本人刘义于2024年10月7日在福特纵横常德启业福特4S店以旧换新购买福特牌车辆一台，当时销售刘镇伟合同上写明贷款14万，月供3170元，一年后结清贷款，口头表述一年产生的利息约7—8千元（合同上未注明），在销售员刘镇伟的一番说辞之下，本人同意了此方案。2025年10月8日前往4S店办理结清业务时，刘镇伟已从常德启业福特4S店离职，店里其他工作人员爱理不理，要求我和当时销售刘镇伟联系处理或10月9日拨打福特金融电话咨询，本人也按照他们所说，于10月9日拨通福特汽车金融电话（4008883231），福特金融业务员计算出的年利息高额约1万6千元，与之前购车时谈的贷款方案合同完全不符，存在骗取客户高额利息。并且在此期间处理相关诉求时，4S店相关责任人一拖再拖，未给予答复。现恳请相关部门介入调查，以表感谢。
回复
帖内置顶 – – 2025-10-20 08:28
刘义先生：您好！您在常德论坛反映的与福特纵横常德启业福特 4S 店按揭购车合同纠纷问题，我局已收悉并高度重视，第一时间对相关情况进行了梳理核实。
经核查，您所反映的车贷利息争议属于按揭购车合同纠纷，涉及金融机构借贷条款约定。根据现行法律法规及部门职责划分，我局无处理此类金融合同纠纷的法定权限和法律依据，无法处理，望您理解。
为切实帮助您解决诉求，结合您的实际情况，我局建议通过以下途径维护合法权益：
一是向金融监管部门投诉。鉴于该纠纷涉及福特汽车金融机构，建议您优先向国家金融监督管理总局地方派出机构投诉，由其对金融借贷条款合规性进行调查，并组织双方调解；
二是寻求消费者协会帮助。可向常德市消费者协会或当地消费者权益保护委员会提交投诉材料，依托消协调解机制化解争议；
三是通过司法途径解决。若上述调解途径未能达成一致，您可依据购车及按揭合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照合同中的仲裁条款申请仲裁。
后续若需进一步咨询相关部门联系方式，可随时与我局联系，我局将积极为您提供协助。
经核查，您所反映的车贷利息争议属于按揭购车合同纠纷，涉及金融机构借贷条款约定。根据现行法律法规及部门职责划分，我局无处理此类金融合同纠纷的法定权限和法律依据，无法处理，望您理解。
为切实帮助您解决诉求，结合您的实际情况，我局建议通过以下途径维护合法权益：
一是向金融监管部门投诉。鉴于该纠纷涉及福特汽车金融机构，建议您优先向国家金融监督管理总局地方派出机构投诉，由其对金融借贷条款合规性进行调查，并组织双方调解；
二是寻求消费者协会帮助。可向常德市消费者协会或当地消费者权益保护委员会提交投诉材料，依托消协调解机制化解争议；
三是通过司法途径解决。若上述调解途径未能达成一致，您可依据购车及按揭合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照合同中的仲裁条款申请仲裁。
后续若需进一步咨询相关部门联系方式，可随时与我局联系，我局将积极为您提供协助。
常德市商务局
2025年10月17日
什么年代了，还买福特………………
口说无凭，难弄噢
提前还款吗？没有合同吗？
是我的话，肯定买奇瑞，要么比亚迪。
月供3170元，贷款金额14万，一年后是提前结清贷款吧，否则你这个数怎么算都斗不拢
要不就是中间结构性还本金。
按福特金融利息1.6万计算，一年还本3170*12-16000=22040元，结清时还需归还本金140000-22040=117960元
按业务员8000利息计算，一年还本3170*12-8000=30040元，结清时还需归还本金140000-30040=109960
如果是14万贷款60期，月供3170元，1年后可以结清,采用等额还款法，通过试算反推得月利率≈0.498%（年利率≈5.98%）
计算出前12个月总利息7920元（接近原口头承诺的 7-8 千）,1 年后结清需归还的剩余本金≈109500 元
福特金融的官方政策显示：2024 年 10 月 10 日后签订的合同：1 年内提前还款收取剩余本金的 7% 作为违约金，1 年至 2 年内收取 1%，2 年后无违约金。你打电话时估计福特认为你还没满1年提前结清，则违约金=109500*7%=7665元
7920元+7665元=15585元，则与福特金融说法一致，不过应当将其中的7665元描述为违约金，而不是利息。如果是这样，建议你再去电咨询，这样满足1年-2年按1%计算，违约金为109500*1%=1095元
总体费用则为7920+1095= 9015元
如果是14万贷款分60期还款，每个月还款本金2333.33元本金，840元手续费，则月还款额3173.33元，贷款手续费每月0.6%，年化手续费为0.6%*12=7.2%则
前12个月还本金=2333*12=28000元，剩余本金112000元
前12个月手续费=140000*0.6%*12=10080元
1年后提前结束分期，一般的金融机构都回需按照剩余本金*剩余分期期数*0.1%（固定数字）缴纳违约金=112000*48*0.1%=5376元
则10080+5376=15456元，与福特说法基本一致，但与销售说法一致，且在官网未查询到福特有分期业务。
建议你满1年后再打电话去咨询
要不就是中间结构性还本金。
按福特金融利息1.6万计算，一年还本3170*12-16000=22040元，结清时还需归还本金140000-22040=117960元
按业务员8000利息计算，一年还本3170*12-8000=30040元，结清时还需归还本金140000-30040=109960
如果是14万贷款60期，月供3170元，1年后可以结清,采用等额还款法，通过试算反推得月利率≈0.498%（年利率≈5.98%）
计算出前12个月总利息7920元（接近原口头承诺的 7-8 千）,1 年后结清需归还的剩余本金≈109500 元
福特金融的官方政策显示：2024 年 10 月 10 日后签订的合同：1 年内提前还款收取剩余本金的 7% 作为违约金，1 年至 2 年内收取 1%，2 年后无违约金。你打电话时估计福特认为你还没满1年提前结清，则违约金=109500*7%=7665元
