此贴为第二次，移动公司不回复吗？（第一次发贴为2018-07-25 09:02 ）已过48小时了。http://bbs.changde.gov.cn/read-847927
事情经过：本人于去年办理移动公司购机送和包支付红包业务，业务内容是88元月租送44元和包支付红包，每月返还，其间有几个月（不记得具体日期）和包支付搞活动充话费送红包，也就是优惠活动每次送44元。但是到7月份手机没有收到原购机送和包支付红包。电话三次10086回复7月15已返还，可是我的帐单一直没有收到有返还红包记录。至7/24下午10086来电说移动公司技术部门给的清单是以前多送我红包了，现在要扣除。所经7月份返还给我的红包手机帐单上看不到。
望移动公司回复以下问题：
1.和包支付搞活动充话费送红包，也就是优惠活动每次送44元，这个是到底是技术出错还是有这个活动？
如果出错你们应该为此买单，还是让你的客户买单？
2.移动公司购机送和包支付红包业务每月返红，7月份到底还返不返还？
3.移动公司系统帐单为何与手机和包支付APP帐单显示不一样？是欺骗还是故意？
事情经过：本人于去年办理移动公司购机送和包支付红包业务，业务内容是88元月租送44元和包支付红包，每月返还，其间有几个月（不记得具体日期）和包支付搞活动充话费送红包，也就是优惠活动每次送44元。但是到7月份手机没有收到原购机送和包支付红包。电话三次10086回复7月15已返还，可是我的帐单一直没有收到有返还红包记录。至7/24下午10086来电说移动公司技术部门给的清单是以前多送我红包了，现在要扣除。所经7月份返还给我的红包手机帐单上看不到。
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如果出错你们应该为此买单，还是让你的客户买单？
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回复
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、移动APP等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！
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