市民留言

尊敬的市房管局、市质监局领导：
       你们好！
       我们是滨湖新天地小区的业主。今天主要反应我小区电梯存在严重安全隐患，近段时间多次发生突然下坠、业主被关电梯、无法运行等严重威胁到全体业主人身安全的情况。
      就此事，我们曾多次找物业的相关人员反应，得到的答复是：“已检查，需要动用维修基金更换配件，请业主们签字后更换”。在业委会的积极努力下签完字，再次找物业，又说：“从外地发配件过来，需要等待”。
      到现在，一个多月过去了，电梯发生故障也越来越频繁，每天都有几次，甚至十多次业主被关电梯、乘坐时突然下坠等险情，尤以2栋更为严重。面对如此频发的故障，业主们每乘一次电梯相当于经历一次生死惊魂，整个小区人心惶惶！当我们N次致电小区物业主任时，他说：“现在一个是门口下水道堵塞了，需要紧急处理；二个是还有个别业主未签字。所以，我们物业要处理紧急情况，电梯的事先放一放。”我们质问到：你们这样一拖再拖一旦出了问题谁负责？物业主任竟推得一干二净：“我负不起责，你们找业委会去！”
       安全无小事，人命大于天！其实，关乎人身安全的小区电梯，是物业工作的重中之重，应该定期维护、排查隐患，更应该在出现险情后第一时间修复好，而我们这里的物业是“无事不过问，有事修一修”。面对如此无视业主生命安全、办事拖拉的物业公司，我们求助无果，唯有恳请房管局、质监局的领导们，敦促他们尽快修复存在极大安全隐患的电梯，把问题消灭在尚未造成恶果的萌芽状态，还小区安宁，还业主安心！！！
                                  
                                                                                                                  滨湖新天地全体业主
                                                                                                                           2019.05.29

既然成立了业委会，这个物业公司也可以考虑更换一下了。

每天几次、十几次的险情，你们竟然还敢坐？其实国人还真不怕死。

亡羊补牢，出了问题就晚了

谁来救救我们吧，这种小区有人敢住吗

不是如果楼层虎表示太高，还是别坐电梯了

西老不是前几天还发帖表扬这个小区物业如何如何好，如何如何高大上的服务。

网友：
        您在“滨湖新天地电梯惊魂，男女老少们不敢出门”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
  
 
                                                                                                常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                          2019年5月31日

武陵区工商局：网友：
        您在“滨湖新天地电梯惊魂，男女老少们不敢出门”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
  
 
                   ...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4820512

感谢领导关注，期盼能得到妥善处理！

武陵区工商局：网友：
        您在“滨湖新天地电梯惊魂，男女老少们不敢出门”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。
  
 
                   ...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4820512

感谢领导关注，希望能得到妥善处理！

电梯是什么品牌？电梯质量难道不算问题之一？自己受劣质品牌影响为什么不能告之大众？

逆风千里：电梯是什么品牌？电梯质量难道不算问题之一？自己受劣质品牌影响为什么不能告之大众？http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4820765

你这是质问我？！什么品牌可以告诉大家，但，你如此发问的态度，对不起，无可奉告！此刻，我想表达的有三点：1、是不是质量问题，有官方和专业人士的鉴定，我一普通业主不做定论。2、你如此发问，有何用意？替物业推拖责任？！转移业主视线？！转嫁矛盾方向？！若真有此意，只能说，你是物业的人，或是受物业指使来发声的人！3、不管你是谁，物业的也好，开发商也罢，我们会坚决维权到底，直至问题得以妥善解决！！！

物业如此差劲，迟早出大事。

网友您好：
      您反映“常德滨湖新天地小区2栋两个单元的电梯进一个星期来经常出故障，存在安全隐患”我局已收悉。现将有关情况回复如下：
      我局高度重视，于6月3日安排执法人员现场核查处理，常德滨湖新天地小区现有乘客电梯17台，品牌全部为东芝电梯，日常维护保养为湖南德豫电梯工程有限公司，于2014年下半年安装竣工监检合格投入使用，现由常德市中业物业服务有限公司进行物业服务和管理。小区电梯分两批分别于2018年8月和2018年12月进行定期检验，都在检验有效期内。
      6月3日上午，我局执法人员对小区部分电梯进行现场核查，对投诉反映问题较严重的2栋电梯现场体验，向物业管理负责人了解前期电梯运行情况，向电梯维保单位调查近两个月电梯故障处理情况。
一、7#栋电梯5月24日发生故障，电梯维保人员在20分钟内赶到现场进行处理，电梯恢复正常运行；6#栋电梯5月26日发生电梯编码器故障，电梯不能运行，物业委托电梯公司更换编码器后，电梯已恢复正常运行；
二、5月14日，维保公司发现2#栋2台电梯光幕故障失效，向小区物业提出更换光幕，物业公司和业委会协调后拟提取房屋维修基金，并于5月20日在电梯轿厢内公示，由于部分业主意见不一致，相关业主签字程序未完成，维修资金尚未到位，光幕至今尚未更换。东芝该型号电梯开关门系统同时有光幕和安全触板，工作人员现场核查，安全触板功能正常有效，不影响电梯正常运行。
      常德市武陵区市场监管局已督促物业公司，尽快与业委会及业主沟通筹措维修资金，早日更换光幕。


                                                                                        常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                  2019年6月6日