市民留言

请问，作为政府智能部门，系统奔溃，不能合理处理吗？
我昨天上午来办理城乡居民医保，告知系统坏了，边上就有人说打电话确认过可以才来。工作人员答复，刚坏的。
我要求先交钱，让登记处理。工作人员说资料太多，怕出错。

今天电话确认过了，系统好的，到了社区，告知系统又坏了。



让下周再来。请问到底要来多少次？
每次来了就系统坏了，职能部门不用干活了？
为什么不能先收钱，后录资料？就因为工作人员怕担责任？
连着来两天都说系统坏了，还是来之前电话确认过了的。
老百姓的时间和精力就是白菜？
请问有投诉的地方吗？

唐唐2017网友您好：
        关于您反映的“反映七里桥社区系统问题”的投诉已收悉，经了解，城乡居民医保参保系统由于今年工作才启动，系统处于调试阶段，经常出现登录不了的情况，已向市医保办反映，得到的回复是近期调试处理到位。
        另您反映的工作人员不代办情况，经了解，购买2019年城乡居民医保需进系统查阅相关参保信息，本人确认后再行购买，否则会影响2018年11月－12月相关医疗费用的报销。
        情况说明：城乡居民医保的购买时间2018年11月－12月31日。
                            

                                                                          柳叶湖热线办

能否关联银行卡代扣款，这样工作人员也不用担心出错了？

来回跑，如果下周过来还是不行，又要跑几次？

已经打过12345了，说系统问题他们也没办法。

工作人员闲聊中也说了，很多用户都是多次白跑了。

医保系统总是出故障，社区也受到居民的谴责。

唐唐2017网友您好：
        关于您反映的“反映七里桥社区系统问题”的投诉已收悉，经了解，城乡居民医保参保系统由于今年工作才启动，系统处于调试阶段，经常出现登录不了的情况，已向市医保办反映，得到的回复是近期调试处理到位。
        另您反映的工作人员不代办情况，经了解，购买2019年城乡居民医保需进系统查阅相关参保信息，本人确认后再行购买，否则会影响2018年11月－12月相关医疗费用的报销。
        情况说明：城乡居民医保的购买时间2018年11月－12月31日。
                            

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