市民留言

    概要：本人为柳叶湖东江小区居民。东江小区属于政府安置小区，产权备案安置房共计462 套，涵盖拆迁回迁户与配售网签购房户，全体住户目前均面临全面停水问题。
   自政府给回迁户的物业费补贴停止后，于 2024 年正月原物业公司正式撤出，小区陷入无物业、无业委会的失管状态。
   小区189 名业主配合七里桥居委会、东江社区筹备业委会，最终筹建失败。为保障用水，业主联名委托社区对接二次供水托管，常德市飞虹二次供水有限公司于2025 年 6 月 9 日核验设备后同意托管，约定水费每吨上浮 1 元。
   2026 年 6 月，飞虹公司多次发函告知社区：小区无业委会、无物业，缺少合规对接主体，加压设备不完全符合《湖南省城镇二次供水设施技术标准》，决定终止托管。当下增压设备无人运维，停水隐患十分紧迫。
希望政府出面  优先保证民生用水，小区189 名业主急盼。

网友：
        您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
        针对上述问题，街道、社区多次组织小区回迁户、网签户召开协调会，宣讲缴费及设备运维相关要求，积极化解住户分歧。在小区失管期间，社区主动兜底对接相关工作，协助推进费用收缴、设备运维、供水企业对接等事宜，全力保障居民基本用水。
       经街道、社区持续统筹协调、全力推进费用收缴及设备维保工作，目前小区整体水压供给平稳，高层住户用水问题有效缓解，暂无停水风险。
       下一步，街道、社区将持续紧盯小区供水保障工作，常态化排查二次供水设备运行状态，持续推进小区管理费用规范化收缴工作。同时，将持续推进小区自治管理体系建设，积极推动小区业主委员会筹备、物业引入等相关工作，彻底解决小区失管、供水不稳定等长效问题，切实保障全体业主的基本民生权益。感谢您关注和监督公共环境问题。

                                                                                            
                                                                                                                 柳叶湖热线
                                                                                                             2026年8月28日

告诉你一个方法，你们这189 户先把增压设备改造和运维钱先出了，保障自己的生活。然后再起诉那不出钱的273户，追回你们多出的钱

网友：
        您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
        针对上述问题，街道、社区多次组织小区回迁户、网签户召开协调会，宣讲缴费及设备运维相关要求，积极化解住户分歧。在小区失管期间，社区主动兜底对接相关工作，协助推进费用收缴、设备运维、供水企业对接等事宜，全力保障居民基本用水。
       经街道、社区持续统筹协调、全力推进费用收缴及设备维保工作，目前小区整体水压供给平稳，高层住户用水问题有效缓解，暂无停水风险。
       下一步，街道、社区将持续紧盯小区供水保障工作，常态化排查二次供水设备运行状态，持续推进小区管理费用规范化收缴工作。同时，将持续推进小区自治管理体系建设，积极推动小区业主委员会筹备、物业引入等相关工作，彻底解决小区失管、供水不稳定等长效问题，切实保障全体业主的基本民生权益。感谢您关注和监督公共环境问题。

                                                                                            
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