[投诉举报]关于反对九重天花园小区九瑞物业公司在合同正常履行期内，违规操控上涨物业管理费行为的报告

我们是九重天小区的业主，现特向你们反映我们小区业主的共同诉求：
   我们是九重天小区的业主，现特向你们反映我们小区业主的共同诉求：
   基本情况：九重天小区是一个开放式小区，总户数近八百户，常居人口几千人，总建筑面积近十三万平方米，每年物业收入近二百万元。
  之前，小区业委会以每平米1.2元的价格与常德九瑞物业公司签定了（物业服务合同），正在合同正常履行期内的现在，业委会在今年2月初在小区内公示(附后)，主要内容为：一：物业公司2017年仅赢利6.1万元，2018年亏损0.8万元。而且由于物价上涨，员工工资上涨，员工各项保险由税务部门强制征收，将导至今年物业公司严重亏损，（亏损额将达20余万元），从而使双方签定的物管合同无法继续履行。提出将合同约定的每平米1.2元上涨为每平米1.4元，并决定在2月份召开业主代表大会表决通过！(公示落款是业委会，但无公章)后因有业主提出，要求按国家法规:召开全体业主大会全民公投，或几方联合持房管局格式化入户调查表入户调查，达到三分之二业主同意才能通过！在此压力下，业委会主任与物业主任共同到房管局咨询并证实后，由物业公司给小区业主派发了一份(落款业委会)调查单(附后)，在业委会不参与监督的情况下，由物业工作人员(包括保安)进行入户调查，入户签字时物业人员有忽悠业主的嫌疑，(比如说已经有500多户签了同意，请帮我签同意，我们有任务等)。此调查单没有“业主大会”召开的形式，没有大会召开的起止日期，没有业委会公章，没有经办责任人签名，没有落款日期。可以视为无效！结果极不真实！
小区部分业主在极为不满的情况下，便在业委会3月23日上午九点半召开的业主代表大会上进行了面对面的沟通，提出了我们的诉求，要求此涨价大事是全体业主的事，应召开业主大会，全民公投。或由社区牵头由三方监管重新进行入户签字调查！我们的要求被当场否决。但在此会上也没进行代表投票表决，会议无果而终。
在协商无果的情况下，我们只能联名请求社区领导，满足我们的正当合法的诉求，切望在你们的依法监管下，召开业主大会，全民公投。或者在社区的参与下重新几方联合进行入户调查！最后以此真实的结果来决定涨价与否。总之，此次涨价既不合法也不合规，而且涨价后能达到什么样的服务标准均无明示！
  上述违规操控上涨物管费的情况发生后，我们业主通过各种渠道向业委会强烈的表达了要按合同办事，不能在合同期内违规涨价的反对意见，並举例我们旁边的(临江雅苑小区)，人家户数不到三百户，面积三万多平米，而物管费每平米也同样是1.2元，每年物业公司收入仅三十多万，人家正常管理不涨价。我们两个小区仅一墙之隔，为什么比人家规模、收入大那么多，还要违规涨价？！金色晓岛和九重天小区规模差不多但他们小区从2003年入住后电梯房1.2元，非电梯房1元每平方且业主停车不收停车管理费的情况下他们物业能正常运转，而我们小区光去年一年就收了23万多停车费且从2007年入住以来涨过一次价（电梯房从1元涨到1.2元）现在又说要从1.2元涨到1.4元。这也太不合理了吧！
  物业公司公示的财务情况显示去年是亏损的，根本无法继续履行原合同中约定的价格了。因此物业提出了涨价的要求並由小区业委会所采纳並全力推进。
对此无视合同严肃性，且严重损害广大业主利益的涨价行为，我们深感愤慨！
为此我们广大业主强烈请求在上级政府的指导下对物业的财务情况进行多方参与的联合审计，以确定此次由物业公司提出，业委会全力操动的涨价理由是否合理？如审计结果显示物业公司并没亏损且盈利超过物业收入的8%，则涨价理由不成立且应中止涨价。如审计结果显示物业公司确实处于亏损状态时，那我们就要求在社区相关领导的参与下召开全体业主大会进行全民公投来确定是否涨价。同时我们广大业主觉得现在这个价格如果物业公司不认可且要违背合同涨价的话，为了保证我们小区，社区的和谐稳定，我们申请社区为九重天小区面向社会，公开招聘有资质的物业公司，在不涨价的同等条件下前来经营。
常德市武陵区九重天花园小区业主：
  曾德武   13973664697
  王观泉   18573685110

