请大家看看这两位医生的态度 [受理中] - 市民留言

2019-10-28 17:26

10月26日，我和我爸爸带着小孩到第一人民医院耳鼻喉科做听力检查，因为他是早产儿，出生时听力筛查左耳未通过，所以要复查。我们在急诊药房拿了镇静的药就上楼，医生说要等，那我们就等没关系，大概等了一个多小时后，医生通知我们可以喂药，然后有个姓杨的医生抽了药递给我，我问她：我们自己喂吗？她面无表情的对我说：你不自己喂未必还我跟你喂？我当时很不舒服，顶了她几句，她没做声，但她在给孩子擦药的时候很不耐烦，最后她走了，中途让别人弄了，我不知道那个注射器哪里来的，消毒了没有，可是我敢问吗？然后小孩睡着做检查，做了右耳没做完小孩醒了，我们就带他去儿保打预防针，打完回来11点半，小孩再次哄睡，继续做没做完的右耳和有问题的左耳。做完检查我问医生结果怎么样，她面无表情的说：要问给你开单的医生。我是来复查的，是之前小孩在新生儿科住院的时候医生让我三个月复查，开单的医生是我找朋友开的，由于是周六，下午医院休息，我托人问新生儿科的医生，可医生说看不懂这个结果，还是要我去找耳鼻喉的医生看。我各种担心，渡过了两个不眠之夜。作为患者的母亲，我不懂医学，我只想尽量多了解些情况。于是10月28日7点50分我赶到医院，想在医生还没开始工作的时候具体问问检查的医生，大概8点左右，给我做检查的王*医生来了，我赶紧上前想把想问的几个问题问下，没想到她用极度不耐烦的表情和语气对我说：你不是找人问了吗，还问什么？！我说：我找谁问了？她说：你自己找的谁你自己不知道啊！然后无论我再怎么问都不开口，不搭理我，从这个办公室走到那个办公室，我就在后面跟着…我想说：王医生，不管我找谁问了，我今天既然来了，你有空说那么一堆废话，没空说一句病情和好听的话吗？你也是做妈妈的，你不应该不理解妈妈的感受，周六那天我问你结果你不讲，你要我到处打转转，到处问，到处碰壁，你作为一个医生不该是这样的态度，你既然这么不耐烦，对谁态度都不好那你就不该从事这项工作。我爸妈说不要投诉，以后你还要去做检查的，可这事压我心里特别不舒服，想着就气。难道王医生和杨医生每天都在用这样的态度服务吗？为什么没有站在一个患者的角度去考虑，我花钱是来看病的，不是来受气的，因为相信一医院的医术才一直选择在这里产检，生孩子，体检…去了那么多科室，遇到那么多医生，就她们两态度最差，周围的病人都说她们态度很差已成习惯，不想投诉是因为还要找她们的，确实好可悲！恳请医院给患者一个满意的答复。