[投诉举报]物业不作为 [已回复]

       我处收到常德论坛，网友反映武陵区水谢花城北城溪水岸小区物业服务相关信访件后，立刻派人到达现场了解相关情况，现将有关情况汇报如下：
1、关于业主反映物业将公摊面积出租做为棋牌室。
为活跃小区业主闲暇时的活动，应小区部分业主要求，将原物业办公室进行分割委托20-2402业主代表管理。物业只按照居民用电收取实际产生的电费。
2、关于业主反映物业将办公室和业主活动室日常用电公摊至二次加压电费。
小区公共部分照明、消防、电梯、水泵都在低压配电房设置单独线路、单独配电柜控制，二次供水都安装了独立的电费计量表，每年根据计量表实际产生的电量核算分摊。服务中心在收取加压电费之前都将表底情况进行公示且有抄表时的照片存档。
3、关于物业收取物业费不开增值发票，开手写收据。
物业企业在收取业主物业费用时都会出具加盖财务专用章的统一收据，企业财务会根据各小区实际缴费统一打印发票，如有业主需要可向服务中心说明，由服务中心人员向公司财务领取对应的普通增值税发票。

                                                                                      武陵区物业服务管理处
                                                                                       二0一九年四月十五日

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