近期，常德市武陵区芷兰街道荷花社区芷轩名苑小区在业主群内讨论公共维修资金使用时，有相当一部分业主对小区业委会的选举过程和人员构成不清楚，对小区公共收益的收支情况不清楚（物业表示有公共收益，由业委会收取），现特请武陵区物管部门、属地街道核实以下事项并予以答复：
①根据《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》，核实小区业委会成立情况及相关资料，重点核查是否有资料缺失或造假情况（可根据业主群内小区业主的反映情况，对相关业主进行电话咨询并核查投票记录是否属实）
②核查小区公共收益管理使用情况：包括是否实行专账管理（《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》第六十二条），相关公共收益项目是否按程序由业主大会决策（《民法典》第278条、《湖南省物业管理条例》第十五条、五十二条），公共收益使用是否按要求公示、是否存在虚列套取情况、是否按规定使用。
①根据《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》，核实小区业委会成立情况及相关资料，重点核查是否有资料缺失或造假情况（可根据业主群内小区业主的反映情况，对相关业主进行电话咨询并核查投票记录是否属实）
②核查小区公共收益管理使用情况：包括是否实行专账管理（《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》第六十二条），相关公共收益项目是否按程序由业主大会决策（《民法典》第278条、《湖南省物业管理条例》第十五条、五十二条），公共收益使用是否按要求公示、是否存在虚列套取情况、是否按规定使用。
回复
帖内置顶 – – 2026-10-16 09:40
关于核查武陵区芷轩名苑小区业委会和公共收益相关事项情况回复
尊敬的市民：您好！收到您所反映的问题后芷兰街道办事处、荷花社区居民委员会高度重视，核实了相关情况，做出了相应处理，现具体回复如下：2022年7月25日，常德市武陵区城市小区物业服务指导中心，下发了《关于常德市武陵区芷轩名苑小区第一届业主委员会备案函》。芷轩名苑小区第一届业主委员会由7人组成，任期五年，从2022年7月7日起至2027年7月6日止。根据《湖南省物业管理条例》第十六条相关规定，业主大会投票的全部资料应当保存三年以上，业主可以查询、复制相关原始资料，并依法实施监督。截止2025年年底，小区业主委会任职期已满三年，在清理资料期间，仅保存了部分重要文件。对于您反映的“公共收益使用是否实行专账管理、是否按要求公示、是否存在虚列套取情况、是否按规定使用”等问题。根据《民法典》《物业管理条例》相关法律规定，芷轩名苑小区首届业委会任职期间，虽未办理公用账户储存公共收益，但确已公示过小区公共收益收支及结余情况。为切实保障芷轩名苑小区全体业主合法权益不受损害，2026年10月8日上午，街道、社区再次前往芷轩名苑小区，督促业主委员会尽快办理公共收益专用账户，并按照常德市武陵区城市小区物业指导服务中心下发《致广大居民朋友的一封信》的要求，尽快将公共收益、收支、结余明细，系统向全体业主公开、公示。街道后续将继续发挥指导、协调职能作用，把市民反映的问题及时化解处理。
常德市武陵区芷兰街道办事处
2026年10月9日
尊敬的市民：您好！收到您所反映的问题后芷兰街道办事处、荷花社区居民委员会高度重视，核实了相关情况，做出了相应处理，现具体回复如下：2022年7月25日，常德市武陵区城市小区物业服务指导中心，下发了《关于常德市武陵区芷轩名苑小区第一届业主委员会备案函》。芷轩名苑小区第一届业主委员会由7人组成，任期五年，从2022年7月7日起至2027年7月6日止。根据《湖南省物业管理条例》第十六条相关规定，业主大会投票的全部资料应当保存三年以上，业主可以查询、复制相关原始资料，并依法实施监督。