小区商铺违规开设小区项目禁止引入行业（汽车维修），以及私自改变小区外貌（私自开设窗户），已经多次投诉，均无处理。
请问，职能部门处理事件，到底需要多长时效？
前后20多天了，事件没有任何部门处理吗？
图1、2020-10-11，小区物业对商铺下达的整改告知函
图2、2020-10-15，小区物业负责人，往柳叶湖管委会住建、环保，市监 递交的商铺污染行业的汇报。
图3、2020-10-26，小区业主往环保、市监、住建递交的反对汽车维修店铺开设的意见函（业主所写条款是百度的，可能不规范，但小区业主要求根据早前开发商报备的项目报批稿条款落实）。
附件：小区业主从昨天晚上开始截止到今天，24小时已经接龙124户业主明确表态，反对汽车行业的入驻。（本是依法依规的事情，不需要业主联名，接龙只是一种态度。）
http://175.6.36.125/bbs-attach-download?aid=1157785
敢问职能部门，何时还业主一片太平？
本小区一期业主一致要求：职能部门监督各方务必遵守法律、遵守既定的规划方案文件，对违法违规的现象坚决予以取缔，以避免当前汽车修理店成为错误示范，今后持续出现类似的行为。
请问，职能部门处理事件，到底需要多长时效？
前后20多天了，事件没有任何部门处理吗？
图1、2020-10-11，小区物业对商铺下达的整改告知函
图片：3.jpg
图2、2020-10-15，小区物业负责人，往柳叶湖管委会住建、环保，市监 递交的商铺污染行业的汇报。
图片：1.jpg
图3、2020-10-26，小区业主往环保、市监、住建递交的反对汽车维修店铺开设的意见函（业主所写条款是百度的，可能不规范，但小区业主要求根据早前开发商报备的项目报批稿条款落实）。
图片：附件3.jpg
附件：小区业主从昨天晚上开始截止到今天，24小时已经接龙124户业主明确表态，反对汽车行业的入驻。（本是依法依规的事情，不需要业主联名，接龙只是一种态度。）
http://175.6.36.125/bbs-attach-download?aid=1157785
敢问职能部门，何时还业主一片太平？
本小区一期业主一致要求：职能部门监督各方务必遵守法律、遵守既定的规划方案文件，对违法违规的现象坚决予以取缔，以避免当前汽车修理店成为错误示范，今后持续出现类似的行为。
回复
帖内置顶 – – 2020-11-18 10:40
网友：
您好，您反映的情况已收悉，现将调查处理情况回复如下：
1.被诉方情况
被诉方：常德柳叶湖严氏汽车修理店，经营者为万张彬；经营场所为常德柳叶湖旅游度假区七里桥街道戴家岗社区美的碧桂园58栋116号门面；经营范围为汽车修理与维护（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
2. 9月9日，万张彬持相关资料到七里桥所申请办理营业执照。根据《个体工商户登记管理办法》的相关规定，万张彬提交的申请材料齐全、符合法定形式，区市场监督管理局于2020年9月17日核准发照。投诉举报电话请拨：7782315
柳叶湖热线
2020年11月18日
您好，您反映的情况已收悉，现将调查处理情况回复如下：
1.被诉方情况
被诉方：常德柳叶湖严氏汽车修理店，经营者为万张彬；经营场所为常德柳叶湖旅游度假区七里桥街道戴家岗社区美的碧桂园58栋116号门面；经营范围为汽车修理与维护（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
2. 9月9日，万张彬持相关资料到七里桥所申请办理营业执照。根据《个体工商户登记管理办法》的相关规定，万张彬提交的申请材料齐全、符合法定形式，区市场监督管理局于2020年9月17日核准发照。投诉举报电话请拨：7782315
柳叶湖热线
2020年11月18日
哎一些商铺投资人，租出去之前要了解那些行业是不能出租的
各项证件都有，人家想开哪里就开哪里吧，只要能发证，就是国家批准的，再说了，修个车哪里就是重污行业就。
杨跃辉：各项证件都有，人家想开哪里就开哪里吧，只要能发证，就是国家批准的，再说了，修个车哪里就是重污行业就。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939157楼主出示的该开发项目报批表有明确规定“汽车维修”禁止引入，难道这也是一张废纸？
楼主：倾尽了自己和老公家里的积蓄，跑到城里买个房，就觉得自己很了不起了！
开店的老板证照齐全，想怎么开就怎么开，还需你批准？
开店的老板证照齐全，想怎么开就怎么开，还需你批准？
唐唐2017是个女的，她发帖的目的就是要店老板巴结她，私下给她好处！！！
楼上有句话：各项证件都有，人家想开哪里就开哪里吧，只要能发证，就是国家批准的，再说了，修个车哪里就是重污行业就。
前半句说得非常正确。但仔细一想，您身边那种看起来正规，实际上有漏洞的事情，应该是有的吧？另外，您是如何知道“各项证件”都有的呢？用键盘感知的吗？还有，都有哪些“各项”证件呢？
重点是后半句，修个车，故意弱化字眼，说得好轻巧的样子，这跟“砍个人没砍死”有什么区别呢？这种强掰出来的歪道理就麻烦不要在充满智慧的常德家乡人民面前摆了吧。着实惹人烦。
政府有规划，开发商有配套条件，实际行为有尊重和保护小区居民，如果是这样子的情况，谁会质疑和反对？真有那么多刁民吗？
未经他人苦，莫劝他人善。键盘上塑造的道德圣人形象，太虚，太阳一照就没影了。
前半句说得非常正确。但仔细一想，您身边那种看起来正规，实际上有漏洞的事情，应该是有的吧？另外，您是如何知道“各项证件”都有的呢？用键盘感知的吗？还有，都有哪些“各项”证件呢？
重点是后半句，修个车，故意弱化字眼，说得好轻巧的样子，这跟“砍个人没砍死”有什么区别呢？这种强掰出来的歪道理就麻烦不要在充满智慧的常德家乡人民面前摆了吧。着实惹人烦。
政府有规划，开发商有配套条件，实际行为有尊重和保护小区居民，如果是这样子的情况，谁会质疑和反对？真有那么多刁民吗？
未经他人苦，莫劝他人善。键盘上塑造的道德圣人形象，太虚，太阳一照就没影了。
