[咨询求助]桃源金紫山村停水严重 [已回复]

网友：
       您好!您反映的问题已收悉，我公司高度重视，立即安排专人进行调查处理。现将有关情况回复如下:
       经核实，您所在的金紫山村位于戈尔潭水厂供水管网的远端片区。春节期间因返乡人员激增，区域用水需求短时间内大幅攀升，导致管网末端压力不足。同时，受制于大部分管网年久老化、管径偏细等客观因素，在用水高峰期易出现供水水压波动，尤其在地势较高的远端区域，供水保障难度较大，确实存在停水的现象。
       针对该情况，我公司已第一时间启动应急调度机制，采取分区调度、分时供水等措施平衡供需。经紧急处置，已于2月15日下午恢复了一字山调节池所辖区域（含金紫山村部分居民）的正常供水。
       为全面彻底解决双溪口镇及周边区域的供水保障问题，我公司已部署并持续推进以下工作：
       一是在洞湾村的调节池新增一组45千瓦增压泵，并在东阳山村新增排气阀15处。相关设备已于2月13日晚上完成调试并通水，正式运行后能有效解决东阳山村、先锋村、三口堰村、刘炎村部分用户的用水问题。
       二是在幸福岗村新建一座200立方米的调节池，同步新增一台15千瓦的水泵、一台5.5千瓦的增压泵及排气阀16处。目前一字山村的调节池大口径主管更换工作正在进行，计划于今年2月底完成，正式运行后能解决幸福岗村的用水问题。
       三是对双溪口镇地势高的区域，安排消防车送水到户，保障用户基本生活用水需求。
       四是公司已于2025年12月5日启动戈尔潭小型引调水工程建设，计划铺设大口径管网95.16公里。目前工程正按计划推进，预计今年4月份管网全部连通。项目建成后，将彻底解决热市镇、双溪口镇、盘塘镇、架桥镇、马鬃岭镇等沿线村镇的供水能力不足问题，从根本上提升区域供水保障水平。
       由此给您生活带来的不便，我们深表歉意，也感谢您对供水工作的理解与支持。如后续仍有用水问题，欢迎随时与我们联系。双溪口镇供水热线：19892670223。



                                                                                                           桃源县城乡供水有限公司
                                                                                                                  2026年2月24日