度公共收益情况尚未进行公示，我中心已督促物业公司整改，物业公司承诺5月1日前完成公示，我中心将跟进后续公示情况。2. 朝阳时光小区公共收益由物业公司设立专用账户进行专项管理，对于业主提出的对公共收益的相关疑问，我中心已督促物业公司积极配合业主答疑解惑，业主需要对账、查账的，建议向小区物业管理委员会提出申请，由物管会与物业公司对接核实，如确有异议，物管会可委托有资质的第三方审计机构进行审计。3. 朝阳时光小区房屋质量问题，质保期内的质量问题由开发建设单位负责，物业公司对接开发商建设单位，做好沟通协调工作。墙面油漆脱落等已过质保期问题，物业公司启用小区公共收益完成维修，相关维修情况及费用支出已进行公示，市民可提请小区物管会一并核实审计。4. 关于园区维护、环境卫生、设施检修等基础服务问题，我中心已督促物业公司严格按照物业服务合同约定落实相关工作，并做好日常工作记录存证。
常德市武陵区城市小区物业指导服务中心
2026年4月22日
