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今天到欢乐城的阿华大虾就餐，就夫妻二人和一个不到2岁的小孩子，结账时居然要我们收取三个人的餐位费共计15元。
钱是不多，但是我却十分气愤，小孩子才不到2岁，就吃了一点自助的水果。于是当时就上网查询了一下，原来我们湖南消费者权益保护条例从17年10月1日开始就明确禁止商家收取或变相收取餐位费了，并且在结账时我也给前台收银员明确说了，结果店家明确表示是店里的规定。（店内进门处也张贴了餐位费每人5元）。 说实话，要不是今天这件事，我确实不是道其实早已经有了餐位费的相关规定，但是现实情况是（至少我在常德吃过的大部分商店都是）仍然在收取或变相收取餐位费。 希望我们政府相关部门能加强监管，可以的话，最好是要求餐饮行业明确公示该条款。一个人的餐位费虽然不多，但是广大市民聚少成多。 |
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1楼#
发布于：2019-04-02 09:29
帖内置顶 – 武陵区工商局 – 2019-04-02 10:37
tongjiecool网友：
您在“[投诉举报]关于阿华大虾等餐饮店收取餐位费的问题”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息，便于我们调解和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持！ 常德市武陵区市场监督管理局12315申诉举报中心 2019年4月2日 |
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8楼#
发布于：2019-03-31 12:32
您好，我是欢乐城阿华大虾的店长，对于您此次不愉快的用餐我们深表歉意。但对于您不实的言论，我们必须要进行澄清。首先我们从开业至今从未收取过餐位费。您说的每位5元的费用那是包含（自助调料、水果、米饭）费用，我们在自助调料、水果台和菜单上都有张贴。您是不是没有看清楚？或者是您理解错了？我们一直秉承顾客至上的服务理念，坚持高品质的出品和热心服务来接待每一位虾粉。谢谢！
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9楼#
发布于：2019-03-31 20:50
ahdx：您好，我是欢乐城阿华大虾的店长，对于您此次不愉快的用餐我们深表歉意。但对于您不实的言论，我们必须要进行澄清。首先我们从开业至今从未收取过餐位费。您说的每位5元的费用那是包含（自助调料、水果、米饭）费用，我们在自助调料、水果台和菜单上都有张贴...http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4802920店长来了就更好说了。 1，我喜欢你家的菜，并冲了会员 2，昨天收了我夫妻三人（一个小孩）3个人的费用，我票据保留了，需要的话，我可以拍照，你是店长也可以调取监控和消费记录，不存在假话 3，调料费，水果、米饭，我个人认为也可以算作“变相收取餐位费” 4，我查到的相关条款是：《湖南省消费者权益保护条例》第三十六条 餐饮业经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、开瓶费等不符合规定的费用。餐饮业经营者应当为消费者提供符合卫生条件的餐具。 |
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11楼#
发布于：2019-04-01 11:02
这样明码标价贴了收费标准的，并无不妥，但是2岁的孩子完全可以不收。
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13楼#
发布于：2019-04-01 11:03
我家孩子三岁，在外面吃饭，只要用了他们的碗，小孩也是要收餐位费的。除非你给孩子另外带碗筷。
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15楼#
发布于：2019-04-01 12:27
tongjiecool：店长来了就更好说了。您好，非常感谢您喜欢我们家的菜。并成为我们家的贵宾。对于您的不愉快用餐我们再次表达歉意。我们餐厅严格按照《湖南省消费者权益保护条例》我们既没有收取餐位费，也没有收取开瓶费，更加没有设置最低消费。我们的各项收费也都是明码标价，合情合理。真心希望您原谅这次不愉快用餐体验，欢迎您再次来消费和体验。谢谢！ |
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16楼#
发布于：2019-04-01 13:20
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17楼#
发布于：2019-04-01 13:24
之前到某自助串串火锅店用餐后，被收取每人一份的自助调料费，那是第一回听说吃自助餐还要收取调料费的，只是觉得奇怪也没多想，现在想来是不是也是属于变相收取餐位费？总之以后还是多注意，进餐馆前要先问清楚有没有额外的费用，钱不多，主要是不想给心里添堵。
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18楼#
发布于：2019-04-01 16:54
长知识了，从来不仔细看过这些，以后去吃饭要注意了。
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19楼#
发布于：2019-04-02 09:29
tongjiecool网友：
您在“[投诉举报]关于阿华大虾等餐饮店收取餐位费的问题”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。为了更好地调查了解相关情况，请您拨打12315电话登记联系信息，便于我们调解和回复。 感谢您对我们工作的信任和支持！ 常德市武陵区市场监督管理局12315申诉举报中心 2019年4月2日 |
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20楼#
发布于：2019-04-10 18:22
武陵区工商局：tongjiecool网友：您好，我并不是为了追回多少经济损失或者调解什么矛盾。只是希望我们政府部门能尽快明确“餐位费”究竟如何定性，哪些可以收取，哪些不能收取。 |
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