[咨询求助]何时解决高山街片区的高层供水？ [已回复]

四天前高山街片区的居民就发现四楼以上的自来水龙头没有水了，按以往的经验，晚上半夜还是有水的，但这次却不是这样，已经是四天没有一点了，打了多少求助电话（包括供水热线）都没有解决，望自来水公司尽快给予解决！

民生无小事，相关部门要有服务的心！

感觉常德的供水管道是不合格的，水压太低。一般规定新楼盘是6层以上才二次供水，搞的现在很多新楼盘是4楼就开始二次供水了

虽然是高楼，还是在老城区

关注一下这个问题

高山街的老城区，应该好解决一点吧？

老区的管道老化，加压太高，容易爆管。

尊敬的网友：
  您好。由于天气好转、气温回升，全市用水现处用水高峰。因高峰时段用水的随机性等问题，在此期间偶有供水不足的问题，为此给您带来的用水不便，深表歉意。
为更好的解决高峰期用水需求问题，我司进一步采取了以下措施确保正常供水：一是合理调整生产机组，高峰用水时段调整生产机组满负荷运行；二是加大查漏堵漏力度，保障供水管网正常运行；三是加强对市政消防栓的管理，规范园林绿化、环卫车辆及基建工地取水，并要求其在非高峰用水时段取水。如您仍有水压不足的问题，请留下您的具体地址和联系方式，我司将派人上门进行处理。
                  
                      常德市自来水有限责任公司
                                   3/11/2019

我是四楼以上居民，供水问题依然没有解决，一家老小4--5天没有水用，怎么过日子？除积极解决供水问题，供水公司这样的应急处理速度，似乎说不过去，谁担责？