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我家老人的手机用的不太多，7月份突然欠费，刚刚查了多出了流量安心服务专用帐目扣费20元，我们从没办理过此项目。请移动公司退回老人多扣的费用20元。
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1楼#
发布于：2025-08-03 15:49
帖内置顶 – – 2025-08-04 19:27
刚刚已打10086所扣费用已经退回。谢谢！
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2楼#
发布于：2025-08-04 09:07
帖内置顶 – – 2025-08-04 19:26
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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3楼#
发布于：2025-08-01 17:49
这个应该是老人不小心在哪里点了流量开关使用了流量导致的扣费，我有一个8块的保号套餐，有一个月忘记关开关了，扣了三百多块流量费
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6楼#
发布于：2025-08-03 11:28
彬彬说事：人家就靠这个喝油-----------http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5092202我们也靠这个，误差双倍返还。给家里老人返还的，差不多一年免费用。  |
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7楼#
发布于：2025-08-03 14:09
难道移动公司送的流量也要扣费吗？联系手机13575168072
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10楼#
发布于：2025-08-04 09:07
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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13楼#
发布于：2025-08-05 09:04
土狼：我家老人一年扣了七百多，http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=5092237那您可要赚麻了 —— 拨打10086，要她提供你家老人订购该收费业务“二次确认”（工信部的规定）的证据，如提供不出，要求“双倍返还” 。  |
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