本人是天源星城1栋201的房主，电话13480069419，于14年在天源星城购入商品房一套，15年就发现房屋出现漏水，外墙炸裂的情况，期间多次找过物业，物业说房屋在质保期内，得请示开发商，从15年房屋漏水炸裂开始，一直拖到19年，开发商也不来处理，物业也一直在推托，闹的凶了物业就派个人来看看，说下次来修，下次下次，一直从15年下到19年都没见人来修过，一直拖，现在房屋内的漏水情况越来越严重，墙壁都已经出现脱落现象，外墙已经出现大面积的炸裂，自己花那么多钱买的房子，还得住在个漏水炸裂的房子里，房屋出了问题就相互推托，不给处理，我的房子现在还在5年质保期内，在质保期内都没人来处理，没人来维修，眼看着房屋5年质保期马 上要到期，到时开发商不管，物业不管，为这房屋漏水炸裂问题我跟家人不知道跑了多少次，到现在还是不给解决，一直拖，现在老百姓维个权就那么难吗？硬是要我们在网上曝光之后才来处理对吧，我相信政府才会来网上投诉，我希望有关部门能用好自己的权利，督促开发商跟物业处理好我的房屋问题，而不是任由开发商跟物业一拖在拖，敷衍了事
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不上图一律不管
管理部门失职。
武陵小弟：不上图一律不管http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4814314不能欺负新人！看了一下应该是刚刚注册的!
我一直认为天源星城是高质量的小区吔
保质期内有开发商免费维护
我的房子从2014年住进来就漏水
天源的房子那么差。。。
市民朋友：
您反映的问题我局收悉，经我局物业科与原中房物业现场负责人联系了解，现回复如下：天源星城 1 栋于 2015 年 06 月 01 日正式交房，1 栋 201业主是在 2016 年 04 月 16 日收房，2016年4 月 22 日办理的装修手
续。由于 2 层有一个公共平台，业主为了利用公共平台，装修期间改变房屋整体设计（因业主父亲是承建方下属员工，在承建期间已做改动)，因平台积水及防水问题，易引起室内渗水，物业在接到业主报修后，积极联系承建方上门维修。2019 年 03 月 01 日，物业接到业主报修：立即与承建方联系维修事宜，约定天晴后维修，由于今年雨水较多，维修整改一直未到位，物业多次督导承建方尽快维修。2019 年 05 月 10 日，承建方徐工与业主父亲联系，告知业主父亲，天晴后安排工人过来维修。2019 年 05 月 13 日，在接到业主网上投诉后，立即前往其家和业主亲属沟通，得知业主父亲未将承建方安排维修的事情告知业主，现已沟通完毕；漏水原因与他家装修时改变设计关承建方会尽快维修，我局督促物业监督承建方维修整改到位。
特此回复。
常德市房地产管理局
续。由于 2 层有一个公共平台，业主为了利用公共平台，装修期间改变房屋整体设计（因业主父亲是承建方下属员工，在承建期间已做改动)，因平台积水及防水问题，易引起室内渗水，物业在接到业主报修后，积极联系承建方上门维修。2019 年 03 月 01 日，物业接到业主报修：立即与承建方联系维修事宜，约定天晴后维修，由于今年雨水较多，维修整改一直未到位，物业多次督导承建方尽快维修。2019 年 05 月 10 日，承建方徐工与业主父亲联系，告知业主父亲，天晴后安排工人过来维修。2019 年 05 月 13 日，在接到业主网上投诉后，立即前往其家和业主亲属沟通，得知业主父亲未将承建方安排维修的事情告知业主，现已沟通完毕；漏水原因与他家装修时改变设计关承建方会尽快维修，我局督促物业监督承建方维修整改到位。
特此回复。
常德市房地产管理局
2019 年 05 月 14 日
