市民留言

 我于2018年12月23号在常德春天百货负一楼小阿迪买了一件所谓价值1199元的两件套羽绒服，因为是所谓的名牌并且是两件套，购买的时候只试穿了大小。小孩于12月28号吃酒穿至2号换洗才知道一边衣袖肩膀上有一条口子，开始以为是小孩行为，但是穿着的时间是常德最冷下雪，小孩不可能脱掉羽绒服穿内外套，仔细检查发现口子边硬的，像被高温烫的印子，立马联系柜台，经过几天沟通人家反馈说我们人为，衣服没有下水怎么可能去烫，问硬的口子一个说法，表示公司就是这样回复的，过了两天去找商场，第二天商场表示专柜还是这样回复还是没有改变态度，商场也没有办法。请问工商局消费协会，质检局，商家就真的可以牛逼吗？我们老百姓花高价买的衣服就这保障吗？

网友您好：
      您在帖中所反映的问题已收悉，现回复如下：
      我局工作人员到春天百货与经销商进行了沟通，商家认为是您穿着不当所致，不接受退货，商家愿意接受通过第三方鉴定或走司法程序处理该案。因您在发帖中未提供具体的联系方式，请您带上相关证据来我局12315进行投诉，或者直接拨打12315电话进行联系，以便于我们处理和回复。

                                                                                          常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                       2019年3月7日

jin888 网友：
        您在“春天百货小阿迪你为何这么牛”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成工商局武陵分局城南工商所调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
 
                                                                常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
                                                                                      2019年1月18日

这个真的扯不清白了

这个都过了一个星期了，难以判断。

看工商怎么处理吧。

吃一堑长一智

这个没什么好说的，有证据拿证据，没证据，就认了吧，下次再买已付检查清楚

这个真的说不清楚了。

说句公道话，衣服你拿了不止一天两天，也穿过了，出现了破损，这个还怪人家商家，换做你怎么想？

衣服太贵，不值的

买定离手，买之前就要检查下衣服的整体。作为旁观者觉得你就不应该去找商家，虽然你自认为自己所说都是属实，但凡事讲究证据啊~

jin888 网友：
        您在“春天百货小阿迪你为何这么牛”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成工商局武陵分局城南工商所调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
 
                                                                常德市工商局武陵分局12315申诉举报中心
                                                                                      2019年1月18日

这个还真说不清楚了，没法核实查清了。

网友您好：
      您在帖中所反映的问题已收悉，现回复如下：
      我局工作人员到春天百货与经销商进行了沟通，商家认为是您穿着不当所致，不接受退货，商家愿意接受通过第三方鉴定或走司法程序处理该案。因您在发帖中未提供具体的联系方式，请您带上相关证据来我局12315进行投诉，或者直接拨打12315电话进行联系，以便于我们处理和回复。

                                                                                          常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                       2019年3月7日