市民留言

1.邮政快递一直标杆只要在中国境内都能到达，但事实是否真的如此？
2.本人也长年收取邮政公司的快递，快递一直都是只到乡镇邮政所，两到三天未取，快递将会被原路退回，这是否真的合理呢？根据快递相关的条例规范，以常德市的地理环境，经济发展情况来说是不符合要求的，常德市邮政公司是否清楚，快递进村及入户情况在常德市域下的行政村覆盖情况到底如何？快递不能到村到底是常德邮政公司的统一行为还是下面单位的个人行为？如果是下属单位的个人行为，该如何举报？
3.对于其他的京东与顺丰快递，根据他们客服的的明确表态，在常德市区域内，所有行政村都是可以做到送货到村上门的，但是对于他们下面的个别快递员来说，多数时候并没有做到（可能主要原因是绝大多数的消费者没有认真的去计较这个事情），且他们的措辞多数以邮政也未到村为借口，但如果向官方客服进行投诉，他们还是可以做到上门入户，对于消费者而言，购买服务，在服务能够执行的情况下，却没有享受到完整对应的服务，且因此而导致需要花费额外的资金去自我弥补（例如：对于部分地区而言，消费者为了拿取快递而产生的车费等），消费者权益缺失以后，谁来为此买单？？？
4.对于下面的部分快递员来说，他们所得收入如需去进村送件是不合算的，但是这是谁的问题？谁的责任？消费者购买了服务，商家却未履行，如果且在终端快递工作者也没得到相应合理收入的情况下，快递公司是不是存在两头吃的情况？？？
5.湖南省十四五规划以及常德市目前进行的客货邮融合工作都在明确完成快递进村，这是官方的态度，在此之外，希望以常德市邮政为首的快递公司们做好自己的工作，履行好与消费者的合同义务，完善服务，维护消费者的权益！

    您好，感谢您对常德邮政的关心和支持。根据邮件处理规则，邮件投交方式主要分三种:一是按址投递；二是窗口投交；三是和用户协商投递。对于未按照文件规定、违规操作引起的客户有理投诉，我公司将加大监督检查力度。目前，全市邮快合作正在推进中，客货邮试点不久，相关工作还在努力完善进行中，谢谢您的提醒。另外，请告知我们具体地点，联系电话：7810356

常德快递服务即将实现村村通！https://mp.weixin.qq.com/s/2TXs9AwX8YuwZMU190HKVg

两到三天未取，快递将会被原路退回，不是这样的。快递二到三天不取不会退回，所有电商都是默认签收后7天自动确认收货，除非买家更改了收货时间，要求延长收货。7天过后有些代收点会将“无主”包裹处理。

图片：正气凛然.png

SYW1668：常德快递服务即将实现村村通！https://mp.weixin.qq.com/s/2TXs9AwX8YuwZMU190HKVghttp://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5001546

今天已经2022年了，你们村里通了没

24648813：两到三天未取，快递将会被原路退回，不是这样的。快递二到三天不取不会退回，所有电商都是默认签收后7天自动确认收货，除非买家更改了收货时间，要求延长收货。7天过后有些代收点会将“无主”包裹处理。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5001576

我们那邮政所就是这样的，理由是邮政没地放

觉得服务不好的，就果断放弃他。

我们鼎城区前河乡镇，快递都只到镇上。需要自己拿，不收费。不送到村里的。

扬名：我们鼎城区前河乡镇，快递都只到镇上。需要自己拿，不收费。不送到村里的。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5001651

大家一起来投诉，他就给你送过去了

石门东城邮政寄腊肉到深圳龙华区观澜，普快不寄，特快起价1公斤21元，续重8元每公斤又可以寄，街上的其它快递普通资费可寄，，，

岁月沧桑：石门东城邮政寄腊肉到深圳龙华区观澜，普快不寄，特快起价1公斤21元，续重8元每公斤又可以寄，街上的其它快递普通资费可寄，，，http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5002019

临澧也是这价格，差不多

上一次关于邮政的贴，两位邮政都回复的积极，这个贴，两位邮政都是不打算回复了呀

24648813：两到三天未取，快递将会被原路退回，不是这样的。快递二到三天不取不会退回，所有电商都是默认签收后7天自动确认收货，除非买家更改了收货时间，要求延长收货。7天过后有些代收点会将“无主”包裹处理。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5001576

“所有电商都是默认签收后7天自动确认收货”，并不是所有，例如京东自营，送到镇上，一个电话或短信告知，就给你直接签收了，APP也是一样显示签收了

    您好，感谢您对常德邮政的关心和支持。根据邮件处理规则，邮件投交方式主要分三种:一是按址投递；二是窗口投交；三是和用户协商投递。对于未按照文件规定、违规操作引起的客户有理投诉，我公司将加大监督检查力度。目前，全市邮快合作正在推进中，客货邮试点不久，相关工作还在努力完善进行中，谢谢您的提醒。另外，请告知我们具体地点，联系电话：7810356

常德邮政：您好，感谢您对常德邮政的关心和支持。根据邮件处理规则，邮件投交方式主要分三种:一是按址投递；二是窗口投交；三是和用户协商投递。对于未按照文件规定、违规操作引起的客户有理投诉，我公司将加大监督检查力度。目前，全市邮快合作正在推进中，客货邮试点...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5002094

邮政公司是否清楚，快递进村及入户情况在常德市域下的行政村覆盖情况到底如何？快递不能到村到底是常德邮政公司的统一行为还是下面单位的个人行为？如果是下属单位的个人行为，该如何举报？

常德邮政：您好，感谢您对常德邮政的关心和支持。根据邮件处理规则，邮件投交方式主要分三种:一是按址投递；二是窗口投交；三是和用户协商投递。对于未按照文件规定、违规操作引起的客户有理投诉，我公司将加大监督检查力度。目前，全市邮快合作正在推进中，客货邮试点...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5002094

你们应该说明看看，常德市区域内，那些区县可以实现已经实现快递进村的有哪些？？？

常德邮政：您好，感谢您对常德邮政的关心和支持。根据邮件处理规则，邮件投交方式主要分三种:一是按址投递；二是窗口投交；三是和用户协商投递。对于未按照文件规定、违规操作引起的客户有理投诉，我公司将加大监督检查力度。目前，全市邮快合作正在推进中，客货邮试点...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5002094

具体地点举例：临澧县刻木山乡