市民留言

家生活物业在君华御庭交付之后，与业主的纠纷不断，其服务水平、管理、安全、环境等均与《常德市前期物业服务 收费实施细则》中1.8元/㎡的3级服务标准不符。小区业主通过信访、上门、电话、网络各种合理渠道投诉，均无法解决小区难题。家生活物业照样我行我素，视国家、省市的物管条例的规定形同虚设，而政府部门也不对家生活物业进行处罚。
业主反应最大的问题就是外围停车位的事情，前前后后协调会开了不下4次，均无效。最近物业一个公示，要进行车位收费，然而在公示期间，大部分业主都提出反对，物业置之不理，公示期满立即收费，在业主维权之后，物业更加闹出了去业主家打人、电话恐吓业主的恶性事件，是可忍孰不可忍。
相关证据如下：
图一为规划自然局回复，地面停车位归属全体业主
图二为物业公示，公示最后明确有异议去社区反馈
图三为收费标识牌
图四为业主联名签的异议书（图片仅做示例，社区有全部明细）
后面资料为客服无法提供政府审批文件，业主被打诊断书，业主电话恐吓录音及猫眼所拍照片
    辱骂录音发不了论坛，说业主是狗东西，狗奴才，如政府有需要，可私发
基于物业已经不能保障小区业主安全，肆意破坏小区环境，占用小区公共收益，视小区为私有领地，而且有黑化嫌疑，严重影响常德市文明城市的申办，请求政府：
1、对家生活物业公司进行清退、重金处罚；对恐吓威胁、打人的人员进行处理，
2、按照“常政办发(2011) 19号”文件所公布的《常德市物业管理办法》第十一条的明确规定，由汇金社区居民委员会“代行业主委员会职责”直至政府主导新的物业公司进驻

描述：图一规划局回复地面停车位归属

图片：图一规划局回复地面停车位归属.png

描述：图二物业收费公示

图片：图二物业收费公示.png

描述：图三收费标准

图片：图三收费标准(1).png

描述：图四公示异议书

图片：图四公示异议书.png

描述：图四公示异议书

图片：图四公示异议书.png

描述：上门恐吓人员1

图片：恐吓人员猫眼拍照1.jpg

描述：上门恐吓人员2

图片：恐吓人员猫眼拍照2.jpg

描述：上门恐吓人员3

图片：恐吓人员猫眼拍照3.jpg

描述：被打业主诊断书

图片：诊断证明.png

描述：被打业主诊断书

图片：诊断证明.png

                      关于反映“请政府严肃处理武陵区君华御庭家生活物业”一事的回复

尊敬的网友：
        关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我南坪街道办事处高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：收到该网络投诉件后，南坪街道党工委、办事处高度重视，明确由街道物管办牵头迅速展开协调工作，现将了解的情况的回复如下：
1.关于物业打人问题，目前已由公安机关处理；
2.关于小区地面停车位问题，南坪街道、汇金社区已与各方多次协调无果，目前经与物业公司协商，未出协调结果前暂不收费，建议市区两级职能部门进一步协调；
3.关于对物业公司的处罚问题，我街道无此职权，涉及双方协议纠纷问题，若多次协调无果，可通过司法途径解决；
4.关于业委会成立问题，鉴于该小区问题的复杂性，目前街道、社区正在小区考察有能力、有公益心、工作负责的业主，尤其是党员，动员他们参加业委会的竞选，以保证小区业委会成员的公益性、公正性，届时，街道、社区会根据实际情况尽快启动选举程序。

                                                                                               南坪街道办事处
                                                                                                2022年8月3日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

君华御庭家生活物业公司早有耳闻，只谈钱不谈服务！尤其是这两天爆红网络的一段物业辱骂业主的录音，晚上还私闯民宅打了业主，性质之恶劣，完全颠覆了我对常德物业的认知！

你这为啥不找派出所报警我是没搞懂的。我在头条上都看到你们这小区的人发的视频了。都找人找上门去打人了，这都2022年了，简直堪比唐山了。

现在君华御庭三期消防验收没合格，置业主安全不顾，也违规悄悄的交房几十户了，导致延期交房开发商也不按合同违约赔偿，希望相关部门关注此事得以解决！

派出所未必找不到人？这不是寻衅滋事罪？未必又想常德上新闻，搞得年底大家都没有奖金？

这个就比较猛了，物业叫人上业主家打人，真的是无法无天了

abeihoo：你这为啥不找派出所报警我是没搞懂的。我在头条上都看到你们这小区的人发的视频了。都找人找上门去打人了，这都2022年了，简直堪比唐山了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5023293