杨跃辉：各项证件都有，人家想开哪里就开哪里吧，只要能发证，就是国家批准的，再说了，修个车哪里就是重污行业就。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939157该商铺从事的是油泵修理。
项目报批稿写明是禁止引入的汽车维修行业。
小七哥：唐唐2017是个女的，她发帖的目的就是要店老板巴结她，私下给她好处！！！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939222自己是怎么样的人，才会这样去想别人。
明确条款禁止的行业，如果我是无理取闹，条款自然不会支持我。
见后期职能部门评判。
唐唐2017：自己是怎么样的人，才会这样去想别人。职能部门是你家开的哦，笑死八个人
明确条款禁止的行业，如果我是无理取闹，条款自然不会支持我。
见后期职能部门评判。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939227
一天到黑在碧桂园带头搞事，搞的周边商铺鸡犬不宁，目的就是商铺老板都怕了，给好处，谋利益
高端小区是要严格管理，问下楼主前段时间那个开早餐店的关门没有
小七哥：一天到黑在碧桂园带头搞事，搞的周边商铺鸡犬不宁，目的就是商铺老板都怕了，给好处，谋利益http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939235此番言论，以着即不能冤枉一个好人，也不能放过一个坏人的原则，对于你所说的内容，请把我谋利益的证据晒出来。
如果仅为了你个人利益，捏造事实，对我进行诽谤、污蔑。
污蔑诽谤法律怎么处理
根据《刑法》第二百四十六条，诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。 构成诽谤罪的诽谤行为，必须是情节严重的，而违反治安行政法规的诽谤行为，必须局限于尚不够刑事处罚的。即使善意的检举、揭发、批评中有不实成分的，也不应以诽谤罪论处。
请停止你的不实言论，否则，我不排除向公安机关报案调查。
独此一名：高端小区是要严格管理，问下楼主前段时间那个开早餐店的关门没有http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939236早餐店没有营业了，因为没有达到开设餐饮的条件。
唐唐2017：此番言论，以着即不能冤枉一个好人，也不能放过一个坏人的原则，对于你所说的内容，请把我谋利益的证据晒出来。地球上只有你一个读过书，笑死个人，当自己是救世主一样，老百姓开个店还得你批准，比川普还蛮横
如果仅为了你个人利益，捏造事实，对我进行诽谤、污蔑。
污蔑诽谤法律怎么处理
根据《刑法》第二百四十六条，诽谤罪是指故意捏造并散布虚构...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939255
唐唐2017：此番言论，以着即不能冤枉一个好人，也不能放过一个坏人的原则，对于你所说的内容，请把我谋利益的证据晒出来。拿着男女双方父母一辈子的积蓄，来城里买了个房子，就当自己是高档人群了！你只怕是还没住过好房子的哦！
如果仅为了你个人利益，捏造事实，对我进行诽谤、污蔑。
污蔑诽谤法律怎么处理
根据《刑法》第二百四十六条，诽谤罪是指故意捏造并散布虚构...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939255
小七哥：拿着男女双方父母一辈子的积蓄，来城里买了个房子，就当自己是高档人群了！你只怕是还没住过好房子的哦！http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939278尝到甜头了。以前开粉馆的也是被投诉，后来怎么样不清楚了。
独此一名：高端小区是要严格管理，问下楼主前段时间那个开早餐店的关门没有http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939236碧桂园是高端小区？？？？你说笑话吧。里面的业主素质差得要死
美的碧桂园的业主是不是尝到甜头了？？？动不动就抱团投 诉上 访示 威。懂法律的过来说说，这个算是黑 恶势力吗。
小七哥：楼主：倾尽了自己和老公家里的积蓄，跑到城里买个房，就觉得自己很了不起了！楼主出示了“美的碧桂园柳叶府房地产开项目报批稿”第61页的“项目商业形态带来的环境影响及入住商业环境管理要求”中的“表7-5项目商业引入要求”明确规定“汽车维修”是属于禁止引入类别。如果这不是楼主捏造，就不应该是一张白纸！有法定的约束力。
开店的老板证照齐全，想怎么开就怎么开，还需你批准？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939221
江二毛：尝到甜头了。以前开粉馆的也是被投诉，后来怎么样不清楚了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939297丑婆娘动不动就投诉这个投诉那个，别个开个店求生存也不容易，前面的搞个粉馆的老板，就被她搞的讨米去了
在碧桂园业主群，凡是给了丑婆娘唐唐2017好处的，都可以打广告，凡是没给好处的，是业主也会被踢出去。
江二毛：碧桂园是高端小区？？？？你说笑话吧。里面的业主素质差得要死http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939298一群年轻人，拿着父母的钱在这里买了个房子，就当自己是城市人，当自己是高档群体，实际上个人修养、家庭教养差的和塔利班一个水平
小七哥：一群年轻人，拿着父母的钱在这里买了个房子，就当自己是城市人，当自己是高档群体，实际上个人修养、家庭教养差的和塔利班一个水平http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4939358我也是想不明白了，一楼修个车，怎么就污染到小区了，各种设备是全的，能有多少污染。
早餐都不让搞，那吃个早饭不都要跑无远八远。
