我现在投诉中国人寿保险常德分公司夸大保险好处误导我签订合同并利用合同霸王条款导致我即将遭受3.6万元损失。
我在2019年4月27日在常德人寿武陵区支公司买了一份合同号为2019430702SI2015007810的臻享版国寿福险。迄今为止,我已累计缴纳保费5万元。今年3月我被猫挠伤, 打电话询问人寿保险公司怎样理赔,被告知我买的保险没有任何理赔,所有的赔付都在我本人得了恶性肿瘤和死后才会产生。我顿时明白,业务员着重推介产品为重大疾病保险,刻意隐瞒重疾险为附加险,主险是寿险的关键信息。销售人员还隐瞒了该保险产品的退保损失信息。这样的销售行为没有尊重我作为消费者的知情权与选择权。保险公司误导我冲动之下签了合同,我原以为自己买的是涵盖寿险、重疾和意外的全方位保险,且交满保险后随时可以终止合同取回本金,现在我买保险的两个愿望都落空。更为气人的是,打过保险公司电话7712066投诉后被告知,如果我现在要求终止保险,只能拿回现金价值1万4千余元。银行和保险公司都是替老百姓理财的机构,钱存银行存取自由且有利息。钱交给人寿,不仅没利息,而且死前取出本金折一大截。所以我认为只退1万4是典型的霸王条款。投保6年,我没出过险,没有获得任何保险公司的回馈或回访。每年8376元的保险居然还保不了一个动物咬伤,我觉得买错了险买上了当。
我恳请银保监会领导能够重视我的投诉,支持我的主张,帮助我维护我的权益。
我要求:1.我买的是保障,不是棺材本,坚决退保。
2.因我自己也有过失,不求本金利息,退还95%的保费。