公交公司的领导好，刚刚我老婆从德山恒安纸业站乘坐车牌为湘JY0862的H13路公交车，上车后使用微信内的腾讯乘车码扫码付款（只扫了一次），然后发现竟然一共扣了7次车费，还是不同路线的车。。。这令人非常不解，还请公交公司给个合理的解释并退还多收的费用，谢谢！有图为证：
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帖内置顶 – 常德公交总公司 – 2018-05-07 22:19
"http://bbs.changde.gov.cn/u-483494 "网友：
留言已收悉，目前，系统平台公司正在查找原因排除故障。针对反映的情况，系统平台公司承诺将核对后台系统数据采取返还红包的形式，将多扣的金额返还给乘客。为核实具体的信息，请与公司服务热线7285696联系进行反映，以便系统平台公司进行查核处理。
感谢对我们工作的关注！
你说我坐H13路，关5路、28路、53路什么事，这不是拦路打劫嘛
可以申请公交公司赔礼道歉，并退一赔三！不满500元的，按照500元赔付与你！！
这是典型的乱收费，胡乱收费
这是乘车记录
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补发一下今天的乘车记录
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明显是系统故障，不可能同一个时间上7趟车。
是不是延迟扣款，机子没网的时候钱是扣不了的
足迹：明显是系统故障，不可能同一个时间上7趟车。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4684493
明显是系统故障，不可能同一个时间上7趟车。 
等公交部门处理！給个解释和解决办法！ "http://bbs.changde.gov.cn/u-483494 "网友：
留言已收悉，目前，系统平台公司正在查找原因排除故障。针对反映的情况，系统平台公司承诺将核对后台系统数据采取返还红包的形式，将多扣的金额返还给乘客。为核实具体的信息，请与公司服务热线7285696联系进行反映，以便系统平台公司进行查核处理。
感谢对我们工作的关注！
假如顾客不知道，公交公司会不会退这个钱?
上的劣质牌照？黑色掉完了。
这样的情况应该是系统故障
无双：可以申请公交公司赔礼道歉，并退一赔三！不满500元的，按照500元赔付与你！！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4684486
楼主真历害！同一时间可以坐7趟公交车！是不是孙吾空教了你一招，拔根毫毛，就可变一个你？！
昨天我也遇到多扣的情况了，不过今天7:00就收到腾讯公司的退款通知及补偿红包了，
西门花落雪：假如顾客不知道，公交公司会不会退这个钱?http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4684541顾客不知道，就不会投诉，估计公交公司也没有主动去核查数据的机制
无双：这是典型的乱收费，胡乱收费http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4684487莫乱扣帽子，一看就是系统出问题了