7920元+7665元=15585元，则与福特金融说法一致，不过应当将其中的7665元描述为违约金，而不是利息。如果是这样，建议你再去电咨询，这样满足1年-2年按1%计算，违约金为109500*1%=1095元
总体费用则为7920+1095= 9015元
如果是14万贷款分60期还款，每个月还款本金2333.33元本金，840元手续费，则月还款额3173.33元，贷款手续费每月0.6%，年化手续费为0.6%*12=7.2%则
前12个月还本金=2333*12=28000元，剩余本金112000元
前12个月手续费=140000*0.6%*12=10080元
1年后提前结束分期，一般的金融机构都回需按照剩余本金*剩余分期期数*0.1%（固定数字）缴纳违约金=112000*48*0.1%=5376元
则10080+5376=15456元，与福特说法基本一致，但与销售说法一致，且在官网未查询到福特有分期业务。
建议你满1年后再打电话去咨询
adamxie：月供3170元，贷款金额14万，一年后是提前结清贷款吧，否则你这个数怎么算都斗不拢这个字多，看上去专业，听你的。
要不就是中间结构性还本金。
按福特金融利息1.6万计算，一年还本3170*12-16000=22040元，结清时还需归还本金140000-22040=117...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5095925
你没老壳啊？ 买前不会算利息啊？
adamxie：月供3170元，贷款金额14万，一年后是提前结清贷款吧，否则你这个数怎么算都斗不拢已满一年
要不就是中间结构性还本金。
按福特金融利息1.6万计算，一年还本3170*12-16000=22040元，结清时还需归还本金140000-22040=117...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5095925
中国农民工：你没老壳啊？ 买前不会算利息啊？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5095931被销售员带偏了
adamxie：月供3170元，贷款金额14万，一年后是提前结清贷款吧，否则你这个数怎么算都斗不拢关键要看合同怎么签的，如果可以一年提前还，罚息就少。如果要求两年才能提前还，那么罚息就高。如果合同上是两年才能提前还，那要再等一年还罚息就低。
要不就是中间结构性还本金。
按福特金融利息1.6万计算，一年还本3170*12-16000=22040元，结清时还需归还本金140000-22040=117...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5095925
精神大叔：已满一年http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5095933那你可能搞得分期业务，提前还款按剩余本金和期数收取违约金。
常德纠脑壳：关键要看合同怎么签的，如果可以一年提前还，罚息就少。如果要求两年才能提前还，那么罚息就高。如果合同上是两年才能提前还，那要再等一年还罚息就低。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5095935合同上写的一年还清
不要相信销售的那些鬼话，上次也是4S店销售，买车送了几张券，说是可以随便用，但是去用的时候就说只能用一张什么的，有问题要去找当时的销售人员，找了以后居然说他没有说过。。。
买车不要搞贷款，不是专业人士他们的这些利息你算不明白的。硬八取九，落地全款好多钱就好多钱。
刘义先生：您好！您在常德论坛反映的与福特纵横常德启业福特 4S 店按揭购车合同纠纷问题，我局已收悉并高度重视，第一时间对相关情况进行了梳理核实。
经核查，您所反映的车贷利息争议属于按揭购车合同纠纷，涉及金融机构借贷条款约定。根据现行法律法规及部门职责划分，我局无处理此类金融合同纠纷的法定权限和法律依据，无法处理，望您理解。
为切实帮助您解决诉求，结合您的实际情况，我局建议通过以下途径维护合法权益：
一是向金融监管部门投诉。鉴于该纠纷涉及福特汽车金融机构，建议您优先向国家金融监督管理总局地方派出机构投诉，由其对金融借贷条款合规性进行调查，并组织双方调解；
二是寻求消费者协会帮助。可向常德市消费者协会或当地消费者权益保护委员会提交投诉材料，依托消协调解机制化解争议；
三是通过司法途径解决。若上述调解途径未能达成一致，您可依据购车及按揭合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照合同中的仲裁条款申请仲裁。
后续若需进一步咨询相关部门联系方式，可随时与我局联系，我局将积极为您提供协助。
经核查，您所反映的车贷利息争议属于按揭购车合同纠纷，涉及金融机构借贷条款约定。根据现行法律法规及部门职责划分，我局无处理此类金融合同纠纷的法定权限和法律依据，无法处理，望您理解。
为切实帮助您解决诉求，结合您的实际情况，我局建议通过以下途径维护合法权益：
一是向金融监管部门投诉。鉴于该纠纷涉及福特汽车金融机构，建议您优先向国家金融监督管理总局地方派出机构投诉，由其对金融借贷条款合规性进行调查，并组织双方调解；
二是寻求消费者协会帮助。可向常德市消费者协会或当地消费者权益保护委员会提交投诉材料，依托消协调解机制化解争议；
三是通过司法途径解决。若上述调解途径未能达成一致，您可依据购车及按揭合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照合同中的仲裁条款申请仲裁。
后续若需进一步咨询相关部门联系方式，可随时与我局联系，我局将积极为您提供协助。
常德市商务局
2025年10月17日