截止2025年年底，小区业主委会任职期已满三年，在清理资料期间，仅保存了部分重要文件。对于您反映的“公共收益使用是否实行专账管理、是否按要求公示、是否存在虚列套取情况、是否按规定使用”等问题。根据《民法典》《物业管理条例》相关法律规定，芷轩名苑小区首届业委会任职期间，虽未办理公用账户储存公共收益，但确已公示过小区公共收益收支及结余情况。为切实保障芷轩名苑小区全体业主合法权益不受损害，2026年10月8日上午，街道、社区再次前往芷轩名苑小区，督促业主委员会尽快办理公共收益专用账户，并按照常德市武陵区城市小区物业指导服务中心下发《致广大居民朋友的一封信》的要求，尽快将公共收益、收支、结余明细，系统向全体业主公开、公示。街道后续将继续发挥指导、协调职能作用，把市民反映的问题及时化解处理。
常德市武陵区芷兰街道办事处
2026年10月9日
去打业主知情权诉讼啊
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。
回复的和反映的都不是一个事
关于核查武陵区芷轩名苑小区业委会和公共收益相关事项情况回复
尊敬的市民：您好！收到您所反映的问题后芷兰街道办事处、荷花社区居民委员会高度重视，核实了相关情况，做出了相应处理，现具体回复如下：2022年7月25日，常德市武陵区城市小区物业服务指导中心，下发了《关于常德市武陵区芷轩名苑小区第一届业主委员会备案函》。芷轩名苑小区第一届业主委员会由7人组成，任期五年，从2022年7月7日起至2027年7月6日止。根据《湖南省物业管理条例》第十六条相关规定，业主大会投票的全部资料应当保存三年以上，业主可以查询、复制相关原始资料，并依法实施监督。截止2025年年底，小区业主委会任职期已满三年，在清理资料期间，仅保存了部分重要文件。对于您反映的“公共收益使用是否实行专账管理、是否按要求公示、是否存在虚列套取情况、是否按规定使用”等问题。根据《民法典》《物业管理条例》相关法律规定，芷轩名苑小区首届业委会任职期间，虽未办理公用账户储存公共收益，但确已公示过小区公共收益收支及结余情况。为切实保障芷轩名苑小区全体业主合法权益不受损害，2026年10月8日上午，街道、社区再次前往芷轩名苑小区，督促业主委员会尽快办理公共收益专用账户，并按照常德市武陵区城市小区物业指导服务中心下发《致广大居民朋友的一封信》的要求，尽快将公共收益、收支、结余明细，系统向全体业主公开、公示。街道后续将继续发挥指导、协调职能作用，把市民反映的问题及时化解处理。
常德市武陵区芷兰街道办事处
2026年10月9日
尊敬的市民：您好！收到您所反映的问题后芷兰街道办事处、荷花社区居民委员会高度重视，核实了相关情况，做出了相应处理，现具体回复如下：2022年7月25日，常德市武陵区城市小区物业服务指导中心，下发了《关于常德市武陵区芷轩名苑小区第一届业主委员会备案函》。芷轩名苑小区第一届业主委员会由7人组成，任期五年，从2022年7月7日起至2027年7月6日止。根据《湖南省物业管理条例》第十六条相关规定，业主大会投票的全部资料应当保存三年以上，业主可以查询、复制相关原始资料，并依法实施监督。截止2025年年底，小区业主委会任职期已满三年，在清理资料期间，仅保存了部分重要文件。对于您反映的“公共收益使用是否实行专账管理、是否按要求公示、是否存在虚列套取情况、是否按规定使用”等问题。根据《民法典》《物业管理条例》相关法律规定，芷轩名苑小区首届业委会任职期间，虽未办理公用账户储存公共收益，但确已公示过小区公共收益收支及结余情况。为切实保障芷轩名苑小区全体业主合法权益不受损害，2026年10月8日上午，街道、社区再次前往芷轩名苑小区，督促业主委员会尽快办理公共收益专用账户，并按照常德市武陵区城市小区物业指导服务中心下发《致广大居民朋友的一封信》的要求，尽快将公共收益、收支、结余明细，系统向全体业主公开、公示。街道后续将继续发挥指导、协调职能作用，把市民反映的问题及时化解处理。
常德市武陵区芷兰街道办事处
2026年10月9日