已报警，打人者被拘留

abeihoo：你这为啥不找派出所报警我是没搞懂的。我在头条上都看到你们这小区的人发的视频了。都找人找上门去打人了，这都2022年了，简直堪比唐山了。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5023293

已报警，打人者被拘留了

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

这个物业不好好服务，就喜欢和业主搞对立，前有以维修的名义围着地面停车场不让业主停车长达一年之久，后有辱骂殴打业主，真是无法无天了。希望政府部门严查家生活物业公司！

君华御庭物业确实我行我素，业主异议不理，社区建议不采纳，感觉物业才是主人，竟然还打人辱骂威胁，为君华业主担忧 ！！！望政府引起重视！

猫眼拍的几个好像那几个唐山的

物业是小区的核心软件，极大程度决定居民幸福指数！！！有的物业站在业主对立面，凌霸、鱼肉业主，阻止业主委员会成立，圈占公共区域，封闭公共停车区域，威胁、上门殴打维权业主，所作之恶难以穷举。文小姐、武将军、巾帼公园旁，安家尚难，何以乐业？

可怕，居然这样。。。。。住在里面很糟心吧

这物业是够厉害的

常德的文明城市，就是背这样的物业服务弄臭的，

这妥妥的黑社会，居然还有恐吓、殴打业务的物业存在，细思极恐 ，持续关注，微博走起

机动车场地占用费收取和使用情况。公示时间，每半年公示一次，每次公示时间不少于一个月。
利用共用部位、共用设施的经营收益和使用情况。公示时间，每半年公示一次，每次公示时间不少于一个月。
房屋专项维修资金使用情况。按照房屋专项维修资金申请使用规定进行公示。
共用部位、共用设施设备使用运行状况。公示时间，于每年第四季度进行公示，每次公示时间不少于一个月。
物业管理服务费的收入及支出，每半年公示一次，每次公示时间不少于一个月。
君华御庭家生活物业公司费用公示几乎没有过，资金流向完全不向业主公布。 停车场对外收费情况也不明，物业服务欠缺，公共区域内修建的泳池也未向业主免费开放并且交由第三方承包收费，外墙渗水现象物业就是叫业主自行处理，只想着收钱不想着如何做好服务工作，对待拖欠物业费用的业主态度更是一个恶劣，如今更是出现涉黑行为，希望有关部门引起重视！！！

光天化日，还有打业主的情况，真是匪夷所思

可以说是常德最????的物业了，态度嚣张跋扈。墙体多处开裂，天花板脱落，他们不管，找业主要钱就很积极，小区收益从没公开过，为了不给业主停车，宁愿自己挖烂地面围起来。业主想成立业委会，多次阻拦，现在直接上门恐吓威胁业主了，以后物业费是不是成了变相的保护费？不交或者忘交了，就被直接找上门了？这样的物业还不如养条????，????都知道不嫌家穷，护主

这风气，全国一样，难搞哟

君华御庭家生活物业不知道怎么这么牛，服务不好，一点都不专业还恐吓威胁业主，上门殴打业主，在家里都没有一点安全感，不知道为什么他们一直都是肆意妄为，变本加厉的欺负业主。望政府引起重视，严查家生活物业公司！

真不敢相信这种事情会发生在咱们大常德！抖音上看过这个视频，难道物业公司就没有相关的监管部门进行整顿吗？真是给常德人民抹黑！！！

君华御庭的物业仗着后台硬，胆大妄为，无法无天，与业主多次冲突，一直无法解决，相关部门不作为，业主诉求无门，请政府高度重视，为民做主

物业上门殴打业主事态严重，相关部门必须重视并严肃处理，物业本身是为业主服务的，这样本末倒置目无王法实在是有损常德文明城市的形象。

物业上门殴打业主事态严重，望有关部门重视并严肃处理。物业本身是服务业主的，为了一己私利，竟这样本末倒置目无王法，实在是有损常德文明城市的形象

这物业居然敢跑到业主家里打人，这就不得了了，恐怖啊！住家里都不安全了，太吓人了吧？还恐吓威胁业主，是要连续搞事不成？当地政府部门得引起重视啊！

好霸道的物业，坚决反对黑物业，请政府为民做主！！！