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我是恒大华府的住户，一年总有几次，遇到洗澡到一半发现停水了，厕所上完要冲水发现停水了，早上要洗脸发现停水了的尴尬情况。这时候，我必须先打电话让物业给我开井道门，插卡取预留水，然后第二天中午再去自来水公司缴费，回来再叫物业开门插卡，然后又能管一段时间。如果是半夜发现停水，物业没人，那简直是崩溃。本来以为大家都这样，我就认了。今天物业告诉我，有些楼栋是可以远程网上缴费的。我试了支付宝充水卡，钱是充进去了，卡里没水。打电话给自来水公司，被告知还是要跑一趟。问客服是否可以把我家的水表改装成远程表，客服只知道不可以。不可以是技术原因，政策原因，还是成本原因，根本说不清楚。请自来水公司的明白人给我们解释清楚以下问题：1、停水前为什么没有像停电、停机一样的事先通知？2、为什么要给我们安装插卡水表，而不是远程表？3、如果想改装成远程表，需要怎么办？自己花钱的话，成本多大？如果不能改装，原因是什么？
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4楼#
发布于：2019-04-11 16:22
确实 为何要安装 插卡水表？ 要网上直接缴费就方便些 有的硬要到自来水公司缴纳！！ 便民、利民 市自来水公司请行动起来。
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6楼#
发布于：2019-04-12 16:11
尊敬的网友：
您好! 从您反映的情况看，您使用的是IC卡水表，现就您反映的“对用户停水没通知以及不能远程缴费等诸多问题”回复如下： 1、关于“停水前为什么没有像停电、停机一样的事先通知”问题 恒大华府一期使用的是IC卡水表，该种水表是先购水后用水的供水方式。当购买水量即将用完（约剩余2立方）时，水表会自动关阀提醒客户充值购水，用户遇到此种情形，可自行插卡启用剩余水量，并尽快持卡充值购水。白天可前往我司营业网点购水充值，夜间可前往我司24小时自助营业厅进行购水充值。近期，我司正与建设银行合作圈存机自助缴费渠道建设，建设完成后，您可在贵小区内进行自助缴费。 2、关于“为什么要给我们安装插卡水表，而不是远程表”的问题 近些年，我司为提升供水服务，一直在根据供水行业的发展引进新型水表。恒大华府早期给水项目建设时，IC卡表是当时较为先进的计量器具，我们进行了尝试和引进。目前，随着装备制造业科技的发展，远传水表技术逐步成熟，在去年开始我司着手推广使用远传水表，故在恒大华府近期给水项目建设中使用了远传水表。 3、关于“如果想改装成远程表，需要怎么办？自己花钱的话，成本多大？如果不能改装，原因是什么？”的回复 您如果想改装成远传表，请留下具体联系方式，我司将安排专业技术人员上门到现场进行查勘和测试，确定是否具备安装远传水表的条件，若具备安装条件，您可前往我司营业网点进行申请，我司将根据查勘设计据实出具预算。 如不方便留下联系方式，也可拨打我司24小时服务热线7276110反映您的诉求，我司将安排工作人员上门进行沟通、处理。 常德市自来水有限责任公司 2019年4月12日 |
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