物业问题越来越严重，希望常德能带头大刀破斧改革

业委会什么时候为业主服务过？这批人为了从物业那里分杯羹也是不做好事！物业既然亏损了，那就让他们退出小区就是了，大把的物业公司愿意进驻。

不要涨价，维持现状最好。

物管费也与时俱进，过几年就会涨一回。

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

物业相关的管理部门工作太差了，矛盾就没有消停过。

不会飞的人：业委会什么时候为业主服务过？这批人为了从物业那里分杯羹也是不做好事！物业既然亏损了，那就让他们退出小区就是了，大把的物业公司愿意进驻。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4802396

确实，如果不愿意搞，你走就是

magicqcf：物业相关的管理部门工作太差了，矛盾就没有消停过。http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4802533

没一个具体部门管物业这块，所以才这么乱套不规范，整个常德物业硬稀烂滴，所以每天都在扯皮。

物业相关的管理部门工作太差了，矛盾就没有消停过。

不是有物管科么

物业管理这块亟需整治了，需要有关部门来规范

物业广告费收入入账没？有没有套取业主公积金？有没有其他租赁收入？有没有停车收入？说物业会亏钱，我是不信的

九重天物业还是不错的

专治喷子：没得一个具体的法律……http://175.6.36.125/bbs-read-jump?pid=4802949

武陵区物管科就是管这块的，但是具体怎样管，呵呵你们懂的。。。所以就造就了物业的为所欲为

        我处收到常德论坛，关于九重天花园小区物业公司在合同正常履行期内，违规操控上涨物业管理费信访件后，立刻派人到达现场了解相关情况，现将有关情况汇报如下：
一、调查情况
2018年10月，常德市九瑞物业服务有限公司向九重天花园业主委员会，提出申请上调九重天花园物业服务费的报告，陈述了调价理由。理由如下：一是物价水平年年上升，员工工资逐年上调。仅2016年以来，已经多次次上调了员工工资，保安由750上调至1600，保洁员由550上调至1300，管理员由1100上调至2200，但仍属于较低水准，多次出现招工难的情况。二是管理成本不断增加，包括水电费，维修费，人工成本等等。三是2019年开始由税务部门征收社保，按我市最低每人每月841元标准交费，大幅增加了管理成本。四是小区管理难度较大，常开三个大门，小区内有商业街，物业服务人员将近50人。极大的增加了物业成本。
小区业委会接到申请后，高度重视。由专业财务人员和业主代表清理了近两年来物业公司的财务收支状况，并组织部分业委会成员对周边同类大型综合性商住小区进行了认真走访和考察。
2018年12月9日，业委会召开会议讨论物业公司涨价的申请。与会人员一致同意启动小区调价程序，同意拟自2019年起适度上调物业管理服务费。2019年1月6日就调价理由、调价幅度、调价程序公告，拟于2月底召开业主代表大会表，要求业主代表收集业主意见。根据业主反馈意见，广大业主不想被代表，业委会遂决定于3月5日-16日采取书面征求意见的形式召开业主大会，委托物业公司开展入户调查。征求意见表明示调价理由和拟调价幅度。经业委会统计符合法律规定的双过半标准。2019年3月23日召开业主代表大会就书面征求业主意见情况进行了通报，2019年3月28日在小区贴出关于业主大会会议决议的公告。
九瑞物业公司与九重天花园所签服务合同并没有在合同期内禁止调价的条款。小区服务合同第四十一条：本合同执行期间，如因市场因素、成本上涨、行业价格上调等情况，可通过业主代表大会适当上调物业管理费标准。
  

                                                                                        武陵区物业服务管理处
                                                                                   2019年4月1